Скористайтеся цими порадами,
якщо смартфон не заряджається належним чином.

Маєте питання щодо заряджання? Виникають проблеми з цим?

Дізнайтеся, як усувати різні проблеми із заряджанням.

По-перше, перевірте налаштування акумулятора телефона

  • У меню «Обслуговування пристрою» натисніть піктограму акумулятора.
    01

    Перейдіть до
    «Батарея та обслугов. пристрою»
    у розділі «Налаштування»
    і торкніться «Акумулятор».

  • У розділі «Акумулятор» виберіть меню додаткових можливостей.
    02

    Торкніться «Інші

    налаштування батареї».

  • Перегляньте тип заряджання в налаштуваннях акумулятора.
    03

    Ви можете перевірити стан
    «Швидке заряджання»,
    «Надзвичайно швидке заряджання»
    і «Швид. бездрот заряджання» в категорії
    «Заряджання» в нижній частині екрана.

※ Для параметрів «Швидке заряджання», «Надзвичайно швидке заряджання» і «Швид. бездрот заряджання» потрібні зарядний пристрій, кабель та аксесуари, які підтримують цю функцію.

※ Безпроводове заряджання підтримується лише на певних моделях Galaxy, а килимки для безпроводового заряджання продаються окремо.

※ Деякі моделі Galaxy підтримують «Швидке бездротове заряджання», яке є швидшим за «Бездротове заряджання».

※ Доступні параметри заряджання можуть відрізнятися залежно від моделі Galaxy.

Виникають проблеми із заряджанням? Спробуйте це.

  • Смартфон заряджається повільно або не заряджається взагалі?
    • Зробіть паузу та не користуйтеся смартфоном під час його заряджання.
      Expand

      Якщо під час заряджання переглядати веб-сторінки, відтворювати відео та грати в ігри, процес буде сповільнено для запобігання перегріванню.

      Зокрема, якщо кілька програм запущено одночасно або якщо ви запускаєте програми, які потребують з’єднання з мережею чи іншими пристроями, споживання заряду акумулятора може бути вищим, ніж швидкість заряджання.

    • Якщо функція швидкого заряджання не працює належним чином, перевірте налаштування.
      Expand

      Якщо функція швидкого заряджання не працює, перевірте налаштування, щоб дізнатися, чи ввімкнено її.

      • 01. Перейдіть до «Батарея та обслугов. пристрою» у розділі «Налаштування» і торкніться «Акумулятор».
      • 02. Торкніться «Інші налаштування батареї».
      • 03. Перевірте стан «Швидке заряджання», «Надзвичайно швидке заряджання» і «Швид. бездрот заряджання» у категорії «Заряджання» в нижній частині екрана.

      ※ За допомогою звичайного зарядного пристрою зарядити смартфон неможливо.

      ※ Якщо функція швидкого безпроводового заряджання не працює, перевірте налаштування (див. вище) та переконайтеся, що використовується пристрій для швидкого заряджання.

    • Заряджайте пристрій за кімнатної температури.
      Expand

      Якщо температура вашого пристрою або навколишнього середовища занадто висока або занадто низька, функція захисту пристрою може сповільнити швидкість заряджання.


      Для стабільного та швидкого процесу рекомендується заряджати пристрій за кімнатної температури.

    • Використовуйте оригінальний зарядний пристрій Samsung.
      Expand

      Якщо заряджати пристрій від комп’ютера через кабель USB, напруга буде нижче, ніж від оригінального зарядного пристрою Samsung,
      що сповільнить процес заряджання.
      Для оптимального результату рекомендується використовувати оригінальний зарядний пристрій Samsung.

    • Перевірте обладнання на наявність сторонніх предметів або вологи.
      Expand
      • Якщо всередині роз’єму або кабелю USB застрягли сторонні предмети, захисна система пристрою може припинити заряджання для його захисту.

        Видаліть сторонній предмет м’якою щіткою та спробуйте зарядити пристрій знову.
      • Якщо під час безпроводового заряджання між смартфоном і зарядним пристроєм розташовано сторонній предмет, процес може сповільнитися.

        Видаліть сторонній предмет і спробуйте зарядити пристрій знову.
      • Якщо всередині роз’єму або кабелю USB буде виявлено вологу, захисна система пристрою сповістить вас про це та припинить заряджання.

        Видаліть вологу та повторіть спробу.

      ※ Якщо виявлено вологу (відображається піктограма у вигляді краплі), від’єднайте зарядний пристрій від смартфона,
      оскільки подальше заряджання може призвести до іржавіння роз’єму USB та пошкодити пристрій.

      Якщо роз’єм USB заіржавів, зверніться до найближчого сервісного центру для ремонту пристрою.

    • Перевірте підключення кабелю.
      Expand

      Заряджання може сповільнюватися, якщо кабель неправильно під’єднано до пристрою чи зарядного пристрою, якщо штифт роз’єму деформувався через тривале використання або якщо поверхня заіржавіла через сторонні предмети.

      Ми рекомендуємо звернутися за консультацією до місцевого Центру підтримки Samsung.

  • Смартфон не заряджається після підключення зарядного пристрою?
  • Смартфон перегрівається під час заряджання?
    • Заряджання припинилось?
      Expand

      Під час заряджання можуть нагріватись і смартфон, і зарядний пристрій.

      Це абсолютно нормальна ситуація.

      Якщо температура піднімається вище або опускається нижче за певний рівень, заряджання може бути припинено для захисту пристрою.

    • Чи користувалися ви смартфоном під час заряджання?
      Expand

      Якщо перед заряджанням не закрити певні програми, пристрій може перегріватися.

      Якщо ви вважаєте, що пристрій перегрівається, закрийте всі запущені програми та від’єднайте зарядний пристрій. Коли пристрій охолоне, продовжіть заряджання.

    • Перегрівання в області роз’єму USB.
      Expand

      Якщо кабель USB або роз’єм USB пристрою пошкоджено, він може перегріватися.

      Замініть його на новий оригінальний кабель або зверніться до сервісного центру для ремонту.

    • Пристрій перегрівається під час безпроводового заряджання.
      Expand
      • Переконайтеся, що між смартфоном і зарядним пристроєм немає сторонніх металевих або магнітних предметів.
        У разі їх наявності приберіть їх і відключіть смартфон від зарядного пристрою.

        Коли пристрій охолоне, продовжіть заряджання.
      • Якщо смартфон заряджається у чохлі, він може перегрітися через обмежений простір. Зніміть чохол і продовжіть заряджання.
    • Смартфон заряджається за високої температури.
      Expand

      Якщо пристрій заряджається в жаркому середовищі, наприклад в автомобілі спекотного літнього дня, заряджання може припинитися для захисту пристрою.

      Спробуйте зарядити пристрій у прохолоднішому середовищі.

* Зображення представлені лише для наочності.

** Користувацький інтерфейс може відрізнятися залежно від моделі пристрою, країни або операторів мобільного зв’язку.