Настройки мобильного интернета

Дата останнього оновлення : 07.05.2020
Мобільний інтернет

Для использования мобильного интернета необходимо:

  1. Устройство с установленной SIM-картой
  2. Подключенная услуга мобильного интернета у оператора сотовой связи.

В большинстве случаев мобильный интернет на современных устройствах настраивается автоматически при установке SIM-карты в устройство. За более детальной информацией обратитесь к оператору сотовой связи.

Статус подключения мобильного интернета отображается в строке состояния. Буква E 2G сеть, H 3G сеть, LTE 4G сеть.

Рядок стану

Рекомендации если не работает мобильный интернет

2. Проверьте активирована ли передача мобильных данных:Клацніть, щоб розгорнути
  • Проведите с верхней части смартфона к низу чтобы открыть панель уведомлений
  • При активной передаче мобильных данных ярлык “Мобильные данные” должен быть синего цвета (стандартный цвет по умолчанию). Если данный ярлык серого цвета, не активен, нажмите для активации.
Активація передачі мобільних даних
3. При использовании двух SIM-карт в одном устройстве обязательно проверьте какая SIM-карта выбрана для передачи мобильных данных.Клацніть, щоб розгорнути
  • Зайдите в настройки вашего устройства
  • Выберите пункт “Подключения”
  • Найдите пункт “Диспетчер SIM-карт”
  • Нажмите “Мобильніе данные” и выберите SIM-карту для передачи мобильных данных.
Вибрати SIM для мобільного інтернету
4. Выполните сброс настроек мобильной точки доступаКлацніть, щоб розгорнути
  • Зайдите в настройки вашего устройства
  • Выберите пункт “Подключения”
  • Нажмите “Мобильные сети”
  • Выберите “Точки доступа”
Скидання налаштувань точки доступу
  • В правом верхнем углу нажмите на три точки
  • Нажмите “Восстановить настройки по умолчанию”
  • Нажмите “Восстановить”
  • Перезагрузите устройство
Скидання налаштувань точок доступу

В случае если вышеуказанные рекомендации не помогли дополнительно проверьте:

  1. Работу интернета в разных браузерах: Chrome, Samsung Internet
  2. Настройки ограничения использования мобильных данных и отключите ограничение трафика.
  3. Баланс SIM-карты.
  4. Работу устройства с SIM-картой другого оператора.
  5. Правильность установки даты и времени в устройстве. Обязательно установите правильный часовой пояс.
  6. Работу устройства в “Безопасном режиме”.
  7. Проведите сброс настроек.

Контроль использования мобильного интернета

Данная функция полезна для тех пользователей кто имеет ограниченное количество трафика мобильного интернета. Вы можете настроить автоматическое оповещение при использовании определенного количества мегабайт за определенный промежуток времени или ограничить использование мобильного интернета при использовании заданного количества мегабайт.

Будьте внимательными, данные устройства не зависят от данных у оператора сотовой связи. Устройство считает количество использованных мегабайт за определенный промежуток времени, который вы устанавливаете самостоятельно.

Настроить использование данныхКлацніть, щоб розгорнути
  1. Откройте настройки
  2. Выберите пункт “Подключения”
  3. Найдите пункт “Использование данных”
  4. Пункт “Экономия трафика” – при активации запрещает приложениям использовать мобильные данные в фоновом режиме.
Економія трафіку

В разделе мобильные данные:

Пункт “Использование мобильных данных” отображает статистику использования мобильных данных Вашими приложениями.

Статистика використання мобільних даних

Пункт “Период тарификации и лимит”:

  • Начало периода оплаты – установите дату с которой устройство ежемесячно будет отслеживать использование мобильных данных.
Початок циклу оплати
  • Активируйте “Предупреждение о расходе” и в пункте “Объем трафика” установите количество гигабайт при котором устройство будет оповещать Вас о достижении данного показателя.
  • Активируйте “Лимит трафика” и в пункте “Задать лимит” установите лимит гигабайт при достижении которого устройство автоматически заблокирует использование мобильных данных, о чём Вы получите оповещение.
Налаштування поепердження та обмеження використання мобільних даних

Примечание: При совершении вызова мобильный интернет автоматически переключается в режим 3G/H. Это нормальная работа устройства и не зависит от оператора сотовой связи. Если Вы используете две SIM-карты, при вызове с одной из них, как сеть так и мобильный интернет другой отключается.

Дякуємо за відгук!

Не вдається знайти потрібну інформацію? Ми допоможемо Вам.

Онлайн

Онлайн чат

Консультація з технічним спеціалістом.
Щодня з 9:00 до 20:00

Електронна пошта

Відповідь буде надано протягом 24 годин

Лист до офісу генерального директора

Залиште скаргу або пропозицію

Інформаційна лінія

Україна

0 800 502 000

Безкоштовно з мобільних та стаціонарних

Щодня з 07:00 до 22:00

Молдова

22 667 400

Оплата згідно тарифів Вашого оператора

Щодня з 07:00 до 22:00

Консультація румунською мовою
Понеділок - П`ятниця з 8:00 до 17:00

* Для консультації щодо принтерів, будь ласка, відвідайте веб-сторінку HP .

Сервісні Центри

Сервісні Центри Samsung

Знайти найближчий Сервісний Центр

Smart Service

Розумний сервіс від Samsung

Зв’яжіться з нами