Galaxy Premier Service1

Вместе с Samsung Galaxy Z Fold22, Galaxy Z Flip3 и Galaxy Fold4 Вы получаете набор специальных сервисов. Он поможет получать только положительный опыт от использования этих устройств.

Выделенная линия

Изучение инноваций Galaxy Z Fold2, Galaxy Z Flip и Galaxy Fold может потребовать дополнительной поддержки. Пожалуйста, позвоните нашим экспертам в случае любых трудностей.

Единая служба поддержки: 8-800-555-55-88 #1.
Бесплатно с городских и мобильных телефонов местных сотовых операторов для всех регионов России.
Время работы: круглосуточно.

Дополнительная защита от повреждений в течение 1 года вместе с Samsung Care+5

Порой в жизни происходят неприятные моменты. Но не стоит расстраиваться. Программа Samsung Care+ это негарантийный ремонт устройства 1 раз в течение 1 года с даты покупки.

УЗНАТЬ БОЛЬШЕ

Для владельцев Galaxy Z Fold2 предусмотрены:

  1. Ремонт при случайном повреждении устройства6 в течение периода страхования при условии оплаты франшизы 6,500 рублей при обращении.
  2. Однократная выплата страхового возмещения при полном повреждении устройства за вычетом франшизы - 30% от страховой суммы.
  3. Полис вступает в силу с 16-го дня с даты продажи устройства и действует в течение 1 (одного) года, исключая последний день года.
  4. Памятка по продукту и Полные условия акции

Услуга предоставляется АО «АльфаСтрахование», ОГРН 1027739431730, юридический адрес: 115162, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 31, стр. Б. Лицензии СИ № 2239 от 13.11.2017 на осуществление добровольного имущественного страхования, СЛ № 2239 от 13.11.2017 на осуществление добровольного личного страхования, за исключением добровольного страхования жизни (бессрочные).



Для владельцев Galaxy Z Flip и Galaxy Fold, предусмотрена однократная льготная замена Flex дисплея (далее Дисплей) при обращении в Авторизованный сервисный центр Samsung (далее АСЦ Samsung) в случае механического повреждения Дисплея.


  1. Основанием для замены Дисплея не может являться наличие потертостей, царапин, сколов, выцветание и других незначительных повреждений дисплея, которые не мешают целевому использованию смартфона.

  2. Замена Дисплея не осуществляется в случае обнаружения следов воздействия влаги на внутренние комплектующие Смартфона.

  3. Обратиться за заменой Дисплея возможно с даты продажи устройства (включая дату продажи) в течение 1 (одного) года (исключая последний день года).

  4. При обращении в АСЦ Samsung для получения сервисного обслуживания необходимо:

    a. Предъявить документ, подтверждающий дату и факт приобретения устройства (кассовый чек или товарный чек/товарную накладную)

    b. Оплатить за замену Дисплея сумму в размере:

    • 9,500 рублей для владельцев Galaxy Fold
    • 7,500 рублей для владельцев Galaxy Z Flip


Обслуживание предоставляется АСЦ Samsung, адреса и телефоны которых Вы можете узнать здесь или по телефону линии поддержки 8-800-555-55-88 #1 с 7 до 22 часов по Москве. Для Вашего удобства в сервисных центрах предусмотрено приоритетное сервисное обслуживание.

Защита дисплея

Владельцы Galaxy Z Flip могут однократно воспользоваться бесплатной услугой по установке защитной полимерной пленки для дисплея в АСЦ Samsung, полный список. Предложение действует в течение 1 (одного) года с момента покупки устройства.

Мобильный сервисный центр

Нет времени ехать в сервисный центр?
Квалифицированные специалисты приедут в удобное для Вас место и время7, проведут диагностику, а при необходимости – устранят неисправности. Услуга доступна в Москве (в пределах МКАД) и Санкт-Петербурге (в пределах КАД).

Заявку на выездной сервис Вы можете оформить по телефону линии поддержки 8-800-555-55-88 #1.

Ремонт с доставкой в сервис

Нет времени ехать в сервисный центр?
Воспользуйтесь бесплатной доставкой устройств Galaxy Z Fold2, Galaxy Z Flip, Galaxy Fold и/или беспроводных наушников Galaxy Buds8 в сервисный центр Samsung и обратно. Узнать подробности и оформить заявку на доставку Вы можете на сайте https://www.samsung.com/ru/support/d2d/ или по телефону службы поддержки 8-800-555-55-88 #1.

Действие программы Galaxy Premier Service распространяется исключительно на устройства Samsung Galaxy Z Fold2, Galaxy ZFlip и Galaxy Fold, предназначенные изготовителем для продажи на территории Российской Федерации. Сервисное обслуживание по данной программе возможно только на территории Российской Федерации в АСЦ Samsung.

1Гэлакси Премьер Сервис

2Гэлакси Зэт Фолд2

3Гэлакси Зэт Флип

4Гэлакси Фолд

5Кеар Плюс

6Под случайным повреждением понимается непредвиденное событие, механическое воздействие или воздействие влаги, в результате которого устройство перестает исправно работать и выполнять свои основные функции.

7Выезд мобильного сервисного центра в тот же день возможен в случае оформления заявки до 18:00 по московскому времени.

8Гэлакси Бадс (включены в комплект c Galaxy Fold)