Até 24x sem juros

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Com cartão Samsung Itaú ou até 12x sem juros nos demais cartões

Até 24x sem juros
Coleta grátis

A retirada do produto antigo é gratuita para todo o Brasil

Frete grátis
Entrega grátis

A entrega do produto novo é gratuita para Distrito Federal e Goiânia, e regiões Sul e Sudeste

Instalação grátis
Instalação grátis

Para TVs e eletrodomésticos elegíveis

Como fazer uma Eco Troca?

Horário de funcionamento do chat: segunda à sexta, das 09h às 22h e aos sábados, das 09h às 18h (exceto feriados).

O que você quer comprar?

TV

Refrigerador

Máquinas de lavar e secar

Ar-condicionado

Descontos e modelos participantes

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Por que Eco Troca?

FAQ

  • 1. Quais são os produtos que posso trocar?

    Você pode trocar seu produto antigo por desconto em um novo na loja online da Samsung se o produto descartado for: Refrigerador, Máquina de Lavar, Ar-condicionado ou TV. Entretanto, também é possível fazer somente o descarte ecologicamente correto de seu equipamento velho, sem a compra de um produto novo com desconto – nesse caso, todos os eletrodomésticos e eletroeletrônicos são permitidos para descarte e sem custo.
  • Sim, a troca não depende do ano de fabricação do produto descartado. Inclusive, você não terá menos desconto em seu produto novo por isso.
  • Sim, a troca não depende do estado de conservação do produto descartado. Inclusive, você não terá menos desconto em seu produto novo por isso.
  • Não. O desconto não depende do estado de conservação do produto descartado – ele é o mesmo descartando produtos antigos de qualquer marca e em qualquer estado de uso.
  • Não. Só é possível trocar seu produto antigo por um novo de mesma categoria. Ou seja, se descartar um refrigerador velho, só terá desconto em um novo refrigerador; uma TV por outra TV etc.
  • Não é possível pedir a retirada em um endereço e receber o produto novo em outro. O endereço precisa ser o mesmo.
  • Não. O desconto é limitado a uma compra por CPF.
  • Não. O programa EcoTroca é 100% digital e funciona somente via loja online da Samsung.
  • Sim. Confira a lista completa dos pontos de coleta aqui.
  • Para descartar produtos de pequeno e médio porte (como celulares, baterias, notebooks etc.), basta ir a uma loja física da Samsung ou assistência técnica. Para produtos de grande porte (como máquinas de lavar, geladeiras etc.), solicite a retirada gratuita em seu endereço através do chat ou WhatsApp oficial (veja aqui). Os produtos depositados nas urnas espalhadas pelo Brasil ou coletados pela Samsung são enviados a um prestador de serviços qualificado e licenciado pelos órgãos ambientais competentes, sendo submetidos a processos seguros e rígidos de triagem, desmontagem, trituração e separação de componentes. Uma vez concluída a etapa anterior, tudo o que for reciclável é devidamente processado e transformado por empresas qualificadas para reinserção na cadeia produtiva como matéria-prima, de acordo com suas características peculiares. Ao material restante que não for passível de reciclagem é dada a destinação final ambientalmente adequada.

* Consulte o regulamento completo do Programa Eco Trocahttps://www.samsung.com.br/regulamentos/programa-ecotroca.pdf

* Imagens meramente ilustrativas.

* O desconto é limitado a uma compra por CPF.

* Programa válido por tempo indeterminado ou enquanto durarem os estoques. Os produtos participantes podem variar semanalmente.

* A retirada do produto antigo e a entrega do novo deverá ser no mesmo endereço.

* Compre em até 24x sem juros com o cartão Samsung Itaucard ou em 12x sem juros para os demais cartões. Parcela mínima de R$ 60,00.

* Instalação grátis disponível para as TVs Neo QLED, The Frame, The Sero e The Serif; para os refrigeradores Bespoke e alguns modelos French Door e Side by Side; para alguns modelos de lava e seca, lavadora e secadora. Consulte elegíveis no chat disponível na página.

* O produto antigo deve estar desinstalado na hora da retirada. O desconto somente será válido se o produto antigo for entregue para a Samsung, se o produto antigo não for entregue para a Samsung o valor originalmente atribuído como desconto deverá ser pago pelo consumidor.