So behebst du Probleme mit der Bluetooth-Verbindung auf deinem Samsung Galaxy Smartphone oder Tablet
Wenn du ein Bluetooth-Gerät nicht mit deinem Galaxy Smartphone oder Tablet verbinden kannst, können falsche Einstellungen für den Kopplungsmodus, Fehler im Verbindungsverlauf, veraltete Software oder Probleme mit der Bluetooth-Konfiguration die Ursache sein. Befolge die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung, um dein Bluetooth-Gerät erfolgreich zu verbinden oder erneut zu verbinden.
Hinweis: Menünamen, Einstellungen und Bildschirm-Layouts können je nach Modell und Softwareversion variieren.
Wenn du ein Bluetooth-Gerät zum ersten Mal verbindest, versetze es in den Kopplungsmodus, damit dein Galaxy Smartphone oder Tablet es erkennen kann.
Versetze das Bluetooth-Gerät in den Kopplungsmodus
Wenn sich das Bluetooth-Gerät nicht im Kopplungsmodus befindet, kann dein Galaxy Smartphone es nicht erkennen oder damit verbinden.
Hinweis: Sieh im Benutzerhandbuch deines Bluetooth-Geräts nach, da die Anweisungen zum Kopplungsmodus je nach Hersteller und Modell unterschiedlich sind.
[Galaxy Buds3 und Buds3 Pro]
Schritt 1. Lege die Ohrhörer in das Ladeetui und öffne es.
Schritt 2. Halte die Kopplungstaste an der Unterseite des Ladeetuis länger als 3 Sekunden gedrückt.
* Die Statusanzeige blinkt wiederholt blau, rot und grün und zeigt damit an, dass sich die Ohrhörer im Bluetooth-Kopplungsmodus befinden.
[Galaxy Buds2 und Buds2 Pro]
Schritt 1. Lege die Ohrhörer in das Ladeetui und öffne das Etui.
Schritt 2. Halte beide Ohrhörer gleichzeitig länger als 3 Sekunden gedrückt.
* Die Statusanzeige blinkt wiederholt blau, rot und grün und zeigt damit an, dass sich die Ohrhörer im Bluetooth-Kopplungsmodus befinden.
[Galaxy Buds, Buds+, Buds Live und Buds Pro]
Schritt 1. Trage beide Ohrhörer.
Schritt 2. Halte den Touchpad-Bereich an beiden Ohrhörern gleichzeitig länger als 3 Sekunden gedrückt.
* Ein Ton wird wiedergegeben und zeigt an, dass sich die Ohrhörer im Bluetooth-Kopplungsmodus befinden.
Verbinde das Bluetooth-Gerät
Sobald sich das Bluetooth-Gerät im Kopplungsmodus befindet, verbinde es mit deinem Galaxy Smartphone oder Tablet.
Schritt 1. Öffne Einstellungen > Tippe auf Verbindungen.
Schritt 2. Tippe auf Bluetooth.
Schritt 3. Wähle aus der Liste der verfügbaren Geräte das Gerät aus, das du verbinden möchtest.
Schritt 4. Tippe auf Koppeln.
Schritt 5. Bestätige die Verbindung > Das Gerät wird in der Liste der gekoppelten Geräte angezeigt.
Wenn sich ein Bluetooth-Gerät, das zuvor funktioniert hat, nicht mehr verbindet, entferne die gespeicherte Verbindung und kopple das Gerät erneut.
Entferne das Bluetooth-Gerät und verbinde es erneut
Schritt 1. Öffne Einstellungen > Tippe auf Verbindungen.
Schritt 2. Tippe auf Bluetooth.
Schritt 3. Tippe auf das Einstellungen-Symbol neben dem Bluetooth-Gerät, das keine Verbindung herstellt.
Schritt 4. Tippe auf Entkoppeln > Versetze das Bluetooth-Gerät wieder in den Kopplungsmodus und kopple das Gerät erneut.
Bluetooth-Einstellungen zurücksetzen
Wenn das Problem durch erneutes Verbinden des Galaxy Smartphones nicht behoben wird, setze die Bluetooth-Einstellungen zurück und versuche es erneut.
Hinweis: Durch das Zurücksetzen der Bluetooth-Einstellungen werden gespeicherte Bluetooth-, WLAN- und andere Verbindungsinformationen gelöscht. Möglicherweise musst du Geräte erneut koppeln.
Schritt 1. Öffne Einstellungen > Tippe auf Allgemeine Verwaltung.
Schritt 2. Tippe auf Zurücksetzen.
Schritt 3. Tippe auf WLAN- und Bluetooth-Einstellungen zurücksetzen.
Schritt 4. Tippe auf Einstellungen zurücksetzen.
Starte dein Galaxy Smartphone oder Tablet neu
Vorübergehende Softwareprobleme können verhindern, dass Bluetooth-Geräte richtig erkannt werden.
[Über das Ein-/Aus-Menü neu starten]
Schritt 1. Wische vom oberen rechten Rand des Bildschirms nach unten, um das Schnellzugriffsfenster zu öffnen.
Schritt 2. Tippe auf das Symbol Ausschalten.
Schritt 3. Tippe auf Neustart.
[Neustart über die Tasten]
Wenn das Gerät einfriert oder das Menü „Neu starten“ nicht angezeigt wird:
Halte die Seitentaste und die Lautstärketaste leiser gleichzeitig länger als 7 Sekunden gedrückt, bis das Gerät neu startet.
Wenn das Problem nach den oben genannten Schritten weiterhin besteht, verwende Samsung Members Telefondiagnose, um zu prüfen, ob Bluetooth auf deinem Galaxy Smartphone oder Tablet richtig funktioniert.
Hinweis: Telefondiagnose ist nur auf Galaxy Smartphones und Tablets verfügbar, auf denen die Samsung Members App installiert ist.
Schritt 1. Öffne die App Samsung Members > Tippe auf Support.
Schritt 2. Tippe auf Jetzt beginnen.
* Die vollständige Diagnoseprüfung beginnt. Du kannst den Vorgang stoppen und bestimmte Elemente auswählen, um einzelne Tests auszuführen.
Schritt 3. Wähle Bluetooth aus.
Schritt 4. Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm > Prüfe die Diagnoseergebnisse.
Wenn sich dein Galaxy Smartphone oder Tablet nicht mit einer Bluetooth-Freisprecheinrichtung im Fahrzeug verbinden lässt, versuche Folgendes:
- Suche über das Bluetooth-System des Fahrzeugs nach deinem Handy, statt über dein Handy nach dem Fahrzeug zu suchen.
- Stelle sicher, dass das Bluetooth-System des Fahrzeugs im Kopplungsmodus ist.
- Lies in den Anweisungen des Fahrzeugherstellers nach, wie du Bluetooth koppelst.
Wenn du dein Galaxy Modell auf dem neuesten Stand hältst, kannst du die Bluetooth-Kompatibilität und -Konnektivität optimieren.
Schritt 1. Öffne Einstellungen > Tippe auf Software-Update.
Schritt 2. Tippe auf Nach Updates suchen.
Schritt 3. Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm. Eine Bestätigung wird angezeigt, sobald die Software auf dem neuesten Stand ist.
Hinweis: Wenn das Problem weiterhin besteht, nachdem du die oben genannten Schritte ausprobiert hast, wende dich an den Samsung Support oder besuche ein Samsung Servicezentrum, um weitere Hilfe zu erhalten.
Danke für deine Rückmeldung!
Bitte beantworte alle Fragen.