Samsung Care+
Protege tu Galaxy contra robo
y accidentes desde $625* al año

Planifica para lo imprevisto con cobertura extendida.

*Costo anual al contratar la Cobertura Samsung Care+ contra Daño Accidental por 2 años para equipos Galaxy A01, A10, A10s, A20, M10, M11 o M20.
Consulta costos para otras coberturas y modelos, así como más detalles en samsung.com/mx

Una joven sostiene un teléfono inteligente frente a su pecho con ambas manos. Tiene los ojos cerrados y muestra una sonrisa de satisfacción. En la parte superior de la imagen, vemos superpuesta una imagen gráfica de la pantalla de un teléfono inteligente que muestra el logotipo de Samsung Care+ en forma de corazón. Debajo del logotipo, hay tres líneas de texto: "Cobertura de daños accidentales", "Piezas originales de Samsung" y "Servicio de reparación certificado por Samsung", con una casilla marcada a la derecha de cada línea.
Una mujer duerme en su cama mientras los pájaros cantan fuera. Cuando suena la alarma de su teléfono inteligente, intenta agarrar su teléfono, pero lo tira accidentalmente de la mesita de noche. Aparece el texto "A cualquiera puede pasarle por la mañana".   Un joven de traje sale corriendo por la puerta para ir a trabajar. Coloca sus llaves, un vaso térmico y su teléfono inteligente en la parte superior de su automóvil. Cuando entra al auto, se le olvida tomar su teléfono y arranca. De repente recuerda su teléfono y frena cuando el teléfono se desliza del techo del automóvil. Aparece el texto "A cualquiera puede pasarle de camino al trabajo".   Dos jóvenes están sentados en un sofá y miran atentamente un partido en la televisión. Uno de ellos sostiene un teléfono inteligente. A medida que el sonido de los vítores de la multitud se hace más fuerte, saltan extasiados y levantan los brazos por encima de sus cabezas. Uno de los jóvenes agarra la muñeca del otro y hace que suelte su teléfono inteligente en el aire. Aparece el texto ""A cualquiera puede pasarle cuando se anota un gol".   Dos chicas están disfrutando de un paisaje urbano y se toman una selfie con un teléfono inteligente, mientras un joven se mete frente a ellas en la foto y hace que el teléfono vuele por los aires. Aparece el texto "A cualquiera puede pasarle al tomar una selfie".   Una de las mujeres de la escena anterior está dentro de una tienda de Samsung. Se ve preocupada y le muestra su teléfono inteligente a un joven de aspecto amigable que trabaja en el mostrador de servicio. Aparece el texto "Planifica para lo imprevisto con cobertura extendida". El empleado de Samsung toma el teléfono, asiente y la mujer se ve aliviada y sonríe. Aparece el texto "Un servicio de atención total sin preocupaciones", seguido del logotipo de Samsung Care+ en forma de corazón, seguido del texto "Samsung Care+".

La vida está llena de sorpresas, pero Samsung Care+ te mantendrá protegido

Disfruta de la tranquilidad que ofrece Samsung Care+, un completo plan de atención móvil para tu nuevo teléfono Galaxy. Te mantendrá protegido más allá de la garantía estándar, con cobertura para toda clase de daños accidentales hasta por dos años. Pase lo que pase, nuestros expertos de Galaxy te ayudarán a que todo vuelva a la normalidad con tu teléfono.

Vemos en primer plano los pies de una persona que está parada de manera precaria sobre un taburete de cocina tambaleante. El taburete se inclina hacia la derecha, con solo una de sus tres patas en el piso, y el teléfono inteligente de la persona está en el aire en caída.

Esto es lo que cubre

El icono de "Reparaciones de hardware": un teléfono inteligente con una llave inglesa pequeña superpuesta.

Reparaciones de hardware

Obtén reparaciones rápidas y oportunas con piezas originales de Samsung de nuestros técnicos autorizados.

El icono de "Reemplazo del dispositivo": un teléfono inteligente nuevo y brillante.

Reemplazo del dispositivo

Si no podemos reparar tu dispositivo, lo reemplazaremos y lo enviaremos directamente a tu domicilio.

El icono de "Cobertura de software": un teléfono inteligente con dos engranajes mecánicos superpuestos.

Cobertura de software

Si tu teléfono no funciona correctamente, lo revisaremos y solucionaremos el problema.

Coverage details

12 meses

24 meses

Deducibles

Modelos

Daño

accidental

Daño accidental

+

Robo

Daño accidental

+

Garantía extendida

Daño accidental

+

Robo

+

Garantía extendida

Daños accidentales

Robo

A02, A02s, A20,A10s, M11, M12, M20, A10, A01, M10

$ 729

$ 1,149 

$ 1,249

$ 1,649

$ 549

$ 1,899

A12, A51, A50, M31, A30s, M30, A30, A11, A20s, A31, A21, A22, A32, A52

$ 1,229

$ 1,779 

$ 1,929

$ 2,629

$ 549

$ 2,849

S10 Lite, Note10 Lite, A80, S10e, A71, A70, S20 FE 128 GB, S20 FE 256 GB, M51, A72

$ 1,849

$ 3,099

$ 2,499

$ 4,849

$ 799

$ 2,849

Z Flip3, S21, S21+, S21 Ultra, Z Flip, Note20, Note20 Ultra, S20 Ultra, S20+, S20, S20 FE 256 GB, Note10+, Note10, S10+, S10, S9+, S9, Note9

$ 3,949

 $ 5,649

$ 5,299

$ 8,749

$ 1,349

 $ 4,399

Z Fold3

$7,849

$11,229

$10,549

$17,299

$3,549

$8,999

*Los precios de Samsung Care+ están sujetos a cambios sin previo aviso.
**La cobertura de Samsung Care+ puede variar según el país o modelo y pueden aplicar deducibles.

¿Por qué es mejor que la garantía?

  • La garantía básica del fabricante cubre:

    ∙ Fallo del teléfono
    ∙ Diagnóstico y configuración remotos
    ∙ Visita sin cita previa en 15 ubicaciones en todo el país para reparación el mismo día
    ∙ Recolección gratuita en su domicilio para reparación en cinco días hábiles
    ∙ Garantía de un año en la batería
    ∙ Verificación del estado del teléfono y atención al cliente de por vida
  • Samsung Care+ cubre:

    ∙ Hasta 24 meses de cobertura (solo pago por adelantado)
    ∙ Daños accidentales por el manejo
    ∙ Dos reclamos durante dos años
    ∙ Robo con y sin violencia
  • No cubre:

    ∙ Pérdida del producto
    ∙ Daño deliberado
    ∙ Daños cosméticos
    ∙ Falta de cuidado razonable
    ∙ Daños resultantes del desgaste normal

Cómo y dónde comprar Samsung Care+

Obtener cobertura es fácil. Puedes comprar Samsung Care+ junto con tu nuevo teléfono Galaxy o dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra. Simplemente elige una de las opciones en línea o fuera de línea que presentamos a continuación.

Vector de una tienda Samsung.

Tiendas Samsung Experience Store

  • Tiendas Samsung Experience Store

Tiendas Samsung Experience Store

Una vista interior de una Samsung Experience Store llena de gente. Vemos en primer plano cómo un joven le muestra su teléfono inteligente a una empleada de la tienda que está detrás de su hombro.
El icono del paso 1 del proceso de compra en la Samsung Experience Store: una bolsa de compras con el logotipo de Samsung Care+ en forma de corazón.

1. Visita tu Samsung Experience Store más cercana

Un profesional de Samsung te ayudará a determinar el estado de tu dispositivo y comprar Samsung Care+ en tu Samsung Experience Store más cercana.

El icono del paso 2 del proceso de compra en la Samsung Experience Store: un reluciente teléfono inteligente nuevo con el logotipo de Samsung Care+ en forma de corazón en la pantalla.

2. Completa tu compra

Ve a la página de pago para comprar tu teléfono y tu plan de Samsung Care+ al mismo tiempo.

El icono del paso 3 del proceso de compra en la Samsung Experience Store: un reluciente teléfono inteligente nuevo con el logotipo de Samsung Care+ en forma de corazón en la pantalla.

3. Ahora relájate. Ya estás cubierto.

Una vez que lo hayas activado, podrás disfrutar de tu nuevo teléfono Galaxy al máximo. Además, podrás verificar el estado de tu cobertura en cualquier momento en lo portal Samsung Care+

Tu aventura comienza aquí. Descubre el Galaxy adecuado para ti.

Galaxy S20

Un Galaxy S20 en color Cosmic Gray, visto desde el frente y la parte posterior. Un Galaxy S20 en color Cloud Blue, visto desde el frente y la parte posterior. Un Galaxy S20 en color Cloud Pink, visto desde el frente y la parte posterior.
Cosmic Gray
Capacity

128GB

Capacity

128GB

Capacity

128GB

Galaxy Note 10+

Un Galaxy Note10 en color Aura Black, visto desde el frente y la parte posterior, con una S Pen al lado. Un Galaxy Note10 en color Aura Glow, visto desde el frente y la parte posterior, con una S Pen al lado.
Select the Colors
Aura Black
Capacity

256GB

Capacity

256GB

Galaxy A50

Un Galaxy A50 en color Negro, visto desde el frente y la parte posterior. Un Galaxy A50 en color Blanco, visto desde el frente y la parte posterior. Un Galaxy A50 en color Azul, visto desde el frente y la parte posterior.
Select the Colors
Negro
Capacity

64GB

128GB

Capacity

64GB

128GB

Capacity

64GB

128GB

Dos mujeres están sentadas juntas detrás de una computadora portátil. Una de las mujeres sonríe y le muestra algo en la pantalla a la otra mujer.

Contáctanos aquí

Samsung Callcenter: 800-SAMSUNG (726-7864)

Cómo hacer un reclamo o verificar tu cobertura.
Para obtener más información, visita samsung.com/support

Lo que necesitas para hacer un reclamo o verificar la cobertura, es alguna de las siguientes opciones:

a. E-mail y número telefónico
b. Número telefónico y código postal