Como redefinir sua TV Samsung

Com o tempo, sua TV pode ficar com pouca memória ou acumular carga elétrica residual. Isso pode fazer com que a TV ou os aplicativos não funcionem corretamente. Nesses casos, realizar uma redefinição suave pode resolver o problema.

Redefinir usando o controle remoto da Samsung

1. Com a TV ligada, pressione e segure o botão Power (Ligar/Desligar) no controle remoto da Samsung por cerca de 5 segundos.
   
   
2. A TV irá desligar. Após alguns momentos, o logotipo da Samsung aparecerá e a TV ligará novamente.
   
   

Redefinir usando o cabo de energia

1. Com a TV ligada, desconecte o cabo de energia da tomada.
   
   

Espere 30 segundos e reconecte o cabo de energia. Ligue a TV novamente usando o controle remoto.

Se você ainda estiver tendo problemas com a sua TV após seguir os passos acima, continue para as próximas seções.

Se você estiver tendo problemas com os aplicativos de forma geral, pode redefinir apenas o Smart Hub. Ao fazer isso, todas as configurações do Smart Hub voltarão aos padrões de fábrica, e todas as informações relacionadas a contas Samsung, contas de serviços vinculadas, acordos de serviço do Smart Hub e aplicativos do Smart Hub serão excluídas.

1. Acesse e selecione Configurações, depois selecione Todas as Configurações.
   
   
2. Selecione Suporte.
   
   
3. Selecione Assistência do Dispositivo e depois Autodiagnóstico.
   
   
4. Selecione Redefinir Smart Hub.
   
   
5. Agora, digite seu PIN.
   
   
6. Quando a redefinição estiver concluída, selecione OK.

Se você quiser começar do zero com as configurações de imagem, pode simplesmente redefini-las.

1. Acesse e selecione Configurações, depois selecione Todas as Configurações.
   
   
2. Selecione Imagem e, em seguida, Configurações Avançadas.
   
   
3. Selecione Redefinir Imagem.
   
   
4. Selecione Sim para confirmar.

Se você quiser começar do zero com as configurações de som, pode simplesmente redefini-las.

1. Acesse e selecione Configurações, depois selecione Todas as Configurações.
   
   
2. Selecione Som e, em seguida, Configurações Avançadas.
   
   
3. Selecione Redefinir Som.
   
   
4. Selecione Sim para confirmar.

Redefinir a conexão de rede da sua TV também pode ajudar a solucionar problemas.Siga as instruções abaixo:

1. Acesse e selecione Configurações, depois selecione Todas as Configurações.
   
   
2. Selecione Conexões e, em seguida, Rede.
   
   
3. Selecione Redefinir Rede.
   
   
4. Quando for questionado se você deseja redefinir as configurações de rede, selecione Redefinir.
   
   
5. Após a redefinição da rede, selecione Configurações de Rede para programar sua conexão novamente.

A redefinição das configurações de fábrica da TV irá restaurar todas as configurações padrão de fábrica e deve ser usada como último recurso. Antes de realizar a redefinição de fábrica, anote sua lista de canais, rede Wi-Fi, senha e qualquer outra informação que não queira/possa esquecer.

Se necessário, você pode verificar o código do modelo da sua TV antes de começar. Para isso, vá em Configurações, selecione Todas as Configurações, depois Suporte, e selecione Sobre esta TV. A partir daí, role até encontrar o código do modelo da TV, que também inclui informações como país de origem e tamanho da tela.

Você pode consultar o manual do usuário do modelo da sua TV para obter instruções exatas sobre a redefinição de fábrica. Ou seguir os passos abaixo:

1. Acesse e selecione Configurações, depois selecione Todas as Configurações.
   
   
2. Selecione Geral e Privacidade.
   
   
3. Role até o final da lista e selecione Redefinir.
   
   
4. Será necessário inserir seu PIN. Em seguida, selecione Redefinir.
   
   Nota: O PIN padrão é 0000. Você pode definir um novo PIN acessando Configurações, depois Todas as Configurações. Selecione Geral e Privacidade, depois Gerenciador do Sistema, e por fim Alterar PIN.
   
   
5. Depois, selecione OK. Sua TV será redefinida automaticamente após alguns instantes.
   
   
6. Após realizar a redefinição de fábrica, siga as instruções de configuração inicial.