Que faire lorsque la lessive et/ou l’adoucissant ne s’écoulent pas correctement ?

Il se peut que votre lave-linge n’ajoute pas la lessive et/ou l’adoucissant pendant le programme de lavage. Plusieurs raisons peuvent en être la cause et dans la plupart des cas, il ne s’agit pas d’un dysfonctionnement de votre appareil. Vous trouverez ci-dessous les instructions relatives au tiroir à lessive et comment résoudre ce problème d’écoulement.

Samsung recommande d’utiliser des marques de lessive et d’adoucissant de qualité. 

Tiroir à lessive de lave-linge hublot

Un lave-linge hublot comporte un distributeur à trois compartiments :
 

A. Compartiment de lavage principal : lessive de lavage principal, adoucisseur d'eau, agent de trempage, produit blanchissant et/ou détachant.

B. Compartiment de l'adoucissant : additifs, comme de l'adoucissant.

C. Compartiment de prélavage : lessive de prélavage.

Figure montrant les trois compartiments du tiroir à lessive d’un lave-linge frontal

Remarque : Le tiroir à lessive peut varier selon les modèles. 

Tiroir à lessive de lave-linge top

Un lave-linge top comporte un distributeur à deux compartiments :
 

Type 1
 

A. Compartiment avec roue à ailettes :  lessive de lavage principal, adoucisseur d'eau, agent de trempage, produit blanchissant et/ou détachant.

B. Compartiment avec capuchon de rinçage : additifs, comme de l'adoucissant.

Figure montrant un tiroir à lessive à deux compartiments d’un lave-linge top

Type 2
 

A. Compartiment de l’adoucissant : ajoutez la quantité recommandée d'assouplissant.

B. Compartiment pour lessive liquide : appliquez la quantité recommandée de lessive liquide dans le compartiment. Pour utiliser un détergent en poudre, retirez le compartiment de détergent liquide. Le lave-linge ne distribue pas le détergent en poudre depuis le compartiment de détergent liquide.

C. Compartiment pour agent de blanchiment : ajoutez un agent de blanchiment sans chlore selon les instructions du fabricant.

Figure montrant les trois compartiments du tiroir à lessive d’un lave-linge top

Remarque : Le tiroir à lessive peut varier selon les modèles.

Cas 1. Si la lessive ne s’écoule pas et stagne dans le compartiment

Vérifiez que le capuchon de rinçage est bien inséré.
 

Assurez-vous que la lessive est bien versée au centre du compartiment.
 

Pour éliminer la lessive restante, lancez le cycle RINÇAGE + ESSORAGE avec le tambour vide.
 

  • Capuchon de rinçage de lave-linge hublot
Figure montrant le capuchon de rinçage d’un lave-linge frontal

  • Capuchon de rinçage de lave-linge top
Figure montrant le capuchon de rinçage d’un lave-linge top

Remarque :

  • Le tiroir à lessive peut varier selon les modèles.
  • Si le problème persiste, contactez un centre de service Samsung. 

Vérifier qu’il n’y a pas d’impuretés/résidus dans le tiroir à lessive et enlevez-les
 

Le tiroir à lessive doit être nettoyé périodiquement pour éliminer toute trace de lessive et/ou d’adoucissant car tous deux pourraient se solidifier dans le bac et dans le siphon et, ainsi, empêcher un écoulement fluide des liquides. Pour cela, utilisez un chiffon doux et non pas la face à gratter d’une éponge par exemple.
 

Vérifier que la pression d’eau dans votre lave-linge est suffisante
 

Vérifiez que les flexibles d’alimentation en eau de votre lave-linge ne sont ni plier ni tordus car le manque de pression pourrait empêcher l’écoulement de la lessive et de l’adoucissant.
 

  • Retirez les tuyaux d'eau froide et d'eau chaude situés à l'arrière du lave-linge.
  • Utilisez une pince à pointe ou d'autres outils appropriés pour retirer les filtres. Nettoyez les filtres et remettez-les en place. Enfin, rebranchez les tuyaux.
  • Pour vérifier les filtres, fermez le robinet d'eau.
Figure montrant comment vérifier les flexibles et le robinet d’alimentation en eau

Mettre à niveau le lave-linge
 

Vérifiez que le lave-linge est à niveau. Si la machine à laver n'est pas stable et bien horizontale, des résidus d'assouplissant peuvent s'y accumuler, bloquant ainsi le tiroir à lessive.
 

  • Pour un fonctionnement optimal, votre machine à laver doit être installée sur une surface plate, lisse, régulière et propre. Les pieds doivent être fermement ancrés au sol.
  • Installez votre lave-linge à une distance minimale de 10 cm par rapport aux murs.
Figure montrant comment installer correctement votre lave-linge
Figure montrant comment bien régler les pieds de réglage

Remarque :

  • N’utilisez pas le lave-linge en cas de fuite d'eau et contactez un centre de service Samsung. Sinon, une décharge électrique pourrait se produire.
  • N'étirez pas le tuyau d'eau de force. S’il est trop court, remplacez-le par un tuyau haute pression plus long. Utilisez un robinet d'eau standard.
  • Si le robinet est carré ou trop grand, retirez la bague d'espacement avant d'insérer le robinet dans l'adaptateur.
Cas 2. Si la lessive ou l’adoucissant s’écoule avant le démarrage d’un cycle de lavage

Si l'assouplissant ou l'agent de blanchiment est distribué dans le tambour avant le début du cycle, cela veut dire que vous avez trop rempli le tiroir. Les deux compartiments fonctionnent à l’aide d’un siphon. Par conséquent, s’ils sont trop remplis, le siphonage s’enclenche immédiatement et l'adoucissant ou l'agent de blanchiment est distribué dans le tambour. Cela pourrait endommager vos vêtements. Assurez-vous de ne remplir le distributeur que jusqu'à la ligne Max et non pas au-delà.

Remarque : Veillez à utiliser une dose de lessive appropriée car trop de lessive pourrait ne pas se dissoudre.

Nettoyage des compartiments du tiroir à lessive

Compartiment à lessive d’un lave-linge hublot
 

Étape 1. Tout en abaissant la manette d'ouverture à l'intérieur du tiroir, faites glisser le tiroir.

Étape 2. Enlevez la manette d'ouverture et le conteneur à lessive liquide du tiroir.

Figure montrant comment retirer le tiroir à lessive

Étape 3. Nettoyez les compartiments du tiroir à l'eau en utilisant une brosse à poils souples.

Figure montrant comment utiliser une brosse à poils souples

Étape 4. Nettoyez l’emplacement du tiroir en utilisant une brosse à poils souples.

Étape 5. Réinsérez la manette d'ouverture et le conteneur à lessive liquide dans le tiroir.

Étape 6. Faites glisser le tiroir vers l'intérieur pour le fermer.

Figure montrant comment utiliser la brosse à poils souples

Compartiment à lessive d’un lave-linge top
 

Étape 1. Ouvrez la porte top de votre lave-linge puis le bac encastrable pour retirer le tiroir à lessive.

Étape 2. Soulevez légèrement le bord du tiroir pour retirer le bac encastrable.

Étape 3. Retire la roue à ailettes (A) puis le capuchon de rinçage (B). 

Figure montrant comment retirer les deux compartiments

Étape 4. Nettoyez les deux éléments à l’eau avec une brosse à poils souples.

Étape 5. Une fois nettoyé, remettez le tiroir à lessive en place. 

Figure montrant comment nettoyer le tiroir à lessive

Remarque : La conception du tiroir à lessive peut varier selon les modèles. 

Conseils d’utilisation du tiroir à lessive

Lorsque la lessive ne se dissout pas
 

  • Utilisez de l’eau chaude (environ 40°C) pour dissoudre la lessive (assurez-vous de verser une quantité appropriée).
  • Même si trop de lessive est utilisée, votre linge sera lavé. Néanmoins, il pourrait être endommagé car le temps de rinçage pourrait être insuffisant pour bien rincer cet excédent.
  • Les agents de blanchiment peuvent endommager vos vêtements car ils contiennent généralement des alcalis puissants.
  • Une quantité excessive de mousse peut s'amasser dans les recoins et être à l’origine de mauvaises odeurs.
  • Si trop de lessive est utilisée ou si vous utilisez de l'eau froide, celle-ci ne se dissoudra pas complètement et restera déposée sur vos vêtements, le tuyau ou le panier d'essorage, endommageant ainsi vos vêtements.
  • Les agents nettoyants doivent être placés dans le bac à lessive et non directement sur le linge car cela pourrait provoquer une décoloration de votre linge.
     

Utiliser une lessive/adoucissant approprié
 

  • La lessive à utiliser dépend du type de tissu (coton, synthétiques, vêtements délicats, laine), de la couleur, de la température de lavage et du degré de salissure.
  • Assurez-vous d'utiliser de la lessive conçue pour les lave-linges automatiques.
  • N'utilisez pas une lessive qui a tendance à se durcir ou se solidifier. Ce type de lessive peut subsister après le cycle de rinçage et obstruer la sortie de vidange.

Remarque : Les images et les termes utilisés sont donnés à titre indicatif. Certaines illustrations, bien qu’en anglais, vous permettent de visualiser les différentes fonctionnalités.

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