Що робити, якщо камера вашого Samsung Galaxy не відкривається
якщо на вашому пристрої Galaxy відображається повідомлення про те, що камеру не вдається відкрити, причиною може бути тимчасова помилка камери або проблема з модулем камери. У багатьох випадках перезавантаження пристрою або очищення даних програми камери може допомогти вирішити проблему.
Примітка: Назви меню, налаштування та макети екрана можуть відрізнятися залежно від моделі та версії програмного забезпечення.
Тимчасова помилка програми Камера може перешкоджати відкриттю камери. Очищення даних програми Камера може допомогти відновити нормальну роботу.
Крок 1. Відкрийте Налаштування > Торкніться Програми.
Крок 2. Виберіть Камера.
Крок 3. Торкніться Сховище.
Крок 4. Торкніться Очистити дані.
Крок 5. Торкніться Видалити, щоб підтвердити.
Примітка: Очищення даних програми Камера скидає налаштування камери до значень за замовчуванням, але збережені фотографії, відео та інші особисті дані не буде видалено.
Тимчасова системна помилка може перешкоджати належній роботі камери. Перезапустіть пристрій і знову перевірте камеру.
Перезапустіть за допомогою меню живлення
Крок 1. Проведіть пальцем униз від верхнього краю екрана, щоб відкрити панель швидких налаштувань > Торкніться Значка вимкнення живлення.
Крок 2. Торкніться Перезавантажити.
Перезапустіть за допомогою кнопок
Натисніть і утримуйте бічну клавішу та клавішу зменшення гучності одночасно понад 7 секунд, доки пристрій не перезавантажиться.
Ви можете скористатися програмою Samsung Members, щоб перевірити стан камери через Діагностування телефона.
Примітка: Діагностування телефона доступний лише на пристроях Galaxy із встановленою програмою Samsung Members.
Крок 1. Відкрийте застосунок samsung members > Торкніться Підтримка.
Крок 2. Торкніться Почати роботу у розділі Діагностування телефона.
* Розпочнеться повне діагностичне сканування. Ви можете зупинити процес і вибрати певні елементи для виконання окремих тестів.
Крок 3. Торкніться Камера.
Крок 4. Перевірте результати діагностики.
Примітка: Якщо камера все ще не працює після виконання наведених вище кроків, може знадобитися перевірка модуля камери або внутрішніх електричних компонентів. Будь ласка, зверніться до сервісного центру Samsung для професійної діагностики та ремонту.
Дякуємо за відгук!
Надайте відповіді на всі запитання.