Hướng xử lý khi có thông báo báo ẩm cổng sạc trên thiết bị Galaxy

Ngày cập nhật gần nhất : 24-11-2020
1

Thiết bị Samsung sẽ không sạc nếu có hiện tượng chất lỏng hay hơi ẩm xuất hiện ở cổng USB. Đây là thuật toán được thiết kế như biện pháp ngăn ngừa các sự cố cháy nổ. 

 

Một thông báo sẽ hiển thị nếu bạn cắm sạc khi độ ẩm vẫn còn hiện diện trong cổng sạc.  

 

Lý do là vì thiết bị Galaxy của bạn hỗ trợ kháng nước và bụi chuẩn IP68. IP68 giúp bảo vệ thiết bị của bạn hoàn toàn khỏi bụi bẩn và chịu được sự nhấn chìm tạm thời trong điều kiện độ sâu 1.5 m của nước sạch tối đa  lên đến 30 phút.

 

Nhưng, khi bạn tiến hành sạc thiết bị sau khi nó đã tiếp xúc với nước, có thể cổng USB vẫn còn đọng nước hoặc hơi ẩm nên có thể gây ra đoản mạch và làm hỏng máy. 

 

Nếu thiết bị của bạn đã có chất lỏng xâm nhập vào cổng sạc, hãy làm theo một số gợi ý bên dưới:

Chú ý: Vui lòng KHÔNG cho bất kỳ vật gì vào cổng USB vì có thể gây hư hỏng không mong muốn cho cổng sạc. 

1 Thử loại bỏ chất lỏng

Nhẹ nhàng lắc thiết bị và/hoặc thổi vào cổng sạc USB để giúp loại bỏ chất lỏng hoặc hơi ẩm khỏi cổng này. 

2 Chờ cho chất lỏng bốc hơi

Nước, chất lỏng và hơi ẩm có thể khô hoặc bay hơi khỏi cổng sạc USB trong từ 1 đến 2 tiếng. 

 

Chú ý: Sạc không dây sẽ không bị ảnh hưởng bởi hơi ẩm hay vật thể lạ trong cổng sạc USB. 

Nếu các bước bên trên không có hiệu quả cho thiết bị của bạn, vui lòng liên hệ Tổng đài miễn phí 1800 588 889 của Samsung hoặc mang thiết bị của bạn đến TTBH gần nhất để được hỗ trợ. 

Cảm ơn phản hồi của bạn