O que fazer se o som do jogo não puder ser ouvido
Se você não consegue ouvir o som enquanto joga, verifique as configurações de som no Gaming Hub. Se o recurso de mudo estiver ativado, o áudio do jogo não será reproduzido. Siga as etapas abaixo para desativar o mudo e restaurar o som do jogo.
Como desativar o recurso de silenciar
Se você ainda não consegue ouvir nenhum som mesmo depois de pressionar os botões de volume enquanto joga, o recurso de mudo pode estar ativado. Verifique se o volume do sistema está ativado. Se estiver ativado, mas você ainda não consegue ouvir nenhum som, siga as etapas abaixo para desativar o mudo.
Etapa 1. Toque em Gaming Hub.
Etapa 2. Selecione Meus jogos.
Etapa 3. Toque no ícone de Mudo.
Etapa 4. Quando o ícone mudar para o ícone de Alto-falante, o recurso de mudo estará desativado.
Observação:
- O recurso de mudo pode não ser compatível com alguns modelos.
- Para jogos instantâneos, o recurso de mudo não se aplica mesmo que esteja ativado.
- No Gaming Hub versão 7.0 ou posterior, opções adicionais podem aparecer ao desativar o mudo.
- Os nomes, caminhos de menu e configurações de tela dos recursos ou serviços descritos podem variar dependendo do modelo, versão do software e versão do aplicativo.
- A UX/UI real pode variar.
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