Samsung Care+

An Tâm Trải Nghiệm Với Dịch Vụ
Chăm Sóc Samsung Care+

Luôn Bảo Vệ Điện Thoại An Toàn Với Các Gói Bảo Hành Toàn Diện.

Một cô gái trẻ đang cầm một chiếc điện thoại thông minh trước ngực bằng cả hai tay. Đôi mắt cô nhắm nghiền và trên môi nở một nụ cười mãn nguyện. Trên cùng là hình ảnh đồ họa của màn hình điện thoại thông minh hiển thị logo Samsung Care+ hình trái tim. Bên dưới logo, có ba dòng chữ: “Bảo hiểm thiệt hại do tai nạn”, “Phụ kiện chính hãng của Samsung” và “Dịch vụ sửa chữa được Samsung chứng nhận”, với một hộp kiểm được đánh dấu ở bên phải của mỗi dòng.
Video giới thiệu chính thức của Samsung Care+

Bảo Vệ Toàn Điện Thoại Của Bạn

Samsung Care+ mang đến các dịch vụ chăm sóc và sửa chữa điện thoại lên đến 2 năm. Với dịch vụ chuyên nghiệp cùng các chuyên gia hàng đầu về thiết bị Galaxy, điện thoại của bạn sẽ luôn được bảo vệ tối ưu trong mọi trường hợp.

Một cận cảnh cho thấy chân của một người đứng bấp bênh trên chiếc ghế nhà bếp lung lay. Chiếc ghế nghiêng sang phải, chỉ còn một trong ba chân trên sàn và điện thoại thông minh của người đó rơi từ trên cao xuống đất.

Bảo Vệ Điện Thoại Tốt Nhất?

Bạn có thể chọn gói 1 năm hoặc 2 năm bảo vệ rơi vỡ hoặc vào nước cho điện thoại mới hoặc trong vòng 14 ngày kể từ ngày mua điện thoại

Một biểu tượng cho “Sửa chữa phần cứng”: một chiếc cờ lê nhỏ đặt trên chiếc điện thoại thông minh.

Thiệt hại phần cứng do
tai nạn*

Hư hỏng do tai nạn ảnh hưởng đến phần cứng.
Hư hỏng thiết bị do chất lỏng gây ra.

Một biểu tượng cho “Thay thế thiết bị”: một chiếc điện thoại thông minh mới sáng bóng.

Sửa chữa lỗi kỹ thuật

Chi trả chi phí linh kiện và tiền công sửa chữa thiết bị do lỗi kỹ thuật và điện trong 1 năm.

Một biểu tượng cho “2 yêu cầu trong vòng 2 năm”: một cuốn lịch có hai trang với dòng chữ “2 năm” trên đó.

Yêu cầu bảo hành 2 lần trong 2 năm

Được yêu cầu sửa chữa hoặc thay thế thiết bị 2 lần trong vòng 2 năm. Tiết kiệm tối ưu với mức khấu trừ thấp cho mỗi lần yêu cầu.

*Khách hàng có thể đến trung tâm bảo hành chính hãng của SamSung để yêu cầu sửa chữa
**Yêu cầu sửa chữa phải được thực hiện trong vòng 14 ngày từ khi sự cố xảy ra hoặc lỗi được phát hiện.

Bảo vệ cho dế yêu?

 

Từ tháng 1 đến tháng 12

Từ tháng 13 đến tháng 24

Quyền lợi của khách hàng

1 Năm bảo vệ sự cố rơi vỡ và vào nước

Bảo vệ sự cố rơi vỡ và vào nước

Bảo hành lỗi kỹ thuật.

 

Không giới hạn số lần sửa chữa lên đến giá trị máy; Hoặc 1 lần thay thế thiết bị.

 

2 Năm bảo vệ sự cố rơi vỡ và vào nước

Bảo vệ sự cố rơi vỡ và vào nước

 

Bảo vệ sự cố rơi vỡ và vào nước

Bảo hành lỗi kỹ thuật.

 

Bảo vệ sự cố rơi vỡ và vào nước

-    Không giới hạn số lần sửa chữa lên đến giá trị máy yêu cầu sửa chữa; Hoặc 1 lần thay thế thiết bị mỗi năm

 

Bảo hành lỗi kỹ thuật

-    Không giới hạn số lần sửa chữa lên đến giá trị máy; Hoặc 1 lần thay thế

thiết bị

 

Coverage details

Chi phí của chương trình bao nhiêu?

Gói

Điện thoại thông minh

Máy tính bảng

1 Năm bảo vệ rơi vỡ và vào nước (VND)

(Bao gồm 10% thuế VAT)

2 Năm bảo vệ rơi vỡ và vào nước (VND)

(Bao gồm 10% thuế VAT)

1

A10 – A20

Tab A 8 (2019)

599,000 đ

799,000 đ

2

A30 – A50

Tab A 8 Plus (2019)

Tab A 10.1 (2019)

899,000 đ

1,199,000 đ

3

A70 – A90

Tab S6 Lite

Tab S5e

1,499,000 đ

2,099,000 đ

4

S10+ 128GB, S10, S10e, Note 10, S20, S20+, S20 Ultra

Tab S6

2,499,000 đ

3,399,000 đ

*Giá Samsung Care+ có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.

**Gói bảo hành Samsung Care+ có thể khác nhau tùy theo từng quốc gia, kiểu máy và có thể áp dụng mức khấu trừ.

Phí Dịch Vụ

Không mất phí dịch vụ cho trường hợp sửa chữa cho sự cố rơi vỡ và vào nước
Phí dịch vụ chỉ áp dụng trong trường hợp thay thế máy khi gặp sự cố rơi vỡ vào nước mà không thể sửa chữa được

Mức

Điện thoại thông minh

Máy tính bảng

Dịch vụ sửa chữa (VND)

*Dịch vụ thay thế (VND)

1

A10 – A20

Tab A 8 (2019)

Miễn phí

649,000

2

A30 – A50

Tab A 8 Plus (2019)

Tab A 10.1 (2019)

3

A70 – A90

Tab S6 Lite

Tab S5e

4

S10+ 128GB, S10, S10e, Note 10, S20, S20+, S20 Ultra

Tab S6

1,299,000

*Phí dịch vụ chỉ áp dụng trong trường hợp thiết bị không thể sửa chữa được theo đánh giá của trung tâm bảo hành Samsung.

Dịch Vụ Bảo Vệ Thiết Bị Trọn Gói

Giúp bạn sẵn sàng cho mọi tình huống

  • Dịch Vụ Bảo Hành Cơ Bản Bao Gồm:

    • Vỡ điện thoại
    • Vào sửa chữa tại trung tâm ASC
    • Chẩn đoán từ xa trong 24 giờ.
    • Bảo hành pin 1 năm
  • Dịch Vụ Samsung Care+ Bao Gồm:

    • Sửa chữa thiết bị: Bảo vệ với các sự cố rơi vỡ và vào nước.
    • Gia hạn bảo hành: Bảo vệ cho các lỗi kỹ thuật và lỗi điện.
    • Quy trình yêu cầu sửa chữa đơn giản: Gửi yêu cầu sửa chữa thông qua trung tâm chăm sóc khách hàng Samsung Care+ , số Hotline: 1800 588 855 (nhấn phím 3)
    • Nhận và giao hàng miễn phí*: Chúng tôi nhận thiết bị hỏng của bạn và chuyển lại cho bạn trong tình trạng tốt nhất hoàn toàn miễn phí.
    •Bảo vệ toàn cầu: Bảo vệ lên đến 60 ngày khi bạn đi nước ngoài.
    Liên hệ chúng tôi để biết thêm chi tiết!
    *Thiết bị của bạn sẽ được nhận, sửa chữa và giao hàng trong vòng 5 đến 8 ngày.
  • Không Bảo Hành Trong Các Trường Hợp:

    • Bị thất lạc.
    • Bị mất cắp.
    • Phần mềm và phần cứng của thiết bị đã bị sửa đổi/thay thế.

Địa Điểm Và Cách Thức Mua

Các bước yêu cầu sửa chữa dễ dàng và thuận tiện*. Bạn cung cấp thông tin**
Gọi đến hotline 1800 588 855 (nhấn phím 3) từ 8h00 đến 20h00 hàng ngày (trừ ngày Tết)

Chúng tôi nhận hàng
Chúng tôi sửa chữa
Chúng tôi giao hàng

*Khách hàng có thể đến trung tâm bảo hành chính hãng của SamSung để yêu cầu sửa chữa.
**Yêu cầu sửa chữa phải được thực hiện trong vòng 14 ngày từ khi sự cố xảy ra hoặc lỗi được phát hiện.

Biểu tượng cho “Nhà bán lẻ trực tiếp”: bên trên mặt tiền cửa hàng là một túi mua sắm nhỏ ở góc dưới bên phải. Túi mua sắm có biểu tượng điện thoại thông minh và logo Samsung Care+ hình trái tim trên đó.

Các Cửa hàng Trải nghiệm của Samsung

  • Các Cửa hàng Trải nghiệm của Samsung

Các Cửa hàng Trải nghiệm của Samsung

Hình quay từ trên cao một thanh niên đang cầm máy tính bảng và một cô gái đang cầm notepad và bút. Người thanh niên dường như đang giải thích điều gì đó với cô gái.
Một biểu tượng cho Bước 1 của quy trình mua hàng tại Cửa hàng Trải nghiệm của Samsung: túi mua sắm có logo Samsung Care+ hình trái tim trên đó.

Đến Cửa hàng Trải nghiệm của Samsung gần nhất

Các chuyên gia tại các Cửa hàng Trải nghiệm Samsung sẽ kiểm tra tình trạng hiện tại của thiết bị và tư vấn mua các gói dịch vụ Samsung Care+ phù hợp.

Một biểu tượng cho Bước 2 của quy trình mua hàng tại Cửa hàng trực tuyến Samsung Care+: một bàn tay đang cầm chiếc thẻ tín dụng.

Hoàn tất việc mua hàng của bạn

Đến quầy thanh toán để mua gói dịch vụ Samsung Care+.

Một biểu tượng cho Bước 3 của quy trình mua hàng tại Cửa hàng Trải nghiệm của Samsung: một chiếc điện thoại thông minh mới sáng bóng với logo Samsung Care+ hình trái tim trên màn hình.

Thư giãn. Bạn đã được bảo hành.

An tâm sử dụng thiết bị Galaxy Sau khi kích hoạt gói bảo hành, bạn có thể an tâm trải nghiệm trọn vẹn điện thoại Galaxy mới. Đơn giản sử dụng ứng dụng Samsung Members để nhanh chóng kiểm tra trạng thái gói bảo hành bất kỳ lúc nào.

Khám Phá Điện Thoại Galaxy
Phù Hợp Với Bạn

Galaxy S20

Hình mặt trước và mặt sau của điện thoại Galaxy S20 màu xám vũ trụ. Galaxy S20 in Cloud Pink, front and back views.
Xám Vô Cực
Capacity

128GB

Capacity

128GB

Galaxy Note 10+

Galaxy Note10+ in Aura Blue, front and back views, with S Pen alongside. Hình mặt trước và mặt sau của điện thoại Galaxy Note10+ màu đen quý phái, có S Pen bên cạnh. Galaxy Note10+ in Aura Glow, front and back views, with S Pen alongside. Galaxy Note10+ in Aura White, front and back views, with S Pen alongside.
Xanh Aura
Capacity

256GB

Capacity

256GB

Capacity

256GB

Capacity

256GB

Galaxy A50

Galaxy A50 in Blue, front and back views. Galaxy A50 in Blue, front and back views. Ảnh mặt trước và sau của điện thoại Galaxy A50 màu đen. Ảnh mặt trước và sau của điện thoại Galaxy A50 màu đen. Galaxy A50 in White, front and back views.
Select the Colors
Xanh
Capacity

64GB

Capacity

128GB

Capacity

64GB

Capacity

128GB

Capacity

64GB

Hai người phụ nữ đang ngồi bên trong cùng nhau đằng sau một máy tính xách tay. Một trong những người phụ nữ mỉm cười và chỉ vào một cái gì đó trên màn hình cho người phụ nữ kia.

Thông Tin Liên Hệ

Tìm hiểu thêm thông tin hoặc yêu cầu sửa chữa thiết bị của bạn bằng cách gọi vào đường dây nóng dưới đây.
Gọi đến hotline 1800 588 855 (nhấn phím 3) từ 8h00 đến 20h00 hàng ngày

Thật dễ dàng để tìm số IMEI

Để đưa ra yêu cầu hoặc kiểm tra phạm vi bảo hành bạn cần chuẩn bị sẵn số IMEI gồm 15 chữ số của mình. Đây là cách tìm:

Biểu tượng cho Cách 1: màn hình điện thoại thông minh với một bong bóng lời nói ở trên có nội dung “*#06#”

Cách 1

Quay số *#06# từ điện thoại của bạn.
Số IMEI của bạn sẽ xuất hiện trên màn hình.

Một biểu tượng cho Cách 2: một màn hình điện thoại thông minh có chữ “i” viết thường.

Cách 2

Vào mục Cài đặt trên điện thoại,
sau đó nhấn Về điện thoại.
Tìm số IMEI của bạn trên màn hình.