Cкидання налаштувань на Samsung Galaxy
Скидання даних пристрою (скидання налаштувань, hard reset, factory reset) — видалення зі смартфона або планшета всіх даних: облікових записів, контактів, повідомлень, завантажених додатків, фотографій, музики, налаштувань пошти, будильників і решту даних.
Після скидання смартфон або планшет повертається до стандартних заводських налаштувань.
Існує три основних способи відновлення заводських налаштувань: через меню налаштувань, за допомогою кнопок на пристрої або за допомогою служби SmartThings Find.
Щоб скинути заводські налаштування першим способом, вам потрібно буде ввести пароль свого облікового запису Samsung. Якщо ви забули пароль, ви маєте скинути його перш ніж продовжити.
Перед відновленням заводських налаштувань радимо підключити пристрій до мережі Wi-Fi.
Зверніть увагу: Скидання налаштувань не повертає пристрій до попередньої версії програмного забезпечення.
Зверніть увагу: Усі програми можна завантажити знову після повторного входу в обліковий запис Google.
Скидання заводських налаштувань видалить із вашого телефону:
- Всі особисті дані
- Індивідуальні налаштування
- Програми, завантажені з Play Маркету
- Повідомлення
- Контакти
- Фотографії
Тому перед відновленням заводських налаштувань рекомендується створити резервну копію даних. Існують різні способи резервного копіювання вашого пристрою.
Якщо ви хочете використовувати Smart Switch, ознайомтеся з детальною інформацією на сторінці Резервне копіювання та передача даних за допомогою Smart Switch.
Щоб дізнатися, як створити резервну копію свого пристрою за допомогою облікового запису Samsung, завітайте на сторінку сторінку.
Ви можете створити резервну копію навіть на відстані за допомогою сервісу SmartThings Find На пристрої попередньо має бути увімкнена функція пошуку та він має бути під’єднаний до мережі інтернет. Детальніше про увімкнення функції тут.
Більшість пристроїв Android захищено функцією Google Factory Reset Protection (FRP). Якщо ваш пристрій було скинуто за допомогою кнопок, вам буде запропоновано ввести пароль Google. Без паролю ваш телефон/ планшет не запуститься. Ця функція розроблена як запобіжний захід, щоб зловмисники не могли використовувати ваш пристрій, якщо їм вдалося скинути його без вашого дозволу, наприклад, якщо його було втрачено або викрадено.
Рекомендуємо перед скиданням вимкнути FRP, для цього необхідно відв’язати обліковий запис Google від пристрою.
Крок 1. Відкрийте Налаштування, далі Облікові записи та резервне копіювання
Зверніть увагу: В залежності від версії Android, пункт може називатися Облікові записи або Хмара та облікові записи.
Крок 2. Натисніть Керування обліковими записами
Крок 3. Оберіть ваш обліковий запис Google (якщо додано декілька акаунтів Google, оберіть кожен по черзі)
Зверніть увагу: Якщо версія Android вашого пристрою 8 або старіша, натисніть Опції (три вертикальні крапки)
Крок 4. Натисніть Видалити обліковий запис та дотримуйтеся вказівок на екрані, щоб завершити видалення облікового запису Google
Розташування опції скидання відрізняється залежно від моделі та операційної системи вашого пристрою. Якщо ви не впевнені, яку версію операційної системи використовує ваш пристрій, дізнайтеся, як це перевірити в статті: Як дізнатися, яка версія Android встановлена на Samsung Galaxy.
Крок 1.Відкрийте Налаштування та натисніть Загальне керування
Крок 2. Натисніть Скидання
Крок 3. Оберіть Скинути до заводських налаштувань
Крок 4. Ознайомтеся з попередженням та натисніть Скидання
Якщо ви заблокували свій пристрій, або не можете увімкнути, є можливість скинути налаштування за допомогою кнопок на пристрої.
Зверніть увагу: Починаючи з версії Android 5.1 на пристроях впроваджено захист від крадіжки і несанкціонованого доступу Google Factory Reset Protection (FRP). Це означає, що якщо на вашому телефоні чи планшеті додано обліковий запис Google, після скидання налаштувань за допомогою кнопок, необхідно буде ввести електронну адресу та пароль вашого облікового запису Google. Переконайтеся, що ви знаєте всі дані перед скиданням. Якщо ви втратили доступ або не пам’ятаєте дані свого акаунту, у вас є кілька варіантів:
1. Якщо ви знаєте свою електронну адресу, але не знаєте пароля, скористайтеся Інструментом відновлення облікового запису Google. Після відновлення пароля необхідно зачекати 24 години (або більше), перш ніж буде змога скористатися ним на пристрої.
2. Якщо ви не пам’ятаєте жодної інформації свого облікового запису Google, ви можете принести свій пристрій в авторизований сервісний центр Samsung. При собі потрібно мати документи, що підтверджують купівлю
Як деактивувати захист до виконання скидання читайте в цій статті в пункті Деактивуйте захист FRP від Google
1. Вимкніть пристрій. Якщо ваш пристрій заблоковано, щоб вимкнути його, вам потрібно ввести PIN-код, пароль або графічний ключ. Якщо ви не пам’ятаєте їх, дочекайтеся поки ваш пристрій вимкнеться, коли розрядиться акумулятор.
2. Відкрийте меню Recovery за допомогою кнопок на пристрої. Комбінація кнопок, необхідна для відкриття меню відновлення, залежить від вашого пристрою.
Зверніть увагу: На пристроях, які використовують Android 11 або новіші, вам потрібно буде під’єднати пристрій через USB або під’єднати USB-навушники. У разі під’єднання до комп’ютера переконайтеся, що пристрій розпізнано комп’ютером, перш ніж продовжити. Також підійде під’єднання до ігрової приставки, ТВ або автомобіля.
Якщо на вашому пристрої немає фізичної кнопки Додому (наприклад, Note10, Note20, S21, S22, Fold, Flip), одночасно натискайте кнопки Збільшення гучності та Блокування (бічну), доки пристрій не завібрує. Одночасно з’явиться логотип Samsung, тоді можна відпустити кнопки.
Якщо на вашому пристрої немає фізичної кнопки Додому, але є окрема кнопка Bixby (наприклад, S8, S9, S10), одночасно натисніть кнопки Збільшення гучності, Bixby та Блокування (бічну), доки пристрій не завібрує. Одночасно з’явиться логотип Samsung, тоді можна відпустити кнопки.
Якщо на вашому пристрої є фізична кнопка Додому (наприклад, S6 або S7), одночасно натисніть і утримуйте кнопки Збільшення гучності, Додому та Блокування (бічну). Коли відчуєте, що пристрій вібрує, відпустіть кнопку Блокування. Ваш пристрій знову завібрує, і з’явиться меню. Коли ви побачите це, відпустіть інші кнопки.
Зверніть увагу: На деяких пристроях меню відновлення відкривається за допомогою кнопки Зменшення гучності (а не збільшення гучності) і Блокування (бічну). Виконайте наведені вище дії, але використовуючи кнопку Зменшення гучності.
3. Коли на вашому пристрої відкриється Recovery меню, за допомогою кнопок збільшення та зменшення гучності виберіть Delete all user data або Wipe data/factory reset, а потім натисніть блокування (бічну), щоб обрати.
4. Використовуйте кнопки збільшення та зменшення гучності, щоб вибрати Yes, Yes - delete all user data або Factory data reset. Щоб обрати, натисніть кнопку блокування (бічну).
5. На вашому пристрої будуть скинуті налаштування до заводських. Після завершення ви побачите Data wipe complete внизу екрана. Натисніть кнопку блокування, щоб обрати Reboot device або Reboot system now.
Зверніть увагу: Для скидання налаштувань пристрою може знадобитися кілька хвилин. Зачекайте, поки він перезавантажиться. Він увімкнеться автоматично, коли буде готовий до налаштування. Після цього, вам буде запропоновано виконати перші кроки для налаштування пристрою.
6. Після перезавантаження може з’явитися запит ввести пароль Google. Введіть свої дані, щоб отримати доступ до пристрою.
Якщо планшет не заблоковано, ви можете виконати дії для скидання через меню налаштувань. Кроки однакові для смартфонів і планшетів. Якщо ви заблокували свій пристрій, або просто не маєте доступу до налаштувань, ви можете виконати скидання за допомогою кнопок на пристрої.
Зверніть увагу: якщо ваш планшет не має кнопки Додому, утримуйте Збільшення гучності та Блокування.
Функція SmartThings Find дозволяє віддалено знайти, заблокувати та/або скинути ваш пристрій.
Щоб скинути заводські налаштування пристрою за допомогою програми SmartThings Find:
Ваш смартфон/планшет має бути підключено до Wi-Fi або мобільної мережі.
На пристрої має бути виконано вхід у ваш обліковий запис Samsung.
Функції “Пошук мого мобільного пристрою” та “Віддалене розблокування” повинні бути увімкнені в налаштуваннях
Дізнайтеся більше про те, як використовувати SmartThings Find.
Якщо після скидання смартфон запитує логін та пароль від облікового запису Google, це означає, що акаунт не був відв’язаний, отже спрацював захист FRP.
В такому разі ви можете принести свій пристрій авторизований сервісний центр Samsung. При собі потрібно мати документи, що підтверджують купівлю.
Дякуємо за відгук!
Надайте відповіді на всі запитання.