Depois que o A8/A8+ 2018 foi submerso a água o som não é ouvindo claramente. Porque?
Atenção: Se mesmo após os procedimentos a seguir seu problema não for resolvido, entre em contato conosco pelo live chat para que possamos rapidamente fazer um diagnóstico do seu aparelho e auxiliá-lo da melhor forma possivel.
Se o aparelho foi mergulhado na água e o microfone ou o alto-falante estiverem molhados, o som poderá não reproduzir claramente, durante uma chamada.
Limpe o aparelho com um pano seco ou seque-o completamente antes de utilizá-lo.
Para uma secagem mais rápida, tente usar um vento frio/ou agite o dispositivo suavemente algumas vezes enquanto segura o dispositivo com o alto-falante para baixo.
Apesar disso, quando existe um pouco de umidade no alto-falante frontal o som pode não ser ouvido com clareza. Essa umidade também pode ser removida pela vibração do alto-falante durante a chamada, verifique o estado do som do dispositivo ao fazer uma chamada depois de aguardar um tempo.
Se você ainda está tendo problemas depois dessas dicas, entre em contato com a nossa central de atendimento Samsung.
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