Logo hình trái tim của Samsung Care+ Logo hình trái tim của Samsung Care+

Dịch vụ Bảo hành Toàn diện Bảo vệ thiết bị của bạn trước mọi rủi ro

Luôn sẵn sàng cho mọi tình huống với Dịch vụ bảo hành mở rộng dành riêng cho người dùng thiết bị Samsung Galaxy.

Một cô gái trẻ đang cầm một chiếc điện thoại thông minh trước ngực bằng cả hai tay. Đôi mắt cô nhắm nghiền và trên môi nở một nụ cười mãn nguyện. Trên cùng là hình ảnh đồ họa của màn hình điện thoại thông minh hiển thị logo Samsung Care+ hình trái tim. Bên dưới logo, có ba dòng chữ: “Bảo hiểm thiệt hại do tai nạn”, “Phụ kiện chính hãng của Samsung” và “Dịch vụ sửa chữa được Samsung chứng nhận”, với một hộp kiểm được đánh dấu ở bên phải của mỗi dòng. Một cô gái trẻ đang cầm một chiếc điện thoại thông minh trước ngực bằng cả hai tay. Đôi mắt cô nhắm nghiền và trên môi nở một nụ cười mãn nguyện. Trên cùng là hình ảnh đồ họa của màn hình điện thoại thông minh hiển thị logo Samsung Care+ hình trái tim. Bên dưới logo, có ba dòng chữ: “Bảo hiểm thiệt hại do tai nạn”, “Phụ kiện chính hãng của Samsung” và “Dịch vụ sửa chữa được Samsung chứng nhận”, với một hộp kiểm được đánh dấu ở bên phải của mỗi dòng.
Video giới thiệu chính thức của Samsung Care+ Video giới thiệu chính thức của Samsung Care+

Dịch vụ Bảo hành Toàn diện cho mọi rủi ro

Samsung Care+ là dịch vụ bảo hành mở rộng dành riêng cho chủ sở hữu điện thoại thông minh và máy tính bảng Samsung Galaxy.

Với Samsung Care+, người dùng được tận hưởng đặc quyền bảo vệ thiết bị của mình đến 65 triệu đồng*, đặc biệt nhóm rủi ro liên quan đến rơi vỡ và vào chất lỏng. Thời hạn bảo vệ có thể kéo dài tối đa 2 năm với qui trình bảo hành đơn giản và dịch vụ giao nhận miễn phí tiện lợi. Hơn nữa, người dùng sẽ được thay một thiết bị mới 100%, hoàn toàn miễn phí khi thiết bị được bảo vệ gặp hư hại trên 85%**.

Một cận cảnh cho thấy chân của một người đứng bấp bênh trên chiếc ghế nhà bếp lung lay. Chiếc ghế nghiêng sang phải, chỉ còn một trong ba chân trên sàn và điện thoại thông minh của người đó rơi từ trên cao xuống đất. Một cận cảnh cho thấy chân của một người đứng bấp bênh trên chiếc ghế nhà bếp lung lay. Chiếc ghế nghiêng sang phải, chỉ còn một trong ba chân trên sàn và điện thoại thông minh của người đó rơi từ trên cao xuống đất.

Bảo Vệ Điện Thoại Tốt Nhất?

Bạn có thể chọn gói 1 năm hoặc 2 năm bảo vệ rơi vỡ hoặc vào nước cho điện thoại mới hoặc trong vòng 14 ngày kể từ ngày mua điện thoại

* Giá trị bảo vệ trong vòng 2 năm cho Samsung Galaxy Note20 Ultra 5G. Giá trị bảo vệ sẽ phụ thuộc vào gói bảo vệ và thiết bị.
** Không áp dụng đối với một số trường hợp: do bị thất lạc, bị mất cắp, phần mềm và phần cứng của thiết bị đã bị sửa đổi/thay thế. Trong trường hợp thay thế thiết bị mới 100%, phí dịch vụ sẽ được áp dụng theo bảng giá Phí Dịch Vụ bên dưới.

Các gói Dịch vụ Bảo hành Toàn diện Samsung Care+

Các gói Dịch vụ Bảo hành Toàn diện Samsung Care+

Gói dịch vụ

Từ tháng 1 đến tháng 12

Từ tháng 13 đến tháng 24

Quyền lợi khách hàng

01 năm bảo vệ sự cố rơi vỡ và vào nước

- Bảo vệ khi gặp sự cố rơi vỡ, vào nước.

 

- Bảo hành lỗi kỹ thuật.

- Bảo hành lỗi kỹ thuật.

01 năm bảo vệ sự cố rơi vỡ và vào nước

Không giới hạn số lần sửa chữa lên đến giá trị máy; Hoặc 1 lần thay thế thiết bị.

 

02 năm bảo hành chính hãng khi thiết bị có phát sinh lỗi từ nhà sản xuất

02 năm bảo vệ sự cố rơi vỡ và vào nước

- Bảo vệ khi gặp sự cố rơi vỡ, vào nước.

 

- Bảo hành lỗi kỹ thuật.

- Bảo vệ khi gặp sự cố rơi vỡ, vào nước.

 

- Bảo hành lỗi kỹ thuật.

02 năm bảo vệ sự cố rơi vỡ và vào nước

Không giới hạn số lần sửa chữa lên đến giá trị máy; Hoặc 1 lần thay thế thiết bị.

 

02 năm bảo hành chính hãng khi thiết bị có phát sinh lỗi từ nhà sản xuất

Chi phí của chương trình bao nhiêu?

Giá các gói dịch vụ

Gói

Khung giá của thiết bị được bảo vệ*

Giá cho gói bảo vệ 01 năm

(Bao gồm 10% thuế VAT)

Giá cho gói bảo vệ 02 năm

(Bao gồm 10% thuế VAT)

1

3,000,000 đ – 4,500,000 đ

529,000 đ

799,000 đ

2

4,500,001 đ – 8,000,000 đ

849,000 đ

1,199,000 đ

3

8,000,001 đ – 16,000,000 đ

1,499,000 đ

1,899,000 đ

4

16,000,001 đ – 35,000,000 đ

2,499,000 đ

3,399,000 đ

5

45,000,000 đ – 55,000,000 đ

7,099,000 đ

10,099,000 đ

ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN DÀNH CHO GALAXY Z FOLD2

 

GÓI 1 NĂM


GÓI 2 NĂM

ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN DÀNH CHO CÁC THIẾT BỊ SAMSUNG GALAXY KHÁC

 

GÓI 1 NĂM


GÓI 2 NĂM

* Giá bán lẻ đề nghị từ Samsung, không áp dụng giá kèm khuyến mãi hoặc các ưu đãi khác.

Phí Dịch Vụ

Không phát sinh chi trả phí dịch vụ này đối với những trường hợp sửa chữa thiết bị do rơi vỡ hay vào nước.
Phí dịch vụ chỉ được tính khi thiết bị cần được thay mới do chi phí sửa chữa tương đương hoặc cao hơn 85% giá trị thiết bị.

Phí Dịch Vụ

Giá thiết bị

Phí sửa chữa thiết bị

Phí đổi thiết bị mới*

3,000,000 đ – 16,000,000 đ

Miễn phí

649,000 đ

16,000,001 đ – 35,000,000 đ

Miễn phí

1,299,000 đ

45,000,000 đ – 55,000,000 đ

3,399,000 đ

3,399,000 đ

* Phí dịch vụ chỉ áp dụng trong trường hợp trung tâm bảo hành Samsung xác nhận không thể sửa được thiết bị di động của khách hàng hàng và phải thay thế thiết bị mới.

Dịch Vụ Bảo Vệ Thiết Bị Trọn Gói

Giúp bạn sẵn sàng cho mọi tình huống

  • Dịch Vụ Bảo Hành Cơ Bản Bao Gồm:

    • Vỡ điện thoại
    • Vào sửa chữa tại trung tâm ASC
    • Chẩn đoán từ xa trong 24 giờ.
    • Bảo hành pin 1 năm
  • • Sửa chữa thiết bị: Bảo vệ với các sự cố rơi vỡ và vào nước.
    • Gia hạn bảo hành: Bảo vệ cho các lỗi kỹ thuật và lỗi điện.
    • Quy trình yêu cầu sửa chữa đơn giản: Gửi yêu cầu sửa chữa thông qua trung tâm chăm sóc khách hàng Samsung Care+ , số Hotline: 1800 588 855 (nhấn phím 3)
    • Nhận và giao hàng miễn phí*: Chúng tôi nhận thiết bị hỏng của bạn và chuyển lại cho bạn trong tình trạng tốt nhất hoàn toàn miễn phí.
    •Bảo vệ toàn cầu: Bảo vệ lên đến 60 ngày khi bạn đi nước ngoài.
    Liên hệ chúng tôi để biết thêm chi tiết!
    *Thiết bị của bạn sẽ được nhận, sửa chữa và giao hàng trong vòng 5 đến 8 ngày.
  • • Bị thất lạc.
    • Bị mất cắp.
    • Phần mềm và phần cứng của thiết bị đã bị sửa đổi/thay thế.

Địa Điểm Và Cách Thức Mua

Để sở hữu Samsung Care+, người dùng có thể kích hoạt Dịch vụ trong vòng 14 ngày kể từ khi mua hàng tại bất cứ các trung tâm SES (Cửa hàng Trải nghiệm của Samsung), Samsung 68, và các cửa hàng bán lẻ được Samsung ủy quyền trên toàn quốc

  • Các Cửa hàng Trải nghiệm của Samsung

Các Cửa hàng Trải nghiệm của Samsung

Hình quay từ trên cao một thanh niên đang cầm máy tính bảng và một cô gái đang cầm notepad và bút. Người thanh niên dường như đang giải thích điều gì đó với cô gái.
Một biểu tượng cho Bước 1 của quy trình mua hàng tại Cửa hàng Trải nghiệm của Samsung: túi mua sắm có logo Samsung Care+ hình trái tim trên đó.

Quẳng gánh lo đi và trải nghiệm hết mình.

Trải nghiệm toàn diện thiết bị Samsung Galaxy không lo lắng cùng gói dịch vụ Samsung Care+.
Nhanh chóng kiểm tra trạng thái và thời hạn bảo hành khi truy cập vào ứng dụng Samsung Members.

XEM DANH SÁCH
Một biểu tượng cho Bước 2 của quy trình mua hàng tại Cửa hàng trực tuyến Samsung Care+: một bàn tay đang cầm chiếc thẻ tín dụng.

Hoàn tất việc mua hàng của bạn

Đến quầy thanh toán để mua gói dịch vụ Samsung Care+.

Một biểu tượng cho Bước 3 của quy trình mua hàng tại Cửa hàng Trải nghiệm của Samsung: một chiếc điện thoại thông minh mới sáng bóng với logo Samsung Care+ hình trái tim trên màn hình.

Thư giãn. Bạn đã được bảo hành.

An tâm sử dụng thiết bị Galaxy Sau khi kích hoạt gói bảo hành, bạn có thể an tâm trải nghiệm trọn vẹn điện thoại Galaxy mới. Đơn giản sử dụng ứng dụng Samsung Members để nhanh chóng kiểm tra trạng thái gói bảo hành bất kỳ lúc nào.

Hai người phụ nữ đang ngồi bên trong cùng nhau đằng sau một máy tính xách tay. Một trong những người phụ nữ mỉm cười và chỉ vào một cái gì đó trên màn hình cho người phụ nữ kia. Hai người phụ nữ đang ngồi bên trong cùng nhau đằng sau một máy tính xách tay. Một trong những người phụ nữ mỉm cười và chỉ vào một cái gì đó trên màn hình cho người phụ nữ kia.

Thông Tin Liên Hệ

Tìm hiểu thêm thông tin hoặc yêu cầu sửa chữa thiết bị của bạn bằng cách gọi vào đường dây nóng dưới đây.
Gọi đến hotline 1800 588 855 (nhấn phím 3) từ 8h00 đến 20h00 hàng ngày

Thật dễ dàng để tìm số IMEI

Để đưa ra yêu cầu hoặc kiểm tra phạm vi bảo hành bạn cần chuẩn bị sẵn số IMEI gồm 15 chữ số của mình. Đây là cách tìm: