Câu hỏi thường gặp về Máy hút bụi không dây

Tìm lời giải đáp cho mọi thắc mắc của bạn về Máy hút bụi không dây Samsung tại đây.

  • Máy hút bụi có công suất bao nhiêu là tốt nhất?

    Đối với máy hút bụi không dây cầm tay, bạn nên chọn công suất hút tối thiểu 100W để làm sạch hiệu quả trên nhiều loại sàn khác nhau. Tuy nhiên, lực hút không chỉ phụ thuộc vào chỉ số Watt. Các yếu tố như thiết kế luồng khí, chất lượng động cơ và tình trạng bộ lọc cũng đóng vai trò quan trọng. Các linh kiện cải tiến giúp duy trì lực hút mạnh mẽ theo thời gian, đảm bảo hiệu suất làm sạch luôn ổn định.

  • Khi tìm mua máy hút bụi, hãy cân nhắc các yếu tố sau:

    • • Phân loại: Lựa chọn giữa các mẫu máy không dây, có dây, cầm tay hoặc robot, đồng thời cân nhắc về không gian lưu trữ và vị trí sạc pin.
    • • Thời gian vận hành: Đảm bảo thời lượng pin đủ lâu để làm sạch toàn bộ không gian sống của bạn.
    • • Công suất hút: Lựa chọn công suất mạnh hay nhẹ tùy thuộc vào nhu cầu làm sạch thực tế.
    • • Trọng lượng: Các mẫu máy nhẹ hơn sẽ dễ thao tác di chuyển và cất giữ hơn.

  • Các dòng Máy hút bụi không dây sở hữu công suất hút dao động từ khoảng 150W đến 400W, đủ mạnh để hút sạch bụi bẩn và rác vụn trên sàn gỗ, gạch men và thảm lông ngắn. Nhiều dòng máy còn có các mức lực hút tùy chỉnh để phù hợp với từng loại sàn và mức độ bụi bẩn khác nhau. Mặc dù không mạnh bằng các loại máy hút bụi cỡ lớn, nhưng Máy hút bụi không dây vẫn hoạt động rất hiệu quả cho nhu cầu dọn dẹp hàng ngày và hút lông thú cưng, đặc biệt là khi kết hợp với các đầu hút chuyên dụng.

  • Có. Máy hút bụi không dây hoạt động hiệu quả trên sàn gỗ tự nhiên, gạch men, sàn gỗ công nghiệp và thảm lông ngắn. Một số dòng máy, như Bespoke AI Jet, còn có khả năng tự điều chỉnh lực hút cho từng loại sàn để đảm bảo hiệu quả làm sạch tối ưu mà không gây hư hại bề mặt.

  • Nhiều dòng Máy hút bụi không dây được trang bị đầu hút động cơ hoặc các phụ kiện chuyên dụng để loại bỏ lông khỏi sàn nhà và đồ nội thất, giúp giữ cho ngôi nhà luôn sạch lông ngay cả khi bạn nuôi nhiều thú cưng.


    Lưu ý:
    Hiệu quả có thể khác nhau tùy theo từng model, vì vậy hãy kiểm tra kỹ thông tin sản phẩm nếu việc làm sạch lông thú cưng là ưu tiên hàng đầu của bạn. Các phụ kiện này có thể phải mua riêng.

  • Thời lượng pin sẽ thay đổi tùy thuộc vào nhu cầu sử dụng, nhưng hầu hết các Máy hút bụi không dây không dây có thể hoạt động từ 1 đến 100 phút1 sau một lần sạc đầy với một viên pin, tùy vào chế độ hút được chọn. Một số dòng máy đi kèm với hai viên pin, giúp nhân đôi thời gian làm sạch. Bạn cũng có thể mua thêm pin dự phòng tại Samsung.com để kéo dài thời gian dọn dẹp.


    Lưu ý:
    Hiệu quả thay đổi tùy theo từng model, vui lòng kiểm tra chi tiết sản phẩm trên Samsung.com.

  • Có, Máy hút bụi không dây rất dễ cất giữ nhờ thiết kế nhỏ gọn và trọng lượng nhẹ. Chúng có thể nằm gọn trong tủ, dưới gầm nội thất hoặc treo trên giá gắn tường, trở thành lựa chọn lý tưởng cho những ngôi nhà nhỏ hoặc bất kỳ ai cần giải pháp lưu trữ nhanh chóng, không chiếm diện tích.

  • Có, Máy hút bụi không dây rất dễ mang vác và di chuyển trên cầu thang. Thiết kế mỏng gọn, trọng lượng nhẹ cùng khả năng hoạt động không dây giúp chúng trở nên lý tưởng để làm sạch những không gian chật hẹp và các bề mặt dốc như cầu thang.

  • Hầu hết các mẫu máy đều có! Các phụ kiện phổ biến bao gồm đầu hút khe hẹp cho những không gian nhỏ, đầu chổi quét bụi cho các bề mặt nhạy cảm và đầu hút chuyên dụng để làm sạch sâu thảm. Những phụ kiện này giúp quy trình dọn dẹp của bạn trở nên hiệu quả và linh hoạt hơn. Lưu ý rằng một số phụ kiện có thể cần phải mua riêng.

  • Có. Máy hút bụi không dây thường tạo ra ít tiếng ồn hơn so với các mẫu máy truyền thống, cực kỳ lý tưởng để sử dụng ở những không gian cần sự yên tĩnh, hoặc khi dọn dẹp vào sáng sớm hay đêm muộn mà không làm phiền người khác.

  • Phí giao hàng là bao nhiêu?

    Samsung miễn phí giao hàng toàn quốc cho mọi đơn hàng

  • Samsung cung cấp dịch vụ lắp đặt MIỄN PHÍ tại nhà khách hàng. Áp dụng cho các sản phẩm: Tivi từ 40 in trở lên, Tivi Mircro LED, Tủ lạnh Side By Side, Máy giặt cửa trước, Máy sấy, Máy chiếu, Tủ chăm sóc quần áo thông minh, Máy điều hòa, Bếp từ, Máy hút mùi, Lò nướng âm tủ, Máy rửa chén.

  • Samsung cung cấp dịch vụ lắp đặt MIỄN PHÍ tại nhà khách hàng. Áp dụng cho các sản phẩm: Tivi từ 40 in trở lên, Tivi Mircro LED, Tủ lạnh Side By Side, Máy giặt cửa trước, Máy sấy, Máy chiếu, Tủ chăm sóc quần áo thông minh, Máy điều hòa, Bếp từ, Máy hút mùi, Lò nướng âm tủ, Máy rửa chén. Khách hàng tự chi trả chi phí vật tư lắp đặt phát sinh nếu có.

  • Rất tiếc, chúng tôi không cung cấp dịch vụ xử lý hoặc gỡ lắp đặt. Bạn sẽ cần tự gỡ thiết bị hiện tại của mình hoặc chủ động làm việc với bên thứ ba khác cho dịch vụ này. Nếu bạn đã liên hệ với Trung tâm Chăm sóc khách hàng của chúng tôi để sắp xếp lắp đặt tại chỗ (được tính phí riêng nếu khả dụng), thì thiết bị hiện tại phải được gỡ bỏ và vị trí lắp đặt đã sạch mọi mảnh vụn, chất lỏng, v.v. cản trở việc lắp đặt.

  • Samsung cung cấp dịch vụ lắp đặt MIỄN PHÍ tại nhà khách hàng. Áp dụng cho các sản phẩm: Tivi từ 40 in trở lên, Tivi Mircro LED, Tủ lạnh Side By Side, Máy giặt cửa trước, Máy sấy, Máy chiếu, Tủ chăm sóc quần áo thông minh, Máy điều hòa, Bếp từ, Máy hút mùi, Lò nướng âm tủ, Máy rửa chén. Khách hàng tự chi trả chi phí vật tư lắp đặt phát sinh nếu có.

  • Bạn có thể kiểm tra xem sản phẩm có vừa với không gian không bằng cách xem kích thước trên trang sản phẩm. Để biết thêm chi tiết, chỉ cần tải xuống hướng dẫn sử dụng từ trang đó để tìm hiểu yêu cầu về không gian lắp đặt.

  • Khi đặt mua sản phẩm lớn, hãy đảm bảo sản phẩm đó phù hợp với không gian của bạn. Đối với các mặt hàng như tủ lạnh, hãy kiểm tra cả đường vận chuyển, kích thước cửa, thang máy và hành lang.

    • • Kiểm tra kích thước sản phẩm trên từng trang sản phẩm.
    • • Xem yêu cầu về không gian lắp đặt bằng cách tải hướng dẫn sử dụng từ trang sản phẩm.
    • • Rút phích cắm và dọn sạch tủ lạnh/tủ đông cũ trước khi hàng được giao đến.

    Lưu ý: Ngày giao hàng có thể khác nhau tùy theo địa điểm.

  • Rất tiếc hiện tại, Samsung không thể cung cấp dịch vụ này. Các đơn hàng của bạn sẽ được thực hiện theo lịch giao hàng.

  • Có. Việc có sẵn hay không phụ thuộc vào kỹ thuật viên, và chúng tôi sẽ xác nhận ngày có thể khi liên hệ với bạn để đặt lịch lắp đặt.

  • Có, bạn có thể dễ dàng theo dõi đơn hàng của mình bằng cách sử dụng các liên kết trong email xác nhận và email gửi hàng, hoặc bằng cách đăng nhập vào tài khoản của bạn để xem thông tin vận chuyển.

    Cách theo dõi đơn hàng của bạn >

  • Bạn được yêu cầu nhập kĩ các thông tin cần thiết khi mua hàng và thực hiện thanh toán. Do vậy, Trung tâm Chăm sóc Khách hàng 1800 588 889 nhánh 2 để nghe tiếng Anh hoặc nhánh 1-9-6 để nghe tiếng Việt và được hỗ trợ 24/7 của Samsung sẽ chỉ hỗ trợ bạn cập nhật thông tin trước khi có vận đơn do các lỗi về kĩ thuật của hệ thống. Các thay đổi sau khi đã có vận đơn sẽ bị từ chối tiếp nhận.

  • Bạn được yêu cầu nhập kĩ các thông tin cần thiết khi mua hàng và thực hiện thanh toán. Do vậy, Trung tâm Chăm sóc Khách hàng 1800 588 889 nhánh 2 để nghe tiếng Anh hoặc nhánh 1-9-6 để nghe tiếng Việt và được hỗ trợ 24/7 của Samsung sẽ chỉ hỗ trợ bạn cập nhật thông tin trước khi có vận đơn do các lỗi về kĩ thuật của hệ thống. Các thay đổi sau khi đã có vận đơn sẽ bị từ chối tiếp nhận.

  • Chúng tôi không cung cấp chính sách đổi trả hoặc thay thế sản phẩm khi bạn không có nhu cầu sử dụng sản phẩm, nhưng vẫn áp dụng đổi mới sản phẩm trong vòng 15 ngày kể từ ngày kích hoạt bảo hành nếu sản phẩm phát sinh lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất; hoặc phù hợp theo chính sách hiện hành của Samsung.

    Tìm hiểu thêm >

  • Trong vòng 3 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu đổi trả của quý khách, đội ngũ kỹ thuật của Samsung sẽ đến tận nơi và kiểm tra sản phẩm. Nếu có bất kỳ vấn đề kỹ thuật nào, chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn đổi trả và đặt hàng lại. Tìm hiểu thêm >

  • Bạn có thể hủy đơn hàng trước khi vận đơn được tạo.

  • Samsung.com cung cấp trả lại miễn phí. Nếu bạn chọn trả lại thứ gì đó, hãy đảm bảo bắt đầu trả lại trên trang Đơn hàng của tôi để nhận nhãn trả lại trả trước.

  • Mỗi sản phẩm đều đi kèm với bảo hành của nhà sản xuất Samsung, vì vậy bạn được bảo vệ. Bạn có thể kiểm tra phạm vi bảo hành và nhận hỗ trợ bất cứ lúc nào.

    Bảo hành >

  • Tôi phải làm gì nếu Máy hút bụi không dây không hoạt động?

    Nếu máy hút bụi của bạn không hoạt động, hãy kiểm tra các bước sau:

    • • Đảm bảo pin đã được sạc đầy và lắp đúng cách.
    • • Xác nhận rằng máy đã được bật nguồn.
    • • Kiểm tra xem bộ lọc bụi siêu mịn (có thể giặt được) đã sạch sẽ và được lắp đúng vị trí hay chưa.
    • • Loại bỏ mọi vật gây tắc nghẽn trong ống nối dài, hộp chứa bụi hoặc đầu chổi.
    • • Nếu không sử dụng trong thời gian dài, hãy sạc lại hoặc thay thế pin.
    • • Kiểm tra xem chế độ bảo vệ pin có đang được kích hoạt hay không (tham khảo mục ‘Cách sử dụng pin tối ưu’ để biết thêm chi tiết).

    Lưu ý: Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo sách hướng dẫn sử dụng hoặc truy cập trang Hỗ trợ của Samsung.

    Hỗ trợ >

  • Để bảo dưỡng Máy hút bụi không dây, hãy thường xuyên đổ sạch hộp chứa bụi và vệ sinh các bộ lọc để ngăn ngừa mùi hôi và đảm bảo hiệu suất tối ưu. Xin lưu ý rằng các sản phẩm mới có thể có mùi nhẹ trong 3 tháng đầu sau khi mua, đây là hiện tượng bình thường. Việc sử dụng lâu ngày mà không vệ sinh có thể dẫn đến tích tụ bụi bẩn trong hộp chứa hoặc trên bộ lọc, gây ra mùi khó chịu. Bạn có thể mua bộ lọc thay thế tại trung tâm bảo hành Samsung địa phương khi cần thay mới.

    Hỗ trợ >

  • Các vật liệu được sử dụng trong thảm lót sàn, chẳng hạn như thảm nhà trẻ hoặc thảm chống ồn giữa các tầng, có thể sinh ra tĩnh điện. Để khắc phục vấn đề này, hãy di chuyển đầu chổi của máy hút bụi trên sàn nhà thông thường một lúc, sau đó quay lại làm sạch thảm. Việc này sẽ giúp loại bỏ tĩnh điện và cho phép máy hút bụi hoạt động bình thường.

    Hỗ trợ >

  • Nếu máy hút bụi của bạn không sạc được, hãy làm theo các bước sau:

    Đảm bảo máy hút bụi được đặt chắc chắn trên trạm Clean Station. Xác nhận rằng trạm Clean Station đã được cắm điện đúng cách và điện áp phù hợp với yêu cầu của máy. Kiểm tra xem đèn LED báo mức pin có sáng không. Kiểm tra các cực sạc xem có bụi bẩn hoặc dị vật không, và vệ sinh chúng bằng tăm bông hoặc vải mềm nếu cần thiết. Ngoài ra, hãy kiểm tra xem tùy chọn Màn hình và Đèn có bị tắt trong ứng dụng SmartThings hay không, vì điều này có thể ảnh hưởng đến việc hiển thị.

    Hỗ trợ >

  • Sản phẩm này được trang bị thiết bị ngăn ngừa quá nhiệt cho động cơ, điều này có thể khiến máy hút bụi tạm thời ngừng hoạt động trong một số điều kiện nhất định. Sau khi khắc phục vấn đề, bạn có thể bật lại sản phẩm. (Lưu ý: Hiện tượng này có thể thay đổi tùy thuộc vào nhiệt độ môi trường.) Các nguyên nhân phổ biến bao gồm:

    • • Khi máy hút bụi hoạt động với hộp chứa bụi đã đầy.
    • • Khi máy hút bụi hoạt động mà đầu chổi, ống hút hoặc đầu hút bị tắc nghẽn.
    • • Khi sử dụng Đầu hút khe hẹp nối dài trong thời gian dài.

    Hỗ trợ >

  • Nếu lực hút đột ngột giảm và máy hút bụi phát ra âm thanh rung lắc, nguyên nhân có thể là do:

    • • Kiểm tra đầu chổi, hộp chứa bụi và Ống nối dài xem có vật gây tắc nghẽn hoặc vật lạ nào không và loại bỏ chúng.
    • • Kiểm tra xem hộp chứa bụi có đầy không. Nếu đầy, hãy đổ sạch hoàn toàn.
    • • Kiểm tra bộ lọc xem có bụi bẩn hay không. Nếu bẩn, hãy vệ sinh hoặc thay thế bộ lọc khi cần thiết.
    Hỗ trợ >

  • Ứng dụng SmartThings tương thích với các thiết bị chạy hệ điều hành Android 8.0 trở lên và iOS 14.0 trở lên. Vui lòng lưu ý rằng các phiên bản hệ điều hành được hỗ trợ có thể thay đổi trong tương lai. Ngoài ra, việc cài đặt hoặc sử dụng ứng dụng thông thường không được đảm bảo trên các thiết bị đã bị root.

    Hỗ trợ >

  • Nếu máy hút bụi của bạn hiển thị ngoại tuyến trong ứng dụng SmartThings, hãy làm theo các bước sau:

    • • Kiểm tra ứng dụng để xác nhận xem máy hút bụi có đang ngoại tuyến hay không.
    • • Kết nối lại bộ định tuyến không dây (Wi-Fi) với trạm Clean Station bằng cách tham khảo mục ‘Ứng dụng SmartThings’ trong sách hướng dẫn sử dụng.

    Hỗ trợ >

  • Nếu thông báo ‘Check Brush’ (Kiểm tra đầu chổi) xuất hiện trên màn hình, hãy tắt máy hút bụi và kiểm tra đầu chổi xem có bị tắc nghẽn hay vướng vật lạ không. Loại bỏ mọi dị vật tìm thấy, sau đó khởi động lại máy hút bụi. Ngoài ra, nếu máy hút bụi hoạt động không bình thường:

    Hãy tắt máy và bật lại. Đối với các phụ kiện như Đầu hút Slim LED+ và Đầu lau sàn phun nước, nếu thiết bị ngăn ngừa quá nhiệt được kích hoạt, có thể mất khoảng 30 phút để động cơ nguội bớt trước khi máy có thể hoạt động trở lại.

    Hỗ trợ >

  • Sau khi dọn dẹp xong, hãy để máy hút bụi hoạt động thêm ít nhất 10 giây để hút sạch các hạt bụi nhỏ còn sót lại.br> br> Hỗ trợ >

Hướng dẫn
mua hàng

Tìm hiểu thêm
Khung hình chữ nhật đứng với các đường viền nét đứt và biểu tượng dấu cộng được đặt cạnh kệ mở có khăn tắm gấp gọn và giỏ mây. Khung hình chữ nhật đứng với các đường viền nét đứt và biểu tượng dấu cộng được đặt cạnh kệ mở có khăn tắm gấp gọn và giỏ mây.

Xem sản phẩm

Xem tất cả
Máy hút bụi Bespoke AI Jet Ultra màu đen đang đứng thẳng trên đế sạc trên phông nền trơn. Máy hút bụi Bespoke AI Jet Ultra màu đen đang đứng thẳng trên đế sạc trên phông nền trơn.
  1. Thời gian vận hành được công bố áp dụng khi sử dụng pin dung lượng lớn (dung lượng cell pin 4500mAh và dung lượng mỗi bộ pin 3970mAh) và ở mức công suất thấp nhất với đầu hút không có động cơ. Kết quả có thể thay đổi tùy thuộc vào điều kiện sử dụng thực tế.