Como comprar seu novo Samsung
Escolha um produto elegível
Selecione um dos produtos disponíveis no programa Buy & Try que melhor se adapta ao seu estilo de vida e necessidades. Tenha a confiança de escolher um dispositivo Samsung premium para experimentar.
Experimente por até 60 dias
Use o produto na sua rotina diária por até 60 dias. Explore todas as funcionalidades no seu tempo, sem taxas de participação, sem custos extras de envio e com total liberdade para decidir.
Devolução Descomplicada
Entre em contato com nosso Atendimento ao Cliente até o fim do período de teste e tenha seu reembolso garantido
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Entenda mais sobre o programa
Programa Compre & Teste
FAQ – Programa Compre & Teste
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Como funciona o programa Compre & Teste?O programa Compre & Teste permite que os clientes da Samsung comprem produtos selecionados e os experimentem por 60 dias com a opção de manter ou devolver o produto. O pagamento é feito no momento da compra do produto. Se você não quiser permanecer com o produto, solicite a devolução dentro do período de teste de 60 dias. Para receber o reembolso o produto deve ser devolvido sem danos e na embalagem original. Consulte os Termos e Condições do Programa.
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Quais produtos da Samsung são elegíveis para o programa Compre & Teste?São elegíveis os modelos indicados nos Termos & Condições dos produtos:
(i) Music Frame Samsung;
(ii) Soundbar Samsung;
(iii) Smart TV The Frame Samsung; (iv) Smart TV OLED 4K Samsung; e
(v) Smartphone Galaxy Z Fold7. -
Existe alguma taxa para participar do programa Compre & Teste?O programa Compre & Teste está disponível sem custo adicional. O envio e as devoluções são gratuitos.
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Qual é a duração do período de teste?Seu período de teste será de 60 dias a partir da data de entrega. Se você decidir ficar com o produto, nenhuma ação será necessária. Se quiser devolver o produto, entre em contato com o Atendimento ao Cliente pelo telefone 0800 007 2611 ou fale conosco por meio do Chat Online antes do final do período de teste e inicie o processo de devolução. Consulte os Termos e Condições do Programa.
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Quais são os métodos de pagamento disponíveis para o programa Compre & Teste?Não há pagamento adicional para participar do programa Compre & Teste. É necessário apenas realizar a compra de um produto elegível na Loja Online Samsung ou Aplicativo Samsung. Para compra do produto são elegíveis todos os métodos de pagamento disponíveis no canal de compra desejado.
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Quando serei cobrado?Você será cobrado apenas pelo valor do produto adquirido no momento em que fizer a compra do produto na Loja Online Samsung ou Aplicativo Samsung.
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O que acontece se o produto de teste for roubado?Espera-se que os clientes da Samsung adicionem o dispositivo elegível à sua própria apólice de seguro e sejam totalmente responsáveis por incidentes de roubo.
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O que devo fazer se não quiser ficar com o produto?Se quiser devolver o produto, entre em contato com o Atendimento ao Cliente pelo telefone 0800 007 2611 ou fale conosco por meio do Chat Online antes do final do período de teste e inicie o processo de devolução.
O participante deverá encaminhar fotos do produto para comprovar o estado de conservação, o que será avaliado pela Samsung de acordo com as disposições dos Termos & Condições. Para Soundbar, Music Frame e TVs será feito o agendamento para a retirada no mesmo local da entrega da compra. Os produtos devem ser devolvidos sem danos e em sua embalagem original, com todos os acessórios e itens incluídos na compra do produto. Consulte os Termos e Condições do Programa.
Para Galaxy Z Fold7 você deverá encaminhar o produto pelos correios à Samsung. Todas as orientações de envio serão fornecidas no atendimento e não haverá nenhum custo adicional para devolução.
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