1. Điều kiện chung

• Đối tượng tham gia:

Khách hàng là chủ sở hữu điện thoại thương hiệu Samsung, có nhu cầu nâng cấp lên:

- Điện thoại Galaxy: Z Fold4 | ZFlip4 | S23 Series | S22 Series | S21 FE Series | A73 5G | A53 5G | A33 5G

- Máy tính bảng Galaxy: Tab S8 Series, Tab S7 FE (LTE)

- Đồng hồ Galaxy: Watch5 Pro, Watch5

* Chương trình Thu cũ đổi mới không áp dụng khi giá trị sản phẩm thu cũ cao hơn hoặc bằng giá trị sản phẩm mới

* Không áp dụng thu cũ đối với các dòng Galaxy Fit

* Không áp dụng cùng chương trình quà tặng khác

• Phạm vi áp dụng:

Khi khách hàng mua sản phẩm tại cửa hàng trực tuyến Samsung: shop.samsung.com/vn

• Tình trạng máy:

- Máy có thể mở, tắt nguồn khi khởi động

- Máy đã được được tắt/ ngắt hoạt động và thoát khỏi tất cả các tính năng bảo mật máy và khóa máy từ xa như:

Báo mất điện thoại, khóa Android, khóa màn hình, khóa mã pin, khóa vân tay, khóa mã đăng nhập,

khóa nhận diện khuôn mặt,...

- Các thiết bị có màn hình hoạt động bình thường (có thể hỗ trợ thu cũ nếu thiết bị bị âm ảnh, chảy mực, sọc, ám màu ở mức độ nhẹ, màn hình bị trầy xước tùy theo tình trạng máy).

2. Samsung hỗ trợ

• Giá trên là giá thu lại máy cũ bao gồm mức hỗ trợ giảm thêm của Samsung, cụ thể như sau:

Galaxy S21 FE (5G) 128G_R6G

0^đ

Galaxy S21 FE (5G) 128G_R8G

0^đ

Galaxy S21 FE (5G) 256G_R8G

0^đ

Galaxy S22 5G 128G

0^đ

Galaxy S22 5G 256G

0^đ

Galaxy S22+ 5G 128G

0^đ

Galaxy S22+ 5G 256G

0^đ

Galaxy S22 Ultra 128G

0^đ

Galaxy S22 Ultra 256G

0^đ

Galaxy S22 Ultra 512G

0^đ

Galaxy Z Flip 4 128GB

0^đ

Galaxy Z Flip 4 256GB

0^đ

Galaxy Z Flip 4 256GB Bespoke

0^đ

Galaxy Fold 4 1TB 5G

0^đ

Galaxy Tab S7 FE (LTE)

0^đ

Galaxy Tab S8

3.000.000^đ

Galaxy Tab S8+

3.000.000^đ

Galaxy Tab S8+ 256GB

3.000.000^đ

Galaxy Tab S8 Ultra

3.000.000^đ

Galaxy Watch5 40mm BT

1.000.000^đ

Galaxy Watch5 40mm LTE

1.000.000^đ

Galaxy Watch5 44mm BT

1.000.000^đ

Galaxy Watch5 44mm LTE

1.000.000^đ

Galaxy Watch5 pro 45mm BT

1.000.000^đ

Galaxy Watch5 pro 45mm LTE

1.000.000^đ

Galaxy S23

3.000.000^đ

Galaxy S23 (Online Exclusive)

3.000.000^đ

Galaxy S23+

3.000.000^đ

Galaxy S23+ (Online Exclusive)

3.000.000^đ

Galaxy S23 Ultra

3.000.000^đ

Galaxy S23 Ultra (Online Exclusive)

3.000.000^đ

3. Đối với khách hàng thu cũ đổi mới tại nhà

• Khách hàng lưu ý chuẩn bị máy cũ đã lên nguồn trước khi bên vận chuyển đến giao máy mới
• Khách hàng lưu ý tự sao lưu dữ liệu cá nhân sang thiết bị dự phòng khác trước khi tham gia thu cũ đổi mới. Samsung không chịu trách nhiệm về các dữ liệu cá nhân của khách hàng đối với các sản phẩm tham gia thu cũ đổi mới.
• Khách hàng chịu trách nhiệm về tính chính xác khi cung cấp các thông tin về tình trạng sản phẩm cũ. Đối với những trường hợp khách hàng khai báo tình trạng máy cũ không chính xác, Samsung có quyền ngừng giao dịch ngay khi thu kiểm máy tại nhà và hướng dẫn khách hàng thực hiện thu cũ đổi mới theo tình trạng thực tế của thiết bị cũ.
• Chương trình chỉ áp dụng khi khách hàng chọn phương thức nhận hàng tại nhà. Samsung từ chối đơn hàng nếu khách hàng tham gia thu cũ đổi mới tại nhà nhưng chọn hình thức nhận hàng tại của hàng.
• Samsung sẽ từ chối thu cũ các thiết bị điện thoại, máy tính bảng, và đồng hồ có phụ kiện đi kèm là hàng không chính hãng.
• Samsung có thể loại ra khỏi chương trình bất kỳ cá nhân nào trong bất kỳ trường hợp nào có liên quan đến việc gây rối, phá hoại hay gian lận trong chương trình.