Ce trebuie să faci dacă telefonul tău Samsung continuă să repornească
Dacă telefonul tău Galaxy repornește în mod neașteptat fără nicio interacțiune din partea utilizatorului, există câteva cauze frecvente. Folosește ghidul de mai jos pentru a identifica problema și a găsi soluția potrivită.
Cauza 1: Repornire automată este activată în modul Întreținere dispozitiv
Simptome
- Telefonul repornește în anumite momente fără avertisment.
- Repornirea are loc chiar și atunci când bateria este încărcată suficient.
- Repornirea se poate produce în mod repetat sau la ore programate.
De ce se întâmplă asta
Dispozitivele Samsung Galaxy includ funcția Repornire automată, care ajută la menținerea funcționării optime a dispozitivului prin repornirea acestuia la ore programate. Însă acest lucru poate cauza uneori reporniri neașteptate dacă este activată accidental.
Cum se dezactivează Repornire automată în Întreținere dispozitiv
Pasul 1. Selectează Setări, apoi selectează Întreținere dispozitiv.
Pasul 2. Selectează Optimizare automată.
Pasul 3. Atinge Repornire automată.
Pasul 4. Dezactivează atât Repornire când este necesar, cât și Repornire conform programului.
Notă: Repornire automată este disponibilă numai atunci când ecranul este oprit, dispozitivul nu este în uz, nivelul bateriei este peste 30% și blocarea cartelei SIM este dezactivată.
Cauza 2: Aplicații terțe instabile sau actualizări recente de software
Simptome
- Telefonul repornește aleatoriu în timpul utilizării normale sau în timp ce este inactiv.
- Modelul de repornire este neregulat și greu de reprodus.
- Problema a apărut după instalarea sau actualizarea anumitor aplicații.
De ce se întâmplă asta
Unele aplicații terțe pot cauza instabilitate a sistemului prin consumul excesiv de memorie sau interferența cu serviciile de bază. De asemenea, după o actualizare critică de securitate sistemul poate necesita o repornire automată chiar dacă actualizările automate sunt dezactivate.
Cum să elimini aplicațiile instalate recent sau suspecte
Urmează acești pași pentru a elimina orice aplicație care ți-ar putea afecta telefonul:
Pasul 1. Selectează Setări, apoi selectează Aplicații.
Pasul 2. Găsește și selectează aplicația suspectă pentru a deschide ecranul Informații despre aplicație.
Pasul 3. Atinge Dezinstalare, apoi confirmă pentru a șterge aplicația de pe dispozitiv.
Notă:
- Caută orice aplicație care a fost instalată în perioada în care a început problema. În special aplicații de la dezvoltatori necunoscuți sau pe care nu le folosești des.
- Dacă nu ești sigur(ă) ce aplicație cauzează problema, încearcă să dezinstalezi aplicațiile una câte una, începând cu cele mai recente, apoi testează dispozitivul după fiecare eliminare.
- Aplicația „Întreținere dispozitiv” este un exemplu fictiv creat în scop ilustrativ și nu reprezintă o aplicație reală sau existentă.
Rulează diagnosticarea folosind aplicația Samsung Members
Deschide aplicația Samsung Members și folosește Diagnosticare pentru a verifica dacă există probleme legate de repornire.
Notă:
- Funcția de diagnosticare a telefonului este disponibilă pe dispozitivele Galaxy pe care este instalată aplicația Samsung Members.
- Dacă dorești să testezi componente individuale, poți începe cu diagnosticarea completă atingând Start și apoi oprind testarea completă pentru a selecta și rula anumite elemente.
- Pentru actualizările de securitate critice, dispozitivul poate reporni automat chiar dacă setarea de descărcare automată pentru actualizările de software este dezactivată.
- Repornirile după actualizările de software sunt normale și ajută la menținerea securității și performanței dispozitivului.
- Dacă nu repornești telefonul pentru o perioadă lungă de timp, pot apărea probleme. Pentru a menține performanțe optime, îți recomandăm să activezi Repornire automată.
- Capturile de ecran și meniurile dispozitivului pot varia în funcție de modelul dispozitivului și de versiunea software.
Vă mulţumim pentru apreciere!
Vă rugăm să răspundeţi tuturor întrebărilor.