Samsung TechFlex by Grenke se adresează exclusiv clienților persoane juridice. Pot aplica următoarele categorii de persoane juridice și entități: SRL-uri, ONG-uri, PFA-uri, Fundatii, S.A.-uri, precum și alte forme de organizare profesională.

Serviciul se acceseaza in cativa pasi simpli:
1. Completează formularul de mai sus Samsung TechFlex by Grenke ce se adresează exclusiv clienților persoane juridice. Te rugăm să completezi în acest formular adrese și date de identificare aferente companiei tale.
*Asigură-te că introduci datele corecte, întrucât acestea vor stabili atât produsele selectate, cât și adresa exactă de livrare.
2. Samsung primește formularul, generează o proformă pe baza detaliilor completate de tine și transmite aceste informații către Grenke.
3. Grenke România te va contacta pentru încheierea contractului de închiriere.
4. Ulterior, în functie de rezultatul analizei de bonitate si de procedurile interne ale Grenke, acestia din urma plasează comanda finală către Samsung, efectuând plata prin transfer bancar, cu datele de facturare proprii și adresa de livrare completată de tine la pasul 1.
5. Samsung livrează produsele direct către adresa indicata de tine. Tu va trebui sa semnezi un proces verbal de livrare prin care confirmi primirea produselor.
6. De la data semnării de primire a produselor, contractul tău de închiriere începe și te poți bucura de produsul tău Samsung.

Sunt eligibile toate echipamentele: telefoane mobile, tablete, ceasuri, frigidere, masini de spalat, televizoare, orice echipament ai nevoie pentru afacerea ta, chiar si accesorii.

Da, poti combina oricare produse in acelasi contract.
Dacă dorești să te bucuri de mai multe produse Samsung prin Samsung TechFlex poți să incluzi orice combinație de produse într-o comandă care să respecte pragul minim valoric de 3100 lei (TVA exclus)/comandă, iar cel puțin un produs din cele dorite să aibă un preț mai mare de 2600 lei (TVA exclus) înainte de aplicarea oricărui discount.

Poti achizitiona orice produs doresti prin TechFlex by Samsung, dar trebuie indeplinite urmatoarele doua conditii:
- Valoarea finala a comenzii trebuie sa fie de cel putin 3100 lei (TVA exclus) dupa aplicarea oricaror reduceri;
- Comanda trebuie sa contina cel putin un produs cu valoarea individuală de cel putin 2600 lei (TVA exclus) (inainte de aplicarea oricaror reduceri).

Veti fi contactat de catre un reprezentant Grenke in cel mult 3 zile lucratoare de la momentul in care ati transmis intenția dumneavoastră de a beneficia de programul TechFlex.

Dupa transmiterea intentiei de a beneficia de programul TechFlex, veti discuta doar cu reprezentanții Grenke si vei semna contractul de închiriere doar cu Grenke.
Singura interacțiune directă cu Samsung are loc în momentul plasării comenzii. Ulterior, Grenke va achiziționa produsul și va colabora cu Samsung pentru dumneavoastră.

Comenzile deja emise nu pot fi, de principiu, modificate.
Totuși, dacă după negocierea condițiilor de închiriere cu Grenke dorești să adaugi sau să elimini produse, ori să modifici adresa de livrare, te rugăm să anunți reprezentantul Grenke și să plasezi o nouă comandă pe site-ul Samsung.
Comanda inițială va fi considerată anulată, iar contractul de închiriere va putea fi semnat pentru noua comandă dorită.

Termenul de plata la factura de chirie este de 10 zile calendaristice de la data emiterii. Perioadele de leasing disponibile sunt de 18, respectiv de 24 de luni în funcție de produsele închiriate.

Necesitatea unui avans se determina ca urmare a unei analize de bonitate a companiei dvs. In unele cazuri se poate solicita un avans. Toate cererile aprobate de Grenke vor fi garantate prin cel puțin 5 bilete la ordin necompletate la data si la suma, avalizate de acționarul/asociatul majoritar.

La finalul contractului de inchiriere aveti urmatoarele optiuni:
• Returnare bunuri;
• Prelungire contractului de inchiriere;

Da. Se face o verificare a bonitatii companiei care aplica pentru programul TechFlex.
Documentele necesare aprobării cererii de închirere pot să difere de la caz al caz, în funcție de situațiile de mai sus și de specificul fiecărei comenzi în parte, astfel că lista completă urmează a fi detaliată de Grenke la momentul analizei comenzii dumneavoastră
Verificarea eligibilității companiei dumneavoastră se face in baza informatiilor publice disponibile pentru cereri a caror valoare nu depășește echivalentul în RON a 10.000 EUR net.
Pentru cereri a căror valoare depășește echivalentul in RON a 10.000 EUR net, analiza de bonitate se face in baza documentelor mentionate aici: https://www.grenke.ro/ro/acte-analiza-financiara/

Timpul de raspuns practicat uzual de Grenke cu privire la eligibilitatea clientului, fie ca este un raspuns pozitiv sau un raspuns negativ, este de maximum o zi lucrătoare de la primirea comenzii pentru solicitari privind produse al caror pret total este mai mic sau egal cu echivalentul in RON a 10.000 EUR net, iar pentru solicitari privind produse al caror pret total este mai mare de echivalentul in RON a 10.000 EUR net, raspunsul cu privire la eligibilitate este de două zile lucratoare calculat de la data primirii documentației complete din partea dumneavoastră, detaliate la adresa web https://www.Grenke.ro/ro/acte-analiza-financiara/ .

Toate costurile suportate de dumneavoastră in baza contractului de inchiriere vor fi clare, detaliate în cuprinsul contractului in mod transparent și explicate de un reprezentant Grenke, inclusiv comisionul de administrare si alte costuri.

Garantia si service-ul sunt asigurate de catre Samsung în aceleași condiții aplicabile tuturor produselor de pe Magazinul Online Samsung.
Pentru mai multe detalii, te rugăm să accesezi termenilor si conditiile de aici: https://www.samsung.com/ro/support/product-help/
Daca intampini probleme cu produsul achizitionat, poti contacta Grenke sau Samsung pentru initierea procesului de service.

Momentan nu oferim servicii de instalare.

In cazul in care produsele ajung cu defecte vizibile, poti refuza primirea si sa semnezi un proces verbal de refuz la livrare. Opinia ta este importantă, te rugăm să menționezi in acest proces verbal motivul refuzului tău de preluare.
Samsung va considera comanda refuzată ca fiind anulată și îți va livra un nou produs după ce Grenke va plasa o noua comanda. In cazul in care produsul nu mai este in stoc, Samsung îți va propune un model similar din punct de vedere al caracteristicilor și performanțelor, cu menținerea prețului inițial.
In cazul in care observi defectiuni dupa instalarea produsului, contactezi Grenke care, in calitate de proprietar al produselor, va sesiza Samsung pentru activarea garanției și a opțiunilor de service. Pentru mai multe detalii, te rugăm să accesezi termenii si conditiile de aici: https://www.samsung.com/ro/support/product-help/.