Як усунути проблеми з підключенням Bluetooth на пристрої Samsung Galaxy
Якщо пристрій Bluetooth не підключається до вашого телефона або планшета Galaxy, причиною можуть бути неправильні налаштування режиму сполучення, помилки в історії підключень, застаріле програмне забезпечення або проблеми з конфігурацією Bluetooth. Виконайте наведені нижче кроки з усунення несправностей, щоб успішно підключити або повторно підключити пристрій Bluetooth.
Примітка: Назви меню, налаштування та макети екрана можуть відрізнятися залежно від моделі та версії програмного забезпечення.
Під час першого підключення пристрою Bluetooth його потрібно перевести в режим сполучення, перш ніж його зможе виявити ваш пристрій Galaxy.
Переведіть пристрій Bluetooth у режим сполучення
Якщо пристрій Bluetooth не перебуває в режимі сполучення, ваш пристрій Galaxy не зможе його виявити або підключитися до нього.
Примітка: Зверніться до посібника користувача вашого Bluetooth-пристрою, оскільки інструкції щодо режиму сполучення відрізняються залежно від виробника та моделі.
[Galaxy Buds3 і Buds3 Pro]
Крок 1. Помістіть навушники у зарядний футляр і відкрийте його.
Крок 2. Натисніть і утримуйте кнопку сполучення на нижній частині зарядного футляра понад 3 секунди.
* Індикатор стану блиматиме синім, червоним і зеленим кольорами, указуючи на те, що навушники перебувають у режимі Bluetooth-сполучення.
[Galaxy Buds2 і Buds2 Pro]
Крок 1. Помістіть навушники у зарядний футляр і відкрийте футляр.
Крок 2. Одночасно натисніть і утримуйте обидва навушники понад 3 секунди.
* Індикатор стану почне почергово блимати синім, червоним і зеленим кольорами, що вказує на перебування навушників у режимі Bluetooth-сполучення.
[Galaxy Buds, Buds+, Buds Live і Buds Pro]
Крок 1. Вставте обидва навушники у вуха.
Крок 2. Одночасно натисніть і утримуйте сенсорну ділянку на обох навушниках понад 3 секунди.
* Пролунає звуковий сигнал, який вказує, що навушники перебувають у режимі сполучення Bluetooth.
Підключіть пристрій Bluetooth
Коли пристрій Bluetooth перебуває в режимі створення пари, підключіть його до свого пристрою Galaxy.
Крок 1. Відкрийте Налаштування > Торкніться Підключення.
Крок 2. Торкніться Bluetooth.
Крок 3. Виберіть зі списку доступних пристроїв пристрій, який потрібно підключити.
Крок 4. Натисніть Створити пару.
Крок 5. Підтвердьте підключення > Пристрій з’явиться у списку спарених пристроїв.
Якщо пристрій Bluetooth, який раніше працював, більше не підключається, видаліть збережене з’єднання та знову створіть пару з пристроєм.
Видаліть і повторно підключіть пристрій Bluetooth
Крок 1. Відкрийте Налаштування > Торкніться Підключення.
Крок 2. Натисніть Bluetooth.
Крок 3. Торкніться значка «Параметри» поруч із пристроєм Bluetooth, який не підключається.
Крок 4. Торкніться Розірвати пару > Переведіть Bluetooth-пристрій знову в режим сполучення та виконайте його сполучення ще раз.
Скинути налаштування Bluetooth
Якщо повторне підключення пристрою не вирішує проблему, скиньте налаштування Bluetooth і спробуйте ще раз.
Примітка: Скидання налаштувань Bluetooth видаляє збережену інформацію про Bluetooth, Wi‑Fi та інші підключення. Можливо, пристрої потрібно буде знову створити пару.
Крок 1. Відкрийте Налаштування > Торкніться Загальне керування.
Крок 2. Торкніться Скидання.
Крок 3. Торкніться Скидання налаштувань Wi-Fi і Bluetooth.
Крок 4. Торкніться Скинути налаштування.
Перезапустіть свій пристрій Galaxy
Тимчасові проблеми з програмним забезпеченням можуть перешкоджати належному розпізнаванню пристроїв Bluetooth.
[Перезавантаження за допомогою меню живлення]
Крок 1. Проведіть пальцем вниз від верхнього правого краю екрана, щоб відкрити панель швидкого доступу.
Крок 2. Торкніться значка Вимкнути живлення.
Крок 3. Торкніться Перезавантажити.
[Перезапустіть за допомогою кнопок]
Якщо пристрій зависає або меню перезавантаження не з’являється:
Одночасно натисніть і утримуйте бічну клавішу та клавішу зменшення гучності понад 7 секунд, доки пристрій не перезавантажиться.
Якщо проблема не зникає після виконання наведених вище кроків, скористайтеся Samsung Members Діагностування телефона, щоб перевірити, чи Bluetooth належним чином працює на вашому пристрої Galaxy.
Примітка: Діагностування телефона доступний лише на пристроях Galaxy із встановленою програмою Samsung Members.
Крок 1. Відкрийте програму Samsung Members > Торкніться Підтримка.
Крок 2. Торкніться Почати роботу.
* Розпочинається повне діагностичне сканування. Ви можете зупинити процес і вибрати певні елементи, щоб виконати окремі тести.
Крок 3. Виберіть Bluetooth.
Крок 4. Дотримуйтесь інструкцій на екрані > Перевірте результати діагностики.
Якщо пристрій Galaxy не підключається до автомобільної системи Bluetooth для гучного зв’язку, спробуйте виконати наведені нижче дії:
- Шукайте свій телефон за допомогою системи Bluetooth автомобіля, а не автомобіль за допомогою телефона.
- Переконайтеся, що систему Bluetooth автомобіля переведено в режим сполучення.
- Ознайомтеся з інструкціями виробника автомобіля щодо процедур сполучення через Bluetooth.
Оновлення вашого пристрою Galaxy допомагає оптимізувати сумісність і підключення Bluetooth.
Крок 1. Відкрийте Налаштування > Торкніться Оновлення ПЗ.
Крок 2. Торкніться Перевірити оновлення.
Крок 3. Дотримуйтесь інструкцій на екрані. Після оновлення програмного забезпечення з’явиться підтвердження.
Примітка: Якщо проблема не зникає після виконання наведених вище кроків, зверніться до служби підтримки Samsung або відвідайте сервісний центр Samsung для отримання додаткової допомоги.
Дякуємо за відгук!
Надайте відповіді на всі запитання.