Як визначити місце розташування свого пристрою Samsung Galaxy

Дата останнього оновлення : 20.08.2019
жінка шукає пристрій Galaxy у своїй сумочці

Якщо ви загубили свій улюблений смартфон, планшет, годинник або навіть навушники, не хвилюйтеся. Функція «Пошук мого мобільного пристрою» дасть вам змогу заблокувати або розблокувати пристрій, визначити місце його розташування або, у найгіршому разі, повністю стерти дані. Будьте впевнені, заблокувати або стерти можна навіть вашу інформацію про платежі Samsung Pay, і все це дистанційно. Аналогічні служби для ваших годинників і навушників доступні в програмі Galaxy Wearable.

Примітка: Наявні екрани й налаштування можуть відрізнятися залежно від постачальника послуг бездротового зв'язку, версії програмного забезпечення та моделі пристроїв.

Шукайте свій смартфон або планшет за допомогою функції «Пошук мого мобільного пристрою»Клацніть, щоб розгорнути

Примітка: Смартфон має бути ввімкненим. 

На смартфоні має бути активовано функцію дистанційного керування. Цю функцію буде ввімкнено за замовчуванням, коли ви додасте в смартфон обліковий запис Samsung. 

Щоб скористатися функцією розблокування «Пошук мого мобільного пристрою», потрібно активувати можливість дистанційного розблокування. 

Загубивши телефон або планшет, ви зможете точно визначити місце його розташування за допомогою функції «Пошук мого мобільного пристрою». 


Спочатку зайдіть на веб-сайт «Пошук мого мобільного пристрою» через персональний комп'ютер. Уведіть дані свого облікового запису в Samsung і натисніть «Я не робот», а потім натисніть «Увійти»


Ліворуч ви побачите всі пристрої, пов’язані з обліковим записом Samsung, який використовуєте. Якщо в цей час пристрої ввімкнені й живляться від електромережі, вони відображатимуться в розділі «Мої пристрої». Коли ви натиснете на пристрій, на правій панелі відобразяться всі доступні варіанти дистанційних дій:

Зображення версії програми «Пошук мого мобільного пристрою» для персонального комп'ютера

*Ця ілюстрація — просто приклад англійською, але застосунок також доступний мовою вашої країни.

  • Ring (Дзвінок): Якщо ви не знаєте, куди поклали смартфон або планшет, примусово ввімкніть дзвінок, навіть якщо його було вимкнено.
  •  Lock and Unlock (Заблокувати й розблокувати): Якщо ви непокоїтеся про свої особисті дані, можете дистанційно заблокувати смартфон або планшет. У такому разі активується екран блокування й буде призупинено дію ваших карток у Samsung Pay. Якщо ви забули вибраний спосіб розблокування, смартфон або планшет також можна розблокувати дистанційно.

Примітка: Якщо заблокувати або розблокувати смартфон чи планшет не вдалося, на екрані з’явиться червоний знак оклику.

  • Track location (Відстежування місця розташування): Перевіряйте кожні 15 хвилин, де перебуває ваш загублений смартфон або планшет.

Увага: Якщо ви використовуєте функцію «Пошук мого мобільного пристрою» для пошуку викраденого смартфона або планшета, не прямуйте безпосередньо до місця, указаного на карті. Повідомте відповідні органи й дозвольте їм вилучити ваш пристрій.

  • Erase data remotely (Дистанційне стирання даних): Не дозволяйте злодію дістати доступ до ваших приватних даних. Пам'ятайте, що ваш смартфон або планшет буде повністю очищено і ви втратите всі свої дані, зокрема фінансові дані в Samsung Pay.

Примітка: Якщо зареєстровано обліковий запис у Google, вам потрібно буде ввійти до нього, перш ніж ви знову зможете використовувати цей смартфон або планшет.

  • Back up (Резервування): Перш ніж назавжди видалити свої дані, ви можете легко створити їхню резервну копію в хмарі Samsung Cloud.
  •  Extend battery life (Подовження роботи акумулятора): Вочевидь, останнє, чого вам хотілося б, — це вимкнення живлення втраченого смартфона або планшета. Використовуйте цю функцію, щоб максимально подовжити час роботи акумулятора смартфона або планшета й збільшити шанси знайти його.
  • Retrieve calls/messages (Відновлення викликів/повідомлень): Ви можете переглянути до 50 останніх викликів і повідомлень зі свого смартфона.
  • Set Guardians (Довірені особи): Ви можете призначити довірених осіб, які зможуть дистанційно знайти смартфон або планшет, активувати режим надзвичайних ситуацій або ввімкнути дзвінок на смартфоні чи планшеті.

Примітка: Якщо ви все ще не можете знайти свій смартфон або планшет, знайти їх або призупинити їхню роботу може ваш оператор. Щоб дізнатися про це більше, зверніться до свого оператора.

Знайдіть смартфон за допомогою свого смарт-годинникаКлацніть, щоб розгорнути

Випадково залишили десь свій смартфон? Щоб знайти його, можете скористатися смарт-годинником.


На своєму смарт-годиннику натисніть кнопку «Головний екран», а потім натисніть «Знайти мій телефон» у меню. Щоб почати пошук смартфона, натисніть «Почати». Зазвучить мелодія дзвінка телефона, що допоможе його відшукати. Знайдіть смартфон, а потім натисніть піктограму «Вимкнути» у меню.

Пошук смарт-годинникаКлацніть, щоб розгорнути

Примітка: Увімкніть і налаштуйте дистанційне під'єднання на випадок втрати годинника.

Якщо ви загубили свій смарт-годинник, його можна знайти також за допомогою програми Galaxy Wearable. Служба «Пошук мого мобільного пристрою» не надасть змоги визначити поточне місце розташування годинника, але допоможе заблокувати або стерти служби Samsung, наприклад Samsung Pay.


На своєму смартфоні зайдіть у застосунок Galaxy Wearable, а потім натисніть Find My Watch. (Для браслетів для фітнесу натисніть Find My Band або Find My Gear.) Якщо ваш годинник з'єднано зі смартфоном за допомогою Bluetooth, натисніть START. Годинник почне вібрувати, що полегшить його пошук. Коли знайдете його, торкніться піктограми «Х» і проведіть пальцем праворуч.

Скріншот екрана під час пошуку Galaxy Watch

*Ця ілюстрація — просто приклад англійською, але застосунок також доступний мовою вашої країни.

Якщо ви загубили годинник поза радіусом дії Bluetooth, то матимете два варіанти, коли ввімкнено дистанційне з'єднання:

 

  • Get location (Дізнатися місце розташування): Ця функція дає змогу дізнатися адресу, за якою перебуває годинник. Для визначення місця на мапі ви можете торкнутися Show on map (Показати на мапі).
  • Set security (Налаштувати захист): Параметри доступу для дистанційного блокування, скидання або блокування повторної активації на годиннику.
Пошук навушників Galaxy BudsКлацніть, щоб розгорнути

Вам не потрібно буде купувати нові навушники Galaxy Buds, якщо ви їх загубите, оскільки застосунок Galaxy Wearable допоможе дуже легко їх знайти.


На своєму смартфоні або планшеті ввійдіть у застосунок Galaxy Wearable. Натисніть Find My Earbuds, а потім Start. Навушники почнуть подавати звуковий сигнал, який гучнішатиме протягом 3 хвилин. Натисніть Stop для завершення.


Застосунок покаже, що навушники не під’єднано й знайти їх неможливо, якщо вони перебувають поза радіусом дії Bluetooth (приблизно 10 метрів), або що їхній акумулятор розрядився.

Скріншот екрана під час пошуку Galaxy Buds

*Ця ілюстрація — просто приклад англійською, але застосунок також доступний мовою вашої країни.

Примітка: Навушники можуть не подавати звуковий сигнал, якщо всередину інфрачервоного датчика потрапила стороння речовина або частки.

Дякуємо за відгук!

Не вдається знайти потрібну інформацію? Ми допоможемо Вам.

Онлайн

Онлайн чат

Консультація з технічним спеціалістом.
Щодня з 9:00 до 20:00

Електронна пошта

Відповідь буде надано протягом 24 годин

Лист до офісу генерального директора

Залиште скаргу або пропозицію

Інформаційна лінія

Україна

0 800 502 000

Безкоштовно з мобільних та стаціонарних

Щодня з 07:00 до 22:00

Молдова

22 667 400

Оплата згідно тарифів Вашого оператора

Щодня з 07:00 до 22:00

Консультація румунською мовою
Понеділок - П`ятниця з 8:00 до 17:00

* Для консультації щодо принтерів, будь ласка, відвідайте веб-сторінку HP .

Сервісні Центри

Сервісні Центри Samsung

Знайти найближчий Сервісний Центр

Smart Service

Розумний сервіс від Samsung

Зв’яжіться з нами