Como resolver problemas de carregamento lento ou interrompido no seu Samsung Galaxy Watch

O Galaxy Watch foi projetado para suportar vários ambientes de carregamento sem fio. No entanto, se você estiver enfrentando carregamento lento ou o relógio não carregar, isso pode ser devido ao ambiente de carregamento, um adaptador incompatível ou obstruções físicas. Siga o guia abaixo para otimizar o desempenho do seu carregamento.

Fatores externos ou acessórios não autorizados podem afetar significativamente as velocidades de carregamento ou impedir que seu relógio carregue completamente.

Use carregadores oficiais da Samsung
Sempre use um carregador sem fio dedicado. Carregadores de terceiros podem causar problemas de compatibilidade.

• Galaxy Watch6 e série Watch5: Use o carregador sem fio EP-OR900.
• Galaxy Watch9, Watch8, Watch8 Classic, Watch7 e série Watch Ultra: Use o carregador sem fio EP-OL300.
• Galaxy Watch Ultra2: Use o carregador sem fio EP-OL715.

Remova as capas de proteção
Capas grossas, pulseiras metálicas ou capas de proteção não oficiais podem bloquear o sinal sem fio. Remova todos os acessórios antes de carregar.

Verifique seu adaptador de parede
Mesmo ao usar o carregador sem fio oficial da Samsung, as velocidades de carregamento podem ser limitadas se a fonte de energia conectada não suportar carregamento rápido. Isso inclui:

• Carregadores AFC ou QC mais antigos
• Baterias portáteis
• Portas USB que não suportam USB Power Delivery (PD)

Entender as limitações do Compartilhamento de Energia Sem Fio
Carregar seu relógio através do recurso de Compartilhamento de Energia Sem Fio de um telefone depende dos níveis de bateria do telefone e do ambiente, o que pode resultar em velocidades mais lentas.

Verifique as Fontes de Energia para Carregamento
Se o carregador sem fio estiver conectado a um PC ou a um hub de carregamento de múltiplas portas, a potência de entrada insuficiente pode impedir que o relógio carregue corretamente ou resultar em velocidades de carregamento mais lentas.

Verifique se há umidade e detritos
Certifique-se de que tanto a parte de trás do relógio quanto a superfície do carregador sem fio estejam limpos e secos. Suor, poeira ou líquidos podem interferir na conexão.

Para alcançar velocidades de carregamento ideais em modelos compatíveis do Galaxy Watch, você deve emparelhar o carregador sem fio oficial com um adaptador de carregamento compatível.

Se a velocidade de carregamento ainda estiver lenta mesmo ao usar o carregador sem fio dedicado do Galaxy Watch e um adaptador de energia genuíno, visite um centro de serviço Samsung com o carregador e o adaptador.

Você pode verificar se o hardware de carregamento sem fio do seu relógio está funcionando corretamente usando a ferramenta de diagnóstico integrada no aplicativo Samsung Members no seu smartphone pareado.