Как обновить прошивку Samsung Galaxy
Два способа обновить прошивку
• FOTA – прошивка обновляется без использования компьютера;
• Smart Switch – прошивка обновляется через специальную программу на компьютере.
Нельзя вернуться на предыдущую версию прошивки после обновления.
Перед обновлением сохраните важную для вас информацию на другой смартфон или компьютер.
Как обновить прошивку через FOTA
Если для устройства есть новая прошивка, появится предложение ее загрузить.
Если новой прошивки пока нет, на экране появится сообщение: «Последние обновления уже установлены».
Если устройство рутировали или изменяли прошивку, появится надпись: «Устройство изменено». Чтобы обновить прошивку на таком устройстве, обратитесь в сервисный центр Samsung.
По теме: карта сервисных центров Samsung
Не выключайте устройство во время установки прошивки – оно сломается.
Если после прошивки появились проблемы и сброс данных не помог – обратитесь в сервисный центр, там переустановят прошивку инженерным методом.
Как обновить прошивку через Smart Switch
Если новой прошивки пока нет, такое уведомление не появится.
Не выключайте устройство или компьютер и не отключайте устройство от компьютора во время установки прошивки – оно сломается.
Если после прошивки появились проблемы и сброс данных не помог – обратитесь в сервисный центр, там переустановят прошивку инженерным методом.
Если уведомление о прошивке не появляется
Если уведомления нет, то:
• прошивка еще не вышла;
• с устройством что-то не так: неправильно установлена или модифицирована текущая прошивка, устройство не для продажи на территории России.
В первом случае – ожидайте, во втором – обратитесь в сервисный центр.
Благодарим за отзыв!
Не удается найти нужные сведения? Мы поможем вам.
Онлайн
Задавайте вопросы и получайте ответы прямо в социальной сети
Проконсультируйтесь с техническим специалистом онлайн с 9 до 20 по МСК
Ответим на общие и технические вопросы в течение 24 часов
Оставьте жалобу или предложение
Телефонный звонок
Россия, бесплатно с городских и мобильных телефонов местных сотовых операторов
24 часа / 7 дней в неделю поддержка по мобильной технике
ПН — ВС, с 07 до 22 часов по Москве по другим продуктам
Азербайджан, бесплатно с городских и мобильных телефонов для абонентов Aze, Azercell, Azerfon, BakcelL, Catel
ПН — ВС, с 08 до 23 часов на русском языке
ПН — ВС, с 09 до 21 часа на азербайджанском языке
Армения, бесплатно: с городских и мобильных телефонов для абонентов Билайн и Юком; с мобильных телефонов для абонентов МТС; с городских телефонов для абонентов Ростелеком.
ПН — ВС, с 08 до 23 часов на русском языке
ПН — ВС, с 10 до 21 часов на армянском языке
Беларусь, бесплатно с городских и мобильных телефонов для абонентов МТС
ПН — ВС, с 07 до 22 часов
Грузия, бесплатно с городских и мобильных телефонов местных сотовых операторов
ПН — ВС, с 08 до 23 часов на русском языке
ПН — ПТ, с 09 до 21 часа на грузинском языке
Казахстан, бесплатно с мобильных телефонов для абонентов Activ, Beeline, Kcell, Altel, Tele2
ПН — ВС, с 10 до 01 часа на русском языке
ПН — ВС, с 10 до 22 часов на казахском языке
Казахстан, бесплатно с городских телефонов
ПН — ВС, с 10 до 01 часа на русском языке
ПН — ВС, с 10 до 22 часов на казахском языке
Кыргызстан, бесплатно с мобильных телефонов для абонентов Beeline, MegaСom, О!
ПН — ВС, с 10 до 01 часа на русском языке
ПН — ВС, с 10 до 22 часов на киргизском языке
Кыргызстан, бесплатно с городских телефонов
ПН — ВС, с 10 до 01 часа на русском языке
ПН — ВС, с 10 до 22 часов на киргизском языке
Молдова, оплата по тарифам оператора
ПН — ВС, с 07 до 22 часов на русском языке
ПН — ПТ, с 08 до 17 часов на румынском языке
Монголия, бесплатно с городских телефонов местных сотовых операторов
ПН — ПТ, с 09 до 18 часов
Таджикистан, бесплатно с мобильных телефонов для абонентов МегаФон, Tcell, Zet-Mobile
ПН — ПТ, с 09 до 24 часов на русском языке
ПН — ПТ, с 09 до 21 часа на таджикском языке
Таджикистан, бесплатно с городских телефонов
ПН — ПТ, с 09 до 24 часов на русском языке
ПН — ПТ, с 09 до 21 часа на таджикском языке
Узбекистан, бесплатно с мобильных телефонов для абонентов Beeline, Ucell
24 часа /7 дней в неделю на русском и узбекском языке
Узбекистан, бесплатно с городских телефонов
24 часа /7 дней в неделю на русском и узбекском языке
Украина, бесплатно с городских телефонов и мобильных телефонов местных сотовых операторов
24 часа / 7 дней в неделю
*Для получения информации по принтерам посетите веб-сайт HP .
Индивидуальная поддержка
Нужен ремонт или комплектующие? Приходите в сервисные центры Samsung
Бесплатная доставка вашего смартфона в сервисный центр и обратно курьером
Настроим, перенесем данные, обновим прошивку и обучим пользоваться смартфоном или планшетом