Zakaj se zaslon na dotik mojega mobilnega telefona Galaxy S9/S9+ ne odziva pravilno?

Da bi preprečili nenamerno uporabo naprave med držanjem, je bil zaslon namensko oblikovan tako, da se na robovih ne odziva na dotike. Zaradi tega naprava morda ne prepozna vnosov izven glavnega zaslona na dotik. 

 

Zaradi zaščite zaslona, opcijskih dodatkov, rokavic in vlage lahko zaslon na dotik deluje počasneje. 

 

Prepričajte se, ali je bila programska oprema vaše naprave posodobljena na zadnjo različico in ponovno zaženite napravo, da bi odpravili začasne napake programske opreme. 

Vnovični zagon vašega mobilnega telefona Galaxy S9

Če je vaša naprava zamrznjena in se ne odziva, hkrati pritisnite in držite tipko za vklop/izklop in tipko za znižanje glasnosti vsaj 7 sekund, da bi jo ponovno zagnali. 

Če je vaša naprava zamrznjena in se ne odziva, krati pritisnite in držite tipko za vklop/izklop in tipko za znižanje glasnosti vsaj 7 sekund, da bi jo ponovno zagnali

Če po vnovičnem zagonu vaša naprava še vedno občasno zmrzuje, vam predlagamo nekaj ukrepov, ki vam lahko pomagajo odpraviti to težavo: 

1 Uporabite meni Vzdrževanje naprave v svojem mobilnem telefonu, ki vam lahko pomaga optimizirati delovanje naprave in preverite ali je prisotna „Škodljiva programska oprema“.
2 Sprostite nekaj prostora v pomnilniku.
3 Preverite, ali so za vašo napravo na voljo posodobitve.
4 Preizkusite delovanje naprave v „varnem načinu“.
5 Izvedite ponastavitev naprave na tovarniške podatke.

Opomba: Preden izvedete ponastavitev naprave na tovarniške podatke, ne pozabite izdelati varnostnih kopij vseh pomembnih podatkov, ki so shranjeni v napravi.

Ne najdete iskanega? Želimo vam pomagati.

Na spletu

Pošljite nam E-poštno Sporočilo

Odgovorili bomo v roku 24 ur od vaše zahteve.

Klic

080 697 267Splošna podpora

Od ponedeljka do petka : od 9.00 do 18.00

* Za poizvedbe povezane s tiskalnikom obiščite spletno mesto HP .

Podpora v živo

Lokacija Storitve Service

Več informacij o tem, kako do pomoči v živo.

Stik Z Nami