Smart switch

Haz simple tu transferencia de datos

¿Vas a cambiar a un dispositivo nuevo? Smart Switch lo hace sin complicaciones. Transfiere fácilmente fotos, contactos, eventos del calendario, configuraciones del dispositivo y mucho más, independientemente del sistema operativo que utilices. Selecciona los datos que quieras y transfiérelos entre dispositivos en un instante.1

La pantalla de un teléfono inteligente viejo muestra varios íconos de aplicaciones, que se dispersan fuera del dispositivo. Un teléfono inteligente nuevo se desliza desde un costado y absorbe los íconos dispersos. Gira para estar orientado hacia adelante y el ícono de Smart Switch aparece en su pantalla. La escena se aleja, mostrando las pantallas de inicio de ambos teléfonos inteligentes una al lado de la otra. Unas líneas fluyen desde el teléfono inteligente viejo al nuevo, lo que representa la transferencia de datos. Los widgets del clima y Samsung Health aparecen en el teléfono inteligente nuevo, junto con el fondo de pantalla y las aplicaciones copiadas del dispositivo viejo. El teléfono inteligente nuevo gira y se pone de frente, mostrando de nuevo el ícono de Smart Switch.

¿Por qué usar Samsung Smart Switch?

Smart Switch facilita la transferencia de varios tipos de datos a tu Galaxy nuevo, ya sea que cambies desde un iPhone como de otro dispositivo Android.

Transferencia de datos desde diferentes SO

A la izquierda, hay un teléfono inteligente, una tablet y una laptop. A la derecha, se muestra un teléfono inteligente que recibe datos de tres dispositivos a través de Smart Switch. A la izquierda, hay un teléfono inteligente, una tablet y una laptop. A la derecha, se muestra un teléfono inteligente que recibe datos de tres dispositivos a través de Smart Switch.

Ya sea que cambies desde Android o iOS, los datos que te importan ahora pueden transferirse a tu nuevo Galaxy sin esfuerzo.²

Transferencia de muchas maneras

Se muestran dos teléfonos inteligentes con una flecha que apunta del dispositivo de la izquierda al dispositivo de la derecha. En la parte inferior, se muestran los íconos de Wi-Fi, cable USB, laptop y dispositivo de almacenamiento, lo que indica que los datos se pueden transferir mediante diferentes opciones. Se muestran dos teléfonos inteligentes con una flecha que apunta del dispositivo de la izquierda al dispositivo de la derecha. En la parte inferior, se muestran los íconos de Wi-Fi, cable USB, laptop y dispositivo de almacenamiento, lo que indica que los datos se pueden transferir mediante diferentes opciones.

Elige cómo quieres cambiar de dispositivo con Smart Switch. Puedes pasar a un dispositivo nuevo de forma inalámbrica o a través de un cable USB, almacenamiento externo y más.³

Transferencia de varios tipos de datos

Un teléfono inteligente muestra la pantalla “Seleccionar datos para transferir”. Alrededor del teléfono hay varios íconos de aplicaciones que indican el tipo de datos que se pueden transferir a través de Smart Switch. Un teléfono inteligente muestra la pantalla “Seleccionar datos para transferir”. Alrededor del teléfono hay varios íconos de aplicaciones que indican el tipo de datos que se pueden transferir a través de Smart Switch.

Smart Switch transfiere diferentes tipos de datos desde un iPhone u otro dispositivo Android a tu nuevo Galaxy, incluyendo fotos, videos, notas, eventos de calendario e incluso configuraciones del dispositivo.⁴

Cómo transferir

¿Listo para transferir datos de iPhone a Galaxy? Prepara tu dispositivo anterior y luego selecciona la forma que prefieras para conectarte a tu nuevo Samsung Galaxy. Puedes mover fotos y contactos, incluso sin cable.

Más allá de una simple conexión con un cable USB, puedes respaldar y restaurar tus datos usando dispositivos de almacenamiento USB (incluidas las tarjetas Micro SD) o la aplicación Smart Switch PC.

Antes de comenzar

Asegúrate de tener la versión más actualizada de la aplicación Smart Switch instalada en ambos dispositivos. La aplicación está preinstalada, pero también se puede descargar desde Galaxy Store.

Smart Switch se ejecutará cuando los dispositivos tengan una carga de al menos 20 % para asegurar la transferencia segura de datos.

Windows Mac Apple App Store
Elige cómo transferir

De Galaxy u otros Android a Galaxy

Ver video

Para Galaxy y otros Android

Wi-Fi o cable USB


Se muestran dos teléfonos inteligentes con una flecha que apunta del dispositivo de la izquierda al dispositivo de la derecha. El icono de Smart Switch se muestra en ambos dispositivos, lo que indica que los datos se transfieren a través de Smart Switch. Se muestran dos teléfonos inteligentes con una flecha que apunta del dispositivo de la izquierda al dispositivo de la derecha. El icono de Smart Switch se muestra en ambos dispositivos, lo que indica que los datos se transfieren a través de Smart Switch.

Para Galaxy

PC


Se muestran dos teléfonos inteligentes con una laptop entre ellos. La primera flecha apunta del teléfono de la izquierda a la laptop. La segunda flecha apunta de la laptop al teléfono de la derecha. Los iconos de Smart Switch se muestran en los tres dispositivos, lo que indica que los datos se transfieren a través de Smart Switch. Se muestran dos teléfonos inteligentes con una laptop entre ellos. La primera flecha apunta del teléfono de la izquierda a la laptop. La segunda flecha apunta de la laptop al teléfono de la derecha. Los iconos de Smart Switch se muestran en los tres dispositivos, lo que indica que los datos se transfieren a través de Smart Switch.

Para Galaxy

Almacenamiento externo


Se muestran un ícono de dispositivo de almacenamiento y un teléfono inteligente. Las flechas apuntan en ambas direcciones entre ellos, lo que muestra la transferencia de datos. El ícono de Smart Switch se muestra en el teléfono inteligente, lo que indica que los datos se transfieren a través de Smart Switch. Se muestran un ícono de dispositivo de almacenamiento y un teléfono inteligente. Las flechas apuntan en ambas direcciones entre ellos, lo que muestra la transferencia de datos. El ícono de Smart Switch se muestra en el teléfono inteligente, lo que indica que los datos se transfieren a través de Smart Switch.

Para otros Android

Almacenamiento externo


Se muestran dos teléfonos inteligentes con un dispositivo de almacenamiento entre ellos. La primera flecha apunta desde el teléfono de la izquierda hacia el dispositivo de almacenamiento. La segunda flecha apunta desde el dispositivo de almacenamiento hacia el teléfono de la derecha. Los iconos de Smart Switch se muestran en los teléfonos inteligentes, lo que indica que los datos se transfieren a través de Smart Switch. Se muestran dos teléfonos inteligentes con un dispositivo de almacenamiento entre ellos. La primera flecha apunta desde el teléfono de la izquierda hacia el dispositivo de almacenamiento. La segunda flecha apunta desde el dispositivo de almacenamiento hacia el teléfono de la derecha. Los iconos de Smart Switch se muestran en los teléfonos inteligentes, lo que indica que los datos se transfieren a través de Smart Switch.

De iOS a Galaxy

Ver video

Para iOS

Cable USB


Se muestran dos teléfonos inteligentes con una flecha que apunta del dispositivo de la izquierda al dispositivo de la derecha. El icono de Smart Switch se muestra en el dispositivo de la derecha, lo que indica que los datos se transfieren a través de Smart Switch. Se muestran dos teléfonos inteligentes con una flecha que apunta del dispositivo de la izquierda al dispositivo de la derecha. El icono de Smart Switch se muestra en el dispositivo de la derecha, lo que indica que los datos se transfieren a través de Smart Switch.

Para iOS

Wi-Fi


Se muestran dos teléfonos inteligentes con una flecha que apunta del dispositivo de la izquierda al dispositivo de la derecha. Los íconos de Smart Switch se muestran en ambos dispositivos, lo que indica que los datos se transfieren a través de Smart Switch. Se muestran dos teléfonos inteligentes con una flecha que apunta del dispositivo de la izquierda al dispositivo de la derecha. Los íconos de Smart Switch se muestran en ambos dispositivos, lo que indica que los datos se transfieren a través de Smart Switch.

Para iOS

iTunes (Finder)


Se muestran una computadora portátil y un teléfono inteligente con una flecha entre ellos. La flecha apunta de la computadora portátil al teléfono inteligente. Los íconos de Smart Switch se muestran en ambos dispositivos, lo que indica que los datos se transfieren a través de Smart Switch. Se muestran una computadora portátil y un teléfono inteligente con una flecha entre ellos. La flecha apunta de la computadora portátil al teléfono inteligente. Los íconos de Smart Switch se muestran en ambos dispositivos, lo que indica que los datos se transfieren a través de Smart Switch.

Para iOS

iCloud


Se muestran el ícono de iCloud y un teléfono inteligente con una flecha entre ellos. La flecha apunta del ícono de iCloud al teléfono inteligente. El ícono de Smart Switch se muestra en el teléfono inteligente, lo que indica que los datos se transfieren a través de Smart Switch. Se muestran el ícono de iCloud y un teléfono inteligente con una flecha entre ellos. La flecha apunta del ícono de iCloud al teléfono inteligente. El ícono de Smart Switch se muestra en el teléfono inteligente, lo que indica que los datos se transfieren a través de Smart Switch.

Transferencia de datos sin esfuerzo entre dispositivos

Mantén tus datos
donde deben estar

Smart Switch funciona en más dispositivos que solo teléfonos inteligentes. Transfiere tus datos desde Galaxy Book, Galaxy Watch, Galaxy Buds e incluso Galaxy Ring. Simplemente selecciona los datos que deseas mover en las opciones de datos y continúa justo donde lo dejaste en tu nuevo dispositivo.20,21

Preguntas frecuentes

  • Si tu dispositivo anterior es un modelo iOS, podrás transferir todos tus contactos, mensajes de texto y archivos multimedia. Es posible que algunas aplicaciones iOS no se transfieran; sin embargo, Smart Switch recomendará aplicaciones similares para tu nuevo dispositivo Galaxy.
    A continuación, puedes ver más detalles sobre qué datos puede transferir Smart Switch.

    Types of data the Smart Switch transfers(iOS Devices to Galaxy)
    Item iOS → Galaxy
    iCloud Cable PC Inalámbrico
    Contactos Contactos (incluyendo fotos) Transferable Transferable Transferable Transferable
    Mensajes SMS, MMS Non-transferable Transferable Transferable Non-transferable
    iMessages Non-transferable Transferable Transferable Non-transferable
    Fotos Fotos tomadas/ Descargas de fotos Transferable Transferable Transferable Transferable
    Música Música (incluidas descargas) (contenido sin DRM) N/A Transferable N/A Non-transferable
    Listas de Reproducción N/A Transferable N/A Non-transferable
    Videos Vídeos grabados y contenido sin DRM Transferable Transferable Transferable Transferable
    Documentos Pages/Keynotes/Numbers Transferable Transferable Transferable Non-transferable
    PPT, XLS, DOC, PDF Transferable Transferable Transferable Non-transferable
    Llamadas Registro de llamadas (incluido Facetime) Non-transferable Non-transferable Non-transferable Non-transferable
    Llamadas perdidas Non-transferable Non-transferable Non-transferable Non-transferable
    Lista de bloqueo de llamadas Non-transferable Transferable Transferable Non-transferable
    Alarma/Reloj Hora de alarma, Encendido/Apagado, Otros ajustes Non-transferable Transferable Transferable Non-transferable
    Lista de relojes mundiales Non-transferable Transferable Transferable Non-transferable
    Notas de Voz Notas de Voz, archivos Non-transferable Transferable Transferable Non-transferable
    Internet Marcadores, Lista de lectura Non-transferable Transferable Transferable Non-transferable
    Calendario Calendario Transferable Transferable Transferable Transferable
    Notas Contenido de las Notas, fechas Transferable Transferable Transferable Non-transferable
    Recordatorios Lista de recordatorios Transferable Transferable Transferable Transferable
    Home Aplicaciones instaladas (carpetas) Non-transferable Partially transferable Partially transferable Non-transferable
    Home layout Non-transferable Transferable Non-transferable Non-transferable
    Imagen de pantalla de inicio/bloqueo Non-Transferable Transferable Transferable Non-transferable
    • * La lista de datos transferibles puede cambiar sin previo aviso.
    • * Ciertos datos no pueden transferirse; por ejemplo, entre otros, contactos de solo lectura, alertas de emergencia, mensajes temporales, mensajes no enviados, calendario de cuentas sincronizadas, historial de chat o algunos otros datos protegidos por políticas de proveedores externos, archivos multimedia o datos de aplicaciones personales cifrados o protegidos por DRM (gestión de derechos digitales), fondo de pantalla (preinstalado y Temas Galaxy).
    • *Bajo Inicio - Aplicaciones instaladas (carpetas) - Cable: Las aplicaciones gratuitas que coinciden con las aplicaciones iOS se instalan automáticamente (excepto los datos de la aplicación).
    • * Bajo Inicio - Aplicaciones instaladas (carpetas) - PC: Solo se muestra la lista de aplicaciones (la instalación automática no es compatible).

  • Smart Switch ya está precargado en la mayoría de los teléfonos o tabletas Samsung Galaxy más recientes.
    Puedes encontrarlo en la pantalla de inicio o en Ajustes > Cuentas y copia de seguridad > Smart Switch.
    En los más antiguos u otros dispositivos Android, es posible que tengas que descargarlo de Galaxy Store o Google Play Store.

    Si utilizas un PC (PC con Windows o Mac) y quieres hacer una copia de seguridad desde un dispositivo antiguo o restaurar en un dispositivo nuevo, puedes descargar la app Smart Switch PC directamente desde el siguiente enlace.

    Enlace de descarga de Smart Switch PC:
    Windows Mac OS

  • Para dispositivos Android, Smart Switch debe instalarse en ambos dispositivos. Para los dispositivos iOS, la aplicación debe instalarse cuando los datos se transfieren de forma inalámbrica, pero no es necesario instalarla cuando se transfieren los datos a través de una conexión con cables o iCloud. Para obtener más detalles, consulte la sección “Tutoriales de cómo transferir” para cada caso de uso.

  • No. Smart Switch no elimina ningún contenido de ninguno de los dispositivos. Cuando se complete la transferencia, los datos estarán en ambos dispositivos.

  • No, una vez que comienza la transferencia, puedes realizar otras tareas en tu dispositivo. En el nuevo dispositivo Samsung Galaxy, desliza hacia abajo el panel de configuración rápida desde la parte superior de la pantalla para verificar el progreso de la transferencia.


    Nota: Durante la transferencia de datos, la realización de varias tareas está disponible, pero no se recomienda.
    Sin embargo, al transferir datos de un dispositivo iOS a un dispositivo Galaxy a través de una conexión inalámbrica, no apagues la pantalla ni vayas a la pantalla de inicio de tu iPhone o iPad. La realización de varias tareas no está disponible cuando se transfieren datos desde un dispositivo iOS de forma inalámbrica.

  • No. Los dispositivos de otras marcas solo pueden enviar datos a través de Smart Switch, mientras que los dispositivos Samsung Galaxy pueden enviar y recibir datos mediante Smart Switch.

  • Con Smart Switch PC instalado en tu PC o Mac, puedes realizar las siguientes tareas:

    1. 1. Realizar una copia de seguridad de los datos de tu dispositivo Samsung Galaxy anterior en tu PC y restaurar los datos en tu nuevo dispositivo Galaxy.
    2. 2. Restaurar los datos de la copia de seguridad de iTunes en tu nuevo dispositivo Galaxy.
    3. 3. Recibir una indicación para que actualices el software de tu dispositivo y ver opciones de actualización.
    4. 4. En PC con Windows, puedes ver el menú de Sincronización de Outlook y sincronizar los datos de Outlook de tu PC con Windows a tu teléfono. En Mac, puedes ver el menú Sincronizar y puedes sincronizar datos de contactos/calendario de tu Mac a tu teléfono.

  • En la pantalla de Smart Switch, la opción predeterminada es “Seleccionar todo”, pero puedes simplemente anular la selección de los elementos que no deseas transferir.

  • Si Smart Switch no se conecta a tu PC, puedes realizar las siguientes tareas:

    1. 1. Intenta usar un puerto USB diferente: Si usas un puerto USB frontal o un concentrador USB para tu PC de escritorio, la conexión puede ser inestable debido a una señal débil.
    2. 2. Intenta usar un cable USB diferente: Si el cable USB está dañado, la conexión puede ser inestable.
    3. 3. Reinstala el controlador USB de Samsung: Abre Smart Switch en tu PC > Más opciones (los tres puntos verticales) > Reinstalar controlador del dispositivo

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Creemos en la apertura. Samsung Galaxy se creó para abrir posibilidades. Cuantos menos límites tenga el mundo, más lejos podremos llegar todos.

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  1. Los datos transferibles pueden variar según el SO del dispositivo (Android o iOS), la versión del SO o la opción de conexión.
  2. Consulta los requisitos técnicos para los dispositivos compatibles con Smart Switch en la sección Preguntas frecuentes.
  3. La opción de conexión disponible puede variar según el sistema operativo del dispositivo, el fabricante o la disponibilidad de almacenamiento expandible en el dispositivo.
  4. Los datos transferibles pueden variar según el SO del dispositivo (Android o iOS), la versión del SO o la opción de conexión.
  5. Puedes encontrar la aplicación Smart Switch en el teléfono o tablet Galaxy navegando a la carpeta Samsung en la pantalla de aplicaciones o yendo a Configuración > Cuentas y copia de seguridad > Smart Switch.
  6. Si tienes una gran cantidad de datos que transferir, se recomienda una conexión por cable porque es relativamente más rápida. Asegúrate de que tus dispositivos estén correctamente cargados de antemano, ya que la conexión a un cargador no está disponible durante dicha transferencia.
  7. Las transferencias alámbricas desde dispositivos Android™ requieren Android™ 4.3 o posterior en los dispositivos de envío y en los de recepción. Las transferencias están disponibles con una conexión inalámbrica, siempre y cuando los dispositivos de envío y recepción tengan Android™ 4.0 o posterior.
  8. Puedes encontrar la aplicación Smart Switch en el teléfono o tablet Galaxy navegando a la carpeta Samsung en la pantalla de aplicaciones o yendo a Configuración > Cuentas y copia de seguridad > Smart Switch.
  9. Si no hay suficiente espacio en tu almacenamiento externo, es posible que debas deseleccionar algunos elementos. O bien, puedes borrar el almacenamiento externo para tener suficiente espacio para que los datos se transfieran.
  10. La aplicación Smart Switch se puede descargar de la Galaxy Store o la Google Play Store.
  11. Si no hay suficiente espacio en tu almacenamiento externo, es posible que debas deseleccionar algunos elementos. O bien, puedes borrar el almacenamiento externo para tener suficiente espacio para que los datos se transfieran
  12. Puedes encontrar la aplicación Smart Switch en el teléfono o tablet Galaxy navegando a la carpeta Samsung en la pantalla de aplicaciones o yendo a Configuración > Cuentas y copia de seguridad > Smart Switch.
  13. El adaptador OTG se vende por separado
  14. Las transferencias por cable desde iOS requieren que el dispositivo receptor tenga Android™ 4.3 o una versión posterior y que el dispositivo remitente tenga iOS 5 o una versión posterior. Las transferencias están disponibles con conexiones inalámbricas o mediante iCloud, siempre que el dispositivo receptor tenga Android™ 4.0 o una versión posterior y el dispositivo remitente debe tener iOS 12 o una versión posterior. Las transferencias de iCloud requieren que el dispositivo receptor tenga Android™ 4.0 o una versión posterior y que el dispositivo remitente tenga iOS 5 o una versión posterior.
  15. Requiere la última versión de WhatsApp en el dispositivo iOS.
  16. El historial de chats de WhatsApp solo se puede transferir antes de iniciar sesión en WhatsApp en el dispositivo nuevo. Si ya se inició sesión en WhatsApp antes de la migración o antes de que Smart Switch termine de transferir los datos, no se podrán transferir los datos de la aplicación.
  17. Puedes encontrar la aplicación Smart Switch en el teléfono o tablet Galaxy al navegar a la carpeta Samsung en la pantalla de aplicaciones o al ir a Configuración > Cuentas y copia de seguridad > Smart Switch.
  18. Si tienes una gran cantidad de datos para transferir, se recomienda usar una conexión cableada, ya que puedes transferir una mayor cantidad de datos a la vez. Asegúrate de que tus dispositivos estén correctamente cargados de antemano, ya que la conexión a un cargador no está disponible durante dicha transferencia.
  19. Puedes encontrar la aplicación Smart Switch en el teléfono o tablet Galaxy navegando a la carpeta Samsung en la pantalla de aplicaciones o yendo a Configuración > Cuentas y copia de seguridad > Smart Switch.
  20. Esta función está disponible en Wear OS con Android 13 OS (T OS) y superior, y tanto el teléfono viejo como el nuevo deben tener GMS v23.15.17 o una versión superior. El Galaxy Watch debe estar conectado al teléfono viejo del usuario. El teléfono viejo y el teléfono nuevo del usuario deben iniciar sesión en la misma cuenta de Samsung y Google.
  21. Smart Switch requiere el sistema operativo Windows cuando se usa en una Galaxy Book.