Усунення помилок програми «Камера»
Якщо на вашому телефоні Galaxy відображається повідомлення «Не вдається запустити камеру» або «Збій камери» це може бути спричинено тимчасовою помилкою в роботі програми «Камера». Виконайте наведені нижче дії, щоб видалити дані програми, перезавантажити телефон або запустити діагностування камери в Samsung Members.
Видалення даних програми «Камера»
Ця проблема може виникати через тимчасову помилку в роботі програми «Камера». Видалення даних програми може допомогти відновити нормальну роботу.
Зверніть увагу: Після видалення даних програми «Камера» всі налаштування повертаються до значень за замовчуванням. Фотографії та відео не видаляються.
Крок 1. Торкніться програми Налаштування.
Крок 2. Виберіть пункт Програми.
Крок 3. Виберіть пункт Камера.
Крок 4. Виберіть пункт Сховище.
Крок 5. Натисніть Очистити дані.
Крок 6. Натисніть Видалити.
Перезавантажте телефон
Перезавантажте телефон за допомогою меню живлення
Тимчасова помилка може перешкоджати належній роботі програми «Камера». Перезавантажте телефон за допомогою меню живлення та перевірте, чи працює камера належним чином.
Крок 1. Проведіть пальцем вниз від верхньої частини екрана.
Крок 2. Торкніться значка живлення.
Крок 3. Виберіть пункт Перезавантажити.
Виконайте перезавантаження за допомогою кнопок
Якщо пристрій не реагує, натисніть і утримуйте бічну клавішу та клавішу зменшення гучності разом щонайменше 7 секунд, доки телефон не перезавантажиться автоматично.
Виконайте діагностування камери у програмі Samsung Members
Якщо проблема не зникає, перевірте роботу камери за допомогою програми Samsung Members.
Виконайте діагностування телефону Galaxy за допомогою програми Samsung Members
Зверніть увагу:
- Функція діагностування телефону доступна лише на пристроях Galaxy зі встановленою програмою Samsung Members.
- Щоб протестувати певний елемент, виберіть «Почати роботу», зупиніть автоматичну діагностику і оберіть функцію, яку хочете протестувати.
Крок 1. Торкніться програми Samsung Members.
Крок 2. Виберіть пункт Підтримка.
Крок 3. Торкніться пункту Почати роботу.
Крок 4. Виберіть пункт Камера.
Крок 5. Перевірте результат.
Зверніть увагу: Назви пунктів меню, шляхи та види екрану можуть відрізнятися залежно від моделі пристрою, програмного забезпечення або версії програми.
Дякуємо за відгук!
Надайте відповіді на всі запитання.