Не вірно відображається інформація про місцезнаходження. GPS.

Дата останнього оновлення : 28.05.2020

Для смартфонів Samsung із ОС Android 10 інформація про місцезнаходження може виявитися неточною, якщо існують перешкоди для сигналу GPS, налаштування визначення місцезнаходження відключені або якщо ви не використовуєте найкращий спосіб відстежування місцезнаходження .

 

Щоб вирішити цю проблему, рекомендується спочатку перевірити налаштування сигналу GPS, а потім перевірити інші параметри, наведені нижче.

Перевірте налаштування GPS на пристрої

При включеному GPS на мобільному пристрої, визначення місцезнаходження буде працювати і в середині будинку або будови, але через потенційні перешкоди, які можуть перекрити зв'язок із супутниками, не рекомендується використовувати цю функцію під час перебування в середині будинку.

 

GPS сигнал на вашому пристрої буде працювати найкраще в місцях де отримання сигналу від супутників відбуватиметься без перешкод. Будь ласка, зверніть увагу ну наступні причини, які можуть викликати втрату GPS сигналу.

 

  • Налаштування GPS сигналу вимкнені
  • Відключення екрану пристрою
  • Пристрій тримається таким чином, що блокує вбудовану антену. Такий випадок специфічний для Galaxy Z Flip в складеному стані.
  • Пристрій знаходиться серед високих будівель, які блокують супутникові сигнали.
  • Перешкоджання супутникових сигналів поганими погодними умовами.

Якщо ви знаходитесь на вулиці, на відкритому просторі, але мобільний пристрій показує не точне місцеположення, будь ласка, перевірте та змініть налаштування дозволів додатків, які використовують GPS сигнал, змініть режим живлення мобільного пристрою та перевірте, щоб додатки, які використовують GPS не були в переліку програм, які знаходяться в режимі сну.

Змініть налаштування дозволів додатків, які відслідковують GPS сигнал.Клацніть, щоб розгорнути

Перейдіть в Налаштування > Програми та слідуйте крокам, які наведені нижче.

1. З переліку додатків виберіть програму, яка використовує GPS сигнал. Наприклад Карти (Google Maps).

2. Натисніть на Дозволи додатків.

Скріншот програм та пункту дозволів

3. Натисніть на Геодані

4. Оберіть Дозволяти завжди.

Скріншот встановлення дозволу для GPS

Примітка:

  • Відповідно до нової політики Google стосовно визначення місцезнаходження на пристроях починаючи від Android 10, кожному додатку, що використовує дані GPS необхідний дозвіл на використання геоданих. 
  • Перевірте версію додатку. Оновіть додаток до останньої версії.
  • Перевірте роботу GPS в іншому додатку.
Змініть режим енергозбереженняКлацніть, щоб розгорнути

Якщо на пристрої активований режим енергозбереження або екран пристрою відключений, додатки, які використовують GPS сигнал можуть не точно відображати місцезнаходження в реальному часі. Будь ласка змініть режим роботи на Оптимізовано.

 

1. Перейдіть в Налаштування > Обслуговування пристрою.

2. Натисніть на Акумулятор

3. Оберіть пункт Режим підвищеної продуктивності

4. Оберіть Оптимізовано

Перевірте програми в режимі снуКлацніть, щоб розгорнути

Якщо ви додали додаток, який використовує GPS, до переліку програм в режимі сну на вашому пристрої, ви можете не отримувати оновлену інформацію чи сповіщення від додатку, оскільки він не функціонуватиме у фоновому режимі. Для того щоб виключити додаток з переліку програм в режимі сну, будь ласка, слідуйте вказівкам наведеним нижче.

 

1. Перейдіть в Налаштування > Обслуговування пристрою.

2. Натисніть на Акумулятор.

3. Оберіть Моніторинг енергоспоживання програм.

4. Натисніть на пункт Програми в режимі сну.

5. В правому верхньому кутку натисніть на ярлик корзини.

6. Оберіть необхідний додаток та натисніть Видалити.

Якщо після оновлення додатку до останньої версії та виконання рекомендацій наведених вище складність з роботою GPS не виправилась зверніться до сервісного центру Samsung

Примітка: Приведені зображення та пункти меню можуть відрізнятися в залежності від моделі пристрою та програмного забезпечення.

Дякуємо за відгук!

Не вдається знайти потрібну інформацію? Ми допоможемо Вам.

Онлайн

Онлайн чат

Консультація з технічним спеціалістом.
Щодня з 9:00 до 20:00

Електронна пошта

Відповідь буде надано протягом 24 годин

Лист до офісу генерального директора

Залиште скаргу або пропозицію

Інформаційна лінія

Україна

0 800 502 000

Безкоштовно з мобільних та стаціонарних

Щодня з 07:00 до 22:00

Молдова

22 667 400

Оплата згідно тарифів Вашого оператора

Щодня з 07:00 до 22:00

Консультація румунською мовою
Понеділок - П`ятниця з 8:00 до 17:00

* Для консультації щодо принтерів, будь ласка, відвідайте веб-сторінку HP .

Сервісні Центри

Сервісні Центри Samsung

Знайти найближчий Сервісний Центр

Smart Service

Розумний сервіс від Samsung

Зв’яжіться з нами