Estamos para ayudarte
Bienvenido
Soporte de Producto
Encuentra ayuda con tus preguntas, descarga software, manuales y más.
Cómo encontrar el código del modelo
¿Necesitas ayuda para localizar el número de modelo? Selecciona tu producto
de los menús a continuación y te mostraremos dónde se encuentra el número.
- Tipo
- Subtipo
- Categoría
Temas
Actualizaciones sobre Coronavirus (COVID-19) para nuestros clientes
Debido a COVID-19, Samsung continúa adaptando sus servicios para cumplir con los lineamientos gubernamentales. Consulta más detalles en el siguiente enlace.
Encuentra información adicional
Samsung Members Community
![]()
![]()
Comparte recomendaciones, opiniones y tus soluciones más creativas con otros usuarios de Galaxy dentro de la comunidad.
Proyecto "Eco-Conscious Service"
![]()
![]()
Conoce nuestros proyectos ambientalmente conscientes que se implementan en servicio al cliente de Samsung.
Atención en Lengua de señas
![]()
![]()
Resuelve tus dudas y recibe soporte para tu producto Samsung a través de lengua de señas.
Servicio en línea
![Servicio en línea]()
![Servicio en línea]()
Registra tus productos, consulta tiempo de garantía y solicita servicio para tus productos Samsung.
Noticias y alertas
![]()
![]()
Revisa nuestra amplia cobertura de noticias y alertas sobre tus dispositivos Samsung.
Samsung Members
![]()
![]()
¿Necesitas ayuda? Descarga y descubre cómo funciona la aplicación Samsung Members. Disponible para Galaxy S8, S8+, S7 edge, S7, S6 edge+, S6 edge, S6, A 2017 y Note5.
Smart View
![]()
![]()
Descubre una experiencia visual más inteligente con esta aplicación que te permite compartir de manera eficiente el contenido multimedia de tu smartphone y PC en tu Smart TV.
Batería Galaxy
![Batería Galaxy]()
![Batería Galaxy]()
Conoce cómo puedes cuidar mejor de la batería de tu Galaxy mediante el uso y carga adecuados.
Galaxy Fold Premier Service
![Fold Premier Service]()
![Fold Premier Service]()
Servicios especiales y personalizados al adquirir un Galaxy Fold.
Preguntas Frecuentes SmartThings
![Preguntas Frecuentes SmartThings]()
![Preguntas Frecuentes SmartThings]()
Comienza a utilizar la aplicación Samsung SmartThings que te permite controlar, monitorear y automatizar fácilmente tu hogar.
Samsung Flow
![]()
![]()
Experimenta una conexión sin interrupciones entre tu Galaxy TabPro S y tu smartphone.
Consejos prácticos para tu Smart TV
![]()
![]()
Aprovecha al máximo las capacidades de tu Smart TV con estos consejos.
Servicio Samsung: Términos y Condiciones | Política de Privacidad
![Review the latest terms and conditions with Samsung Electronics's privacy policy in Mexico.]()
![Review the latest terms and conditions with Samsung Electronics's privacy policy in Mexico.]()
Revisa los últimos Términos y Condiciones junto con la Política de Privacidad de Samsung Electronics México.
Soporte Remoto para Smart TV y Smartphones
![]()
![]()
Soporte Remoto de Samsung permite a uno de nuestros técnicos altamente capacitados, ver y controlar remotamente su Smart TV Samsung y su Smartphone para ayudarle directamente con su duda o novedad técnica.
Mantenga su Samsung Account protegida
![Mantenga su Samsung Account protegida]()
![Mantenga su Samsung Account protegida]()
Configurar verificación de dos pasos. Proteja su cuenta haciendo que se solicite la contraseña y otro método de verificación para iniciar sesión.
¿Cómo hacerlo?
Simulador Interactivo de TV
Utiliza nuestros simuladores interactivos para recorrer paso a paso determinadas funciones de hardware y software de tus dispositivos.
Elige su dispositivo para comenzar.
Elige su dispositivo para comenzar.
