O que fazer se as notificações não estiverem aparecendo ou não houver som no seu dispositivo Samsung Galaxy
Se as notificações de aplicativos não estiverem aparecendo no seu dispositivo Samsung Galaxy, verifique as configurações de Notificações do aplicativo, Categorias de notificações, o status de Suspensão profunda e as configurações de Não perturbar. Se as notificações aparecerem, mas não houver som, verifique o volume de notificação e a configuração Silenciar todos os sons em Acessibilidade. Siga as etapas relevantes abaixo com base no seu problema.
O que fazer se as notificações de aplicativos não estiverem aparecendo
1. Verificar as configurações de Notificações do aplicativo
Verifique se as notificações estão permitidas para o aplicativo que não está exibindo notificações.
01. Toque em Config.
02. Selecione Notificações.
03. Selecione Notificações do aplicativo.
04. Toque no aplicativo que não está exibindo notificações.
05. Verifique se Permitir notificações, Som e vibração e as opções de exibição de notificação, como Pop-up de notificação, estão permitidas.
2. Verificar as Categorias de notificações do aplicativo
Verifique cada categoria de notificação do aplicativo que não está exibindo notificações.
[Ativar Gerenciar categorias de notificações p/ cada app]
Antes de verificar as categorias de notificação, ative o gerenciamento de categorias nas Configurações avançadas.
01. Toque em Config.
02. Selecione Notificações.
03. Selecione Configurações avançadas.
04. Ative Gerenciar categorias de notificações p/ cada app.
[Verificar as categorias de notificação]
Após ativar o gerenciamento de categorias, verifique as configurações de notificação de cada categoria.
01. Toque em Config.
02. Selecione Notificações.
03. Selecione Notificações do aplicativo.
04. Toque no aplicativo que não está exibindo notificações.
05. Selecione Categorias de notificações.
06. Verifique se as notificações estão permitidas para cada categoria.
07. Toque em Categorias de notificações para verificar as configurações detalhadas, como Permitir notificações, Alerta e Exibir como pop-up.
08. Toque em Som e verifique as configurações de volume de notificação da categoria.
3. Verificar se o aplicativo está em status de Suspensão profunda
Se um aplicativo estiver em status de Suspensão profunda, as notificações podem não aparecer. Verifique se o aplicativo está marcado como Suspensão profunda na lista de notificações do aplicativo e, em seguida, permita as notificações, se necessário.
01. Toque em Config.
02. Selecione Notificações.
03. Selecione Notificações do aplicativo.
04. Verifique se o aplicativo está marcado como Suspensão profunda e, em seguida, permita as notificações do aplicativo se desejar recebê-las.
4. Desativar Não perturbar
Se a função Não perturbar estiver ativada, você pode não receber notificações. Verifique a configuração e desative-a, se necessário.
01. Toque em Config.
02. Selecione Notificações.
03. Toque em Não perturbar.
04. Verifique se a função Não perturbar está ativada e, em seguida, desative-a.
O que fazer se o som das notificações de aplicativos não estiver funcionando
1. Verificar o volume de notificação
Se o volume de notificação estiver muito baixo, os sons de notificação podem não ser ouvidos, mesmo quando as notificações aparecem na tela.
01. Toque em Config.
02. Selecione Sons e vibração.
03. Selecione Volume.
04. Aumente o volume de Notificações.
2. Verificar a configuração Silenciar todos os sons em Acessibilidade
Se o recurso Silenciar todos os sons estiver ativado, os sons do dispositivo podem não ser reproduzidos. Desative essa configuração para permitir os sons de notificação.
01. Toque em Config.
02. Selecione Acessibilidade.
03. Selecione Melhorias de audição.
04. Desative Silenciar todos os sons se estiver ativado.
Observação: Os nomes dos menus, caminhos e layouts de tela podem variar dependendo do modelo do dispositivo, da versão do software ou da versão da One UI.
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