A água que sai do dispenser está com gosto ruim.
Atenção: Se mesmo após os procedimentos a seguir seu problema não for resolvido, entre em contato conosco pelo live chat para que possamos rapidamente fazer um diagnóstico do seu aparelho e auxiliá-lo da melhor forma possivel.
Meu refrigerador é novo
Se o seu refrigerador foi instalado recentemente e o produto é novo, é normal que nos primeiros litros de água o gosto ou cheiro não sejam agradáveis. Recomendamos que antes utilizar, retire de 5 a 7 litros de água para lavar o sistema.
Substitua o filtro
Se o aparelho não for novo e o gelo ou a água começarem a ter gosto ou cheiro ruim, substitua o filtro de água. Ele pode estar entupido ou já está antigo. Um indicativo é que o ícone Filter do painel fica vermelho quando chegou o momento de trocar.
Sempre que fizer a troca, é necessário liberar de 5 a 7 litros de água para limpar as impurezas e retirar o ar.
Tire aqui suas dúvidas sobre troca de filtro, como instalar e onde comprar.
Nunca pressione o dispenser sem que o filtro esteja instalado. Caso contrário, todo o sistema pode ficar contaminado.
Troquei o filtro e o gosto ruim permanece. E agora?
Se mesmo com a troca do filtro, a água ou o gelo ainda tiverem gosto ou cheiro ruim, o problema pode ser na conexão de água. Entre em contato com um encanador para obter mais assistência.
O gosto ruim é apenas no gelo
Se a conexão for a mesma e o gosto ruim está apenas no gelo, recomendamos que esvazie o balde de gelo e limpe para retirar qualquer impureza.
Entre em contato com a Samsung
Caso tenha seguido todas as recomendações e mesmo assim o gosto ruim permanece, entre em contato com um especialista Samsung.
Obrigado pelo seu feedback
Responda a todas as perguntas.