電視沒有畫面 / 沒有聲音

最後更新日期 : 2018年1月3日

電視無畫面

1 嘗試切換其他訊號源

若僅有特定訊號源會發生無畫面狀況,建議切換至其它訊號源,使用電視內建之自我診斷--圖像測試功能進行測試,排除可能為訊號源所造成的故障現象。

自我診斷操作方式:電視開啟後,按壓 選單 > 設定 > 支援 > 自我診斷 > 圖像測試

經過以上操作,如電視畫面已可正常顯示圖片內容,即表示電視畫面顯像功能是正常的,先前無法顯示狀況應為外部訊號源導致。

如果訊號源為第四台或其他業者訊號,建議您可以嘗試與訊號提供業者進行聯繫並排除目前狀況。

2 按下遙控器上選單按鍵測試

建議您可按下遙控器上選單按鍵,確認螢幕是否出現功能選單畫面。
如果仍無出現功能選單畫面,建議您與客服中心聯繫進行故障排除。

3 重新拔插電視電源線插頭

電視沒有聲音

1 檢查連接電視的裝置(有線或衛星電視盒、DVD、Blu-ray 等)的音量控制。
2 進入選單 > 設定 > 音效 > 選擇喇叭 設為 電視揚聲器。
3 若您使用外部裝置,請檢查裝置的音訊輸出選項(例如,如果使用 HDMI 纜線將有線電視接收盒連接至電視,您可能需要將電視盒的音訊選項變更為 HDMI)。
4 若要收聽電腦音效,請將外部揚聲器連接至電腦的音訊輸出接頭。
5 若您的電視具有耳機插孔,請確認未接上任何裝置。
6 先拔除裝置的電源線再重新連接,以重新啟動連接的裝置。

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