Assistance prioritaire.
Adaptée à vos appareils.
Qu'est-ce que Premium Plus ?
Samsung Premium Plus est conçu pour les clients possédant un produit haut de gamme ou phare et souhaitant une assistance supérieure à la standard. Nous vous garantissons des délais de réponse plus courts, une prise en charge prioritaire et des services exclusifs, pour une attente minimale et une expérience utilisateur optimale. Avec Premium Plus, vous êtes prioritaire, donc vous passez en premier1.
Services clés
Assistance prioritaire
Passez avant tout le monde avec l'assistance prioritaire. Les clients Premium Plus bénéficient de cette assistance online avec un de nos experts lorsque le temps presse et parce que vous le valez.
Appareil de prêt
Restez connecté pendant la réparation de votre smartphone en profitant de nos appareils de prêt, car rien ne peut vous déconnecter du monde*.
*Applicable uniquement pour les réparations sous garantie. La durée de la réparation doit excéder 24 heures pour avoir droit à un appareil de prêt. Sous réserve de disponibilité. Voir les conditions générales.
*Applicable uniquement pour les réparations sous garantie. La durée de la réparation doit excéder 24 heures pour avoir droit à un appareil de prêt. Sous réserve de disponibilité. Voir les conditions générales.
Service Prioritaire
Profitez des avantages de notre service prioritaire, dont notre assistance dédiée aux clients Premium Plus. Évitez les files d'attente pour que votre appareil soit opérationnel au plus vite*.
Le remplacement gratuit du protecteur d'écran est offert aux clients possédant un S25-series, Fold6, Flip6, Fold7 et Flip7**.
- *Disponible uniquement dans certains magasins du Royaume-Uni.
- **Remplacement gratuit de la protection d'écran deux fois par an, pendant toute la durée de la garantie.
- *Disponible uniquement dans certains magasins du Royaume-Uni.
- **Remplacement gratuit de la protection d'écran deux fois par an, pendant toute la durée de la garantie.
Plus de façons de protéger votre appareil
1Les produits inclus dans Premium Plus sont les S25 Ultra, S25+, S25.
2Des conditions générales s'appliquent. La couverture Samsung Care+, le type de service et les détails de la promotion peuvent varier selon le pays/la région, et une franchise (frais de service) peut s'appliquer. Pour bénéficier de la promotion Samsung Care+, une inscription peut être requise. Pour des informations détaillées sur Samsung Care+, veuillez visiter https://www.samsung.com/be_fr/offer/samsung-care-plus/.
