Cách tham gia chương trình Mua & Dùng Thử?

Chương trình Mua và Dùng thử cho phép khách hàng sở hữu ngay các siêu phẩm Samsung và thoải mái trải nghiệm trong 30 ngày. Bạn có thể chọn giữ lại sản phẩm để tiếp tục sử dụng hoặc hoàn lại nếu muốn. Khách hàng sẽ thanh toán khi đặt hàng. Nếu không hài lòng, chỉ cần gửi trả sản phẩm trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng (đảm bảo thỏa điều kiện & điều khoản của chương trình) để được hoàn tiền.

Những sản phẩm nào của Samsung được đánh giá là hợp lệ tham gia chương trình Mua & Dùng Thử?

Tôi có mất phí gì khi đăng ký tham gia chương trình Mua và Dùng thử không?

Chương trình Mua và Dùng thử hoàn toàn không phát sinh thêm chi phí. Ngoài ra, dịch vụ giao hàng và hoàn trả cũng được miễn phí 100%.

Được dùng thử sản phẩm trong thời gian bao lâu?

Thời gian dùng thử của quý khách là 30 ngày kể từ ngày nhận hàng. Nếu bạn quyết định giữ lại sản phẩm thì không cần thực hiện thêm bất kỳ thao tác nào. Nếu bạn muốn hoàn trả sản phẩm, vui lòng liên hệ bộ phận Chăm sóc Khách hàng qua số điện thoại Hotline 1800 588 889 hoặc Zalo OA Samsung Vietnam: https://zalo.me/598843366637438151 trước khi kết thúc thời gian dùng thử để bắt đầu quy trình hoàn trả.

Cần lưu ý gì về hình thức thanh toán khi tham gia chương trình Mua & Dùng Thử?

Chương trình không áp dụng đối với các hình thức thanh toán trả góp ( bao gồm trả góp qua tổ chức tài chính hoặc trả góp 0% qua thẻ tín dụng), thanh toán bằng tiền mặt, hình thức thanh toán Buy Now Pay Later hoặc hình thức tương đương khác.

Sản phẩm trả lại phải đáp ứng điều kiện nào từ Samsung?

Samsung chỉ tiếp nhận yêu cầu trả hàng đối với Sản phẩm đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau: - Bộ Sản phẩm còn đầy đủ, bao gồm: thùng đựng sản phẩm, mút xốp bảo vệ sản phẩm, sản phẩm chính, phụ kiện, tài liệu hướng dẫn sử dụng và quà tặng khuyến mãi đi kèm (nếu có) trong cùng đơn hàng; - Sản phẩm và quà tặng (nếu có) hoạt động bình thường, không phát sinh lỗi do người sử dụng; - Ngoại quan Sản phẩm còn nguyên vẹn, không nứt vỡ, trầy xước, móp méo, biến dạng, mất màu hoặc hư hỏng khác; - Sản phẩm chưa từng bị sửa chữa, thay đổi linh kiện hoặc can thiệp phần cứng/phần mềm bởi bất kỳ bên nào khác ngoài Samsung hoặc đơn vị được Samsung ủy quyền;

Điều gì xảy ra khi sản phẩm dùng thử bị hư hỏng hoặc mất cắp?

Khách hàng sẽ chịu trách nhiệm hoàn toàn trong trường hợp xảy ra mất trộm hoặc thất lạc.

Khách hàng cần làm gì khi không còn muốn sử dụng sản phẩm khi gần hết thời hạn dùng thử?

Nếu muốn hoàn trả sản phẩm, vui lòng liên hệ bộ phận Chăm sóc Khách hàng qua số Hotline 1800 588 889 hoặc Zalo OA Samsung Vietnam: https://zalo.me/598843366637438151 trước khi kết thúc thời hạn dùng thử để bắt đầu thủ tục hoàn trả. Sản phẩm khi hoàn trả không được hư hại và phải được đặt trong bao bì gốc với đầy đủ tất cả các phụ kiện và vật phẩm đi kèm. Nếu Samsung xác định sản phẩm hoàn trả không đạt trạng thái chấp nhận được, Samsung có toàn quyền quyết định việc gửi trả lại sản phẩm đó cho khách hang và từ chối hoàn trả số tiền đã thanh toán mua hàng.

Chương trình thử trước mua sau | Samsung ViệtNam Dùng thử 30 ngày ngay hôm nay để trải nghiệm điều tuyệt vời đến từ Samsung

Các bước tham gia chương trình

Mua sắm tại samsung.com/vn

Mua ngay

30 ngày dùng thử

Tiếp tục sử dụng hay hoàn trả

Tìm hiểu thêm

Sản phẩm thử trong vòng 30 ngày

Liên hệ tham gia chương trình mua & dùng thử

Hotline 1800 588 889 – Nhánh 6
Zalo OA Samsung Vietnam: https://zalo.me/598843366637438151

Điều kiện và điều khoản

Tham gia chương trình đồng nghĩa với việc bạn đồng ý điều kiện điều khoản của Samsung.
Quyền quyết định cuối cùng thuộc về Samsung

Mỗi Khách hàng chỉ được thực hiện hoàn trả 01 (một) lần duy nhất trong suốt thời gian diễn ra Chương trình, không phụ thuộc vào số lượng Sản phẩm đã mua.
Chương trình không áp dụng đồng thời các chương trình hoàn trả khác của Samsung
Chương trình không áp dụng đối với các hình thức thanh toán trả góp ( bao gồm trả góp qua tổ chức tài chính hoặc trả góp 0% qua thẻ tín dụng), thanh toán bằng tiền mặt, hình thức thanh toán Buy Now Pay Later hoặc hình thức tương đương khác.
Phần giá trị thanh toán bằng Phiếu mua hàng (voucher) của các chương trình khác (nếu có) không được hoàn lại.
Đối với các chương trình giảm giá được áp dụng giảm giá khi thanh toán qua thẻ ngân hàng, ví điện tử,….. sẽ không được hoàn lại giá trị khuyến mãi.
Đối với gói dịch vụ Samsung Care +/ Samsung Care + Premium sẽ không được áp dụng chương trình hoàn tiền cho các sản phẩm dịch vụ này.
Trường hợp đơn hàng có áp dụng chương trình Trade-in (Thu cũ đổi mới), thiết bị thu cũ hoặc giá trị quy đổi từ thiết bị thu cũ sẽ không được hoàn lại khi Khách hàng tham gia Chương trình này.
Sản phẩm hàng trả phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện được Samsung nêu rõ trong Điều kiện & Điều khoản khi tham gia chương trình.
Quyền quyết định cuối cũng thuộc về Samsung trong mọi trường hợp.

Các câu hỏi thường gặp

Cách tham gia chương trình Mua & Dùng Thử?

Chương trình Mua và Dùng thử cho phép khách hàng sở hữu ngay các siêu phẩm Samsung và thoải mái trải nghiệm trong 30 ngày. Bạn có thể chọn giữ lại sản phẩm để tiếp tục sử dụng hoặc hoàn lại nếu muốn. Khách hàng sẽ thanh toán khi đặt hàng. Nếu không hài lòng, chỉ cần gửi trả sản phẩm trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng (đảm bảo thỏa điều kiện & điều khoản của chương trình) để được hoàn tiền.
Những sản phẩm nào của Samsung được đánh giá là hợp lệ tham gia chương trình Mua & Dùng Thử?

QA85QN70FAKXXV | QA75QN80FAKXXV | QA75QN70FAKXXV | QA65QN80FAKXXV | QA65QN70FAKXXV |QA55QN80FAKXXV| QA55QN70FAKXXV|QA75LS03FAKXXV|QA65LS03FAKXXV|QA55LS03FAKXXV|RF65DB990012SV|WD25DB8995BZSV Vui lòng xem chi tiết tại Điều khoản và Điều kiện để cập nhật danh sách sản phẩm áp dụng mới nhất.
Tôi có mất phí gì khi đăng ký tham gia chương trình Mua và Dùng thử không?

Chương trình Mua và Dùng thử hoàn toàn không phát sinh thêm chi phí. Ngoài ra, dịch vụ giao hàng và hoàn trả cũng được miễn phí 100%.
Được dùng thử sản phẩm trong thời gian bao lâu?

Thời gian dùng thử của quý khách là 30 ngày kể từ ngày nhận hàng. Nếu bạn quyết định giữ lại sản phẩm thì không cần thực hiện thêm bất kỳ thao tác nào. Nếu bạn muốn hoàn trả sản phẩm, vui lòng liên hệ bộ phận Chăm sóc Khách hàng qua số điện thoại Hotline 1800 588 889 hoặc Zalo OA Samsung Vietnam: https://zalo.me/598843366637438151 trước khi kết thúc thời gian dùng thử để bắt đầu quy trình hoàn trả.
Cần lưu ý gì về hình thức thanh toán khi tham gia chương trình Mua & Dùng Thử?

Chương trình không áp dụng đối với các hình thức thanh toán trả góp ( bao gồm trả góp qua tổ chức tài chính hoặc trả góp 0% qua thẻ tín dụng), thanh toán bằng tiền mặt, hình thức thanh toán Buy Now Pay Later hoặc hình thức tương đương khác.
Sản phẩm trả lại phải đáp ứng điều kiện nào từ Samsung?

Samsung chỉ tiếp nhận yêu cầu trả hàng đối với Sản phẩm đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau: - Bộ Sản phẩm còn đầy đủ, bao gồm: thùng đựng sản phẩm, mút xốp bảo vệ sản phẩm, sản phẩm chính, phụ kiện, tài liệu hướng dẫn sử dụng và quà tặng khuyến mãi đi kèm (nếu có) trong cùng đơn hàng; - Sản phẩm và quà tặng (nếu có) hoạt động bình thường, không phát sinh lỗi do người sử dụng; - Ngoại quan Sản phẩm còn nguyên vẹn, không nứt vỡ, trầy xước, móp méo, biến dạng, mất màu hoặc hư hỏng khác; - Sản phẩm chưa từng bị sửa chữa, thay đổi linh kiện hoặc can thiệp phần cứng/phần mềm bởi bất kỳ bên nào khác ngoài Samsung hoặc đơn vị được Samsung ủy quyền;
Điều gì xảy ra khi sản phẩm dùng thử bị hư hỏng hoặc mất cắp?

Khách hàng sẽ chịu trách nhiệm hoàn toàn trong trường hợp xảy ra mất trộm hoặc thất lạc.
Khách hàng cần làm gì khi không còn muốn sử dụng sản phẩm khi gần hết thời hạn dùng thử?

Nếu muốn hoàn trả sản phẩm, vui lòng liên hệ bộ phận Chăm sóc Khách hàng qua số Hotline 1800 588 889 hoặc Zalo OA Samsung Vietnam: https://zalo.me/598843366637438151 trước khi kết thúc thời hạn dùng thử để bắt đầu thủ tục hoàn trả. Sản phẩm khi hoàn trả không được hư hại và phải được đặt trong bao bì gốc với đầy đủ tất cả các phụ kiện và vật phẩm đi kèm. Nếu Samsung xác định sản phẩm hoàn trả không đạt trạng thái chấp nhận được, Samsung có toàn quyền quyết định việc gửi trả lại sản phẩm đó cho khách hang và từ chối hoàn trả số tiền đã thanh toán mua hàng.