Até 24x sem juros
Com cartão Samsung Itaú ou até 12x sem juros nos demais cartões
A retirada do produto antigo é gratuita para todo o Brasil
A entrega do produto novo é gratuita para Distrito Federal e Goiânia, e regiões Sul e Sudeste
Para TVs e eletrodomésticos elegíveis
Como fazer uma Eco Troca?
Passo 1
Escolha o produto que quer
comprar na relação de modelos
a seguir
Passo 2
Acesse o chat (no canto inferior
direito) e escolha a opção Eco Troca
Passo 3
Preencha o formulário de descarte
do seu produto antigo, de qualquer
marca e em qualquer condição
Passo 4
De volta ao chat, informe o produto
escolhido ao atendente e receba
o link já com desconto aplicado
para comprar seu
novo produto Samsung
Horário de funcionamento do chat: segunda à sexta, das 09h às 22h e aos sábados, das 09h às 18h (exceto feriados).
O que você quer comprar?
TV
Refrigerador
Máquinas de lavar e secar
Ar-condicionado
Descontos e modelos participantes
Por que Eco Troca?
Descarte ecológico gratuito
A retirada de seu produto antigo é feita em seu endereço gratuitamente, e é encaminhado aos prestadores de serviço qualificados que direcionam esses insumos de volta para a cadeia produtiva de forma sustentável.
Bom pro planeta e pro bolso
Não importa a marca ou a condição de seu produto antigo: descartá-lo corretamente vale desconto na compra de um novo Samsung, mais eficiente e econômico para o seu dia a dia e meio ambiente.
Troca online
A compra do seu produto novo é 100% digital, feita diretamente na loja online da Samsung e com frete grátis dependendo de sua região.
FAQ
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1. Quais são os produtos que posso trocar?Você pode trocar seu produto antigo por desconto em um novo na loja online da Samsung se o produto descartado for: Refrigerador, Máquina de Lavar, Ar-condicionado ou TV. Entretanto, também é possível fazer somente o descarte ecologicamente correto de seu equipamento velho, sem a compra de um produto novo com desconto – nesse caso, todos os eletrodomésticos e eletroeletrônicos são permitidos para descarte e sem custo.
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2. Posso trocar meu produto mesmo sendo muito antigo?Sim, a troca não depende do ano de fabricação do produto descartado. Inclusive, você não terá menos desconto em seu produto novo por isso.
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3. Posso trocar meu produto antigo mesmo estando em mau uso?Sim, a troca não depende do estado de conservação do produto descartado. Inclusive, você não terá menos desconto em seu produto novo por isso.
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4. Produtos descartados em melhores condições têm mais desconto?Não. O desconto não depende do estado de conservação do produto descartado – ele é o mesmo descartando produtos antigos de qualquer marca e em qualquer estado de uso.
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5. Posso trocar meu produto antigo por qualquer produto novo Samsung?Não. Só é possível trocar seu produto antigo por um novo de mesma categoria. Ou seja, se descartar um refrigerador velho, só terá desconto em um novo refrigerador; uma TV por outra TV etc.
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6. Posso solicitar a retirada para descarte em um endereço e a entrega do produto novo em outro?Não é possível pedir a retirada em um endereço e receber o produto novo em outro. O endereço precisa ser o mesmo.
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7. Posso trocar vários produtos com desconto?Não. O desconto é limitado a uma compra por CPF.
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8. Posso trocar em loja física?Não. O programa EcoTroca é 100% digital e funciona somente via loja online da Samsung.
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9. A Samsung coleta em todos os estados do Brasil?Sim. Confira a lista completa dos pontos de coleta aqui.
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10. Como funciona o descarte ecológico?Para descartar produtos de pequeno e médio porte (como celulares, baterias, notebooks etc.), basta ir a uma loja física da Samsung ou assistência técnica. Para produtos de grande porte (como máquinas de lavar, geladeiras etc.), solicite a retirada gratuita em seu endereço através do chat ou WhatsApp oficial (veja aqui). Os produtos depositados nas urnas espalhadas pelo Brasil ou coletados pela Samsung são enviados a um prestador de serviços qualificado e licenciado pelos órgãos ambientais competentes, sendo submetidos a processos seguros e rígidos de triagem, desmontagem, trituração e separação de componentes. Uma vez concluída a etapa anterior, tudo o que for reciclável é devidamente processado e transformado por empresas qualificadas para reinserção na cadeia produtiva como matéria-prima, de acordo com suas características peculiares. Ao material restante que não for passível de reciclagem é dada a destinação final ambientalmente adequada.
* Consulte o regulamento completo do Programa Eco Troca: https://www.samsung.com.br/regulamentos/programa-ecotroca.pdf
* Imagens meramente ilustrativas.
* O desconto é limitado a uma compra por CPF.
* Programa válido por tempo indeterminado ou enquanto durarem os estoques. Os produtos participantes podem variar semanalmente.
* A retirada do produto antigo e a entrega do novo deverá ser no mesmo endereço.
* Compre em até 24x sem juros com o cartão Samsung Itaucard ou em 12x sem juros para os demais cartões. Parcela mínima de R$ 60,00.
* Instalação grátis disponível para as TVs Neo QLED, The Frame, The Sero e The Serif; para os refrigeradores Bespoke e alguns modelos French Door e Side by Side; para alguns modelos de lava e seca, lavadora e secadora. Consulte elegíveis no chat disponível na página.
* O produto antigo deve estar desinstalado na hora da retirada. O desconto somente será válido se o produto antigo for entregue para a Samsung, se o produto antigo não for entregue para a Samsung o valor originalmente atribuído como desconto deverá ser pago pelo consumidor.