Je pense que mon compte a été piraté ou utilisé par quelqu’un d’autre. Que dois-je faire ?

Lien rapide

Lien rapide

Mot de passe ou détails du compte oublié?

Réinitialisez votre mot de passe à l’aide de la fonction « Rechercher l’identifiant ou réinitialiser le mot de passe ».Pas d’inquiétude, Samsung ne stocke pas les détails de votre carte de paiement. Après avoir acheté un produit sur Samsung.com, les seules informations visibles dans votre compte (et pour notre service client) sont les suivantes :

  • La date à laquelle votre commande a été passée
  • Le montant payé
  • Les 4 derniers chiffres du compte utilisé
  • Le type de carte et sa date d’expiration
  • Le nom sur la Carte

C’est la seule information disponible qui ne peut être utilisée par personne d’autre pour des paiements non autorisés.

 

Avez-vous trouvé la réponse à votre question ?

Merci! Heureux que nous puissions vous aider. Vos commentaires nous aident à mieux vous servir.