Depois que o A8/A8+ 2018 foi submerso a água o som não é ouvindo claramente. Porque?

Data da Última Atualização : 09-05-2018

Se o aparelho foi mergulhado na água e o microfone ou o alto-falante estiverem molhados, o som poderá não reproduzir claramente, durante uma chamada.

Limpe o aparelho com um pano seco ou seque-o completamente antes de utilizá-lo.

Para uma secagem mais rápida, tente usar um vento frio/ou agite o dispositivo suavemente algumas vezes enquanto segura o dispositivo com o alto-falante para baixo.

Apesar disso, quando existe um pouco de umidade no alto-falante frontal o som pode não ser ouvido com clareza. Essa umidade também pode ser removida pela vibração do alto-falante durante a chamada, verifique o estado do som do dispositivo ao fazer uma chamada depois de aguardar um tempo.

Se você ainda está tendo problemas depois dessas dicas, entre em contato com a nossa central de atendimento Samsung.

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