部分螢幕區域感應不良,無法正確回應。我的裝置故障了嗎?

最後更新日期 : 2018年8月31日

貼在螢幕上的螢幕保護貼或其他配件,可能是造成螢幕無法正常運作的原因。

尤其,某些第三方玻璃螢幕保護貼或保護膜可能僅在手機邊緣有黏著膠帶使其黏附於手機上,造成保護膜或玻璃無法完全與手機緊密貼合,而有鬆動的情形產生,導致螢幕無法感應觸控動作,亦對觸控動作無回應。

Galaxy Note 8 螢幕的部分區域對於我的觸控動作無回應,是否表示裝置故障?

因此,建議您使用三星原廠配件。若使用非三星原廠配件可能影響裝置效能,造成裝置故障;因使用非三星原廠配件所造成的損失均不在保固範圍內。

 

另外,請確認以下項目:

• 若您穿戴手套觸控螢幕、觸控螢幕時手指不乾淨,或以尖銳物或指甲輕觸螢幕,可能會造成觸控螢幕故障。

• 觸控螢幕在潮濕環境下或暴露在水中的情況下可能無法作用。

• 重新開機以清除所有短暫的程式錯誤。

• 確認裝置軟體已更新至最新版本。

• 取下螢幕保護貼或相關配件後,若螢幕仍無法正常感應,請將裝置攜至三星服務中心,由專業人員為您提供協助。

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