Galaxy Note 8 在通話時有雜音,聽不清楚,有時還會斷斷續續 ,音量也很小,為什麼會這樣?

最後更新日期 : 2017年12月27日

若通話時出現聲音聽不清楚或有斷斷續續的情形,請檢查以下項目:

1 非原廠保護配件是否蓋住了 Galaxy Note8 機身背部。

某些非原廠配件如:保護膜、背蓋、手機貼,蓋住了相機、閃光燈、心跳感應器,可能擋住裝置內部氣孔,導致聲音聽不清楚或有斷斷續續的情況發生,音量也可能變小。因此不建議使用非三星原廠配件,避免覆蓋住相機、閃光燈、心跳感應器。

Galaxy Note 8 在通話時有雜音,聽不清楚,有時還會斷斷續續 ,音量也很小,為什麼會這樣?

例如:非原廠保護貼蓋住了相機與閃光燈

Galaxy Note 8 在通話時有雜音,聽不清楚,有時還會斷斷續續 ,音量也很小,為什麼會這樣?

請勿讓保護膜或保護貼覆蓋相機周圍的通氣孔

 

即使保護膜或保護貼僅是覆蓋住相機外框的一小部分,亦會導致聲音聽不清楚。因此,請避免覆蓋住相機外框的任何部分。

Galaxy Note 8 在通話時有雜音,聽不清楚,有時還會斷斷續續 ,音量也很小,為什麼會這樣?
2 若出現通話音量太小/靜音或麥克風音訊品質不佳等問題,請檢查保護貼是否蓋住了麥克風。
Galaxy Note 8 在通話時有雜音,聽不清楚,有時還會斷斷續續 ,音量也很小,為什麼會這樣?
3 若裝置長時間浸於水中或喇叭潮濕,則水分可能會進入喇叭孔內,導致通話聲音不清楚。

若發生上述現象,或當裝置從水中取出時,請使用乾淨軟布擦乾裝置並將裝置靜置一段時間,等完全乾燥後再使用。

若要快速排除喇叭內的水分,請將喇叭孔朝下後甩動裝置數次。

儘管已甩乾裝置,前置喇叭網孔內仍可能有水分殘留,聲音也可能因此聽不清楚,此時,由於喇叭網孔內的水分可因喇叭於通話時的振動排出,請在通話後再觀察聲音狀況一段時間。

若上述方法仍無法解決問題,請連絡三星服務中心。

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