當您的Galaxy手機無法有效識別語音的使用建議

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提醒您，功能或操作介面，可能因各型號與軟體版本的不同而有所差異。

在通話的過程中，如果說話對方覺得太小聲，或者Bixby、Google語音助理的語音辨識不靈敏，請參考以下指南進行檢查。

請先確保您的行動裝置軟體和相關應用程式更新至最新版本。

請查看下列步驟，以瞭解如何更新行動裝置的軟體。

步驟 1. 開啟【設定】 > 【軟體更新】。

步驟 2. 點選【下載並安裝】。

步驟 3. 依照螢幕上的說明操作。

如果麥克風孔被遮擋住(例如：保護殼或保護膜)，手機可能會無法有效辨識您的聲音。

麥克風位於手機底部。請先確認沒有異物遮擋住麥克風孔，並嘗試移除後重新測試。

重新啟動手機後，請檢查通話時麥克風的音量或Bixby、Google語音助理的語音辨識。

請參考以下步驟重新啟動手機。

步驟 1. 螢幕由上往下滑動開啟【快速面板】。

步驟 2. 點選右上角【電源】圖示，選擇【重新啟動】。

步驟 3. 手機重新啟動後，請確認此情形是否已得到改善。

請嘗試在安全模式下使用麥克風。如果在安全模式下使用正常，不排除可能是手機安裝了第三方應用程式引起。

建議可嘗試將最近一個下載的應用程式解除安裝。 如果尚未排除使用上的問題，請繼續解除安裝您近期下載的應用程式。

若可正常使用，請您將手機關機後，再選擇重新啟動即可退出安全模式。

步驟 1. 螢幕由上往下滑動開啟【快速面板】，點選右上角【電源】圖示。

步驟 2. 按住【電源關閉】，直到顯示安全模式的圖示。

步驟 3. 點選【安全模式】，手機會自動重新啟動。如果您已成功進入安全模式，您將到螢幕底部左下角顯示安全模式。

若有任何需協助之處，您可於以撥打免付費24小時客服專線：0800-329-999。