I) Processus de réclamation pour achats sur le site http://www.samsung.com/ca_fr/ :
Si l’achat d’une montre Galaxy Watch 3, Galaxy Watch Active 2 ou Galaxy Watch Active admissible est effectué en ligne à l’adresse http://www.samsung.com/ca_fr/, la vérification du produit de reprise admissible sera déterminée par Assurant Services Canada Inc. Le processus est le suivant :
1. Achetez une montre Samsung Galaxy Watch 3, Galaxy Watch Active 2, Galaxy Watch Active de Samsung admissible en ligne à http://www.samsung.com/ca_fr/ pendant la période d’achat.
2. Utilisez l’outil de reprise dans votre panier en ligne en vous inscrivant et en fournissant tous les renseignements demandés sur votre produit de reprise, y compris le numéro de série ou l’IIEM de votre Produit de reprise admissible. L’outil de reprise fournira une valeur estimée pour le produit de reprise. La valeur réelle de l’appareil de reprise est déterminée par Assurant Services Canada Inc. une fois l’appareil de reprise reçu.
3. Le crédit promotionnel de reprise allant 100 $, selon le cas, sera ensuite appliqué au prix d’achat (avant taxes) de votre nouvelle montre Galaxy Watch 3, Galaxy Watch Active 2, ou Galaxy Watch Active, au moment du paiement.
4. Une feuille de route prépayée sera envoyée à votre adresse courriel enregistrée dans un délai d’un jour ouvrable après que vous ayez rempli l’outil de reprise dans votre panier en ligne (étape 2).
5. Postez votre produit de reprise à l’adresse indiquée sur la feuille de route prépayée avant le 16 juillet 2021.
6. Une fois le produit de reprise reçu et évalué, vous recevrez un chèque correspondant à la valeur de reprise de votre produit de reprise par l'intermédiaire par le service postal régulier de Postes Canada dans les trente (30) jours.
II) Processus de réclamation pour les achats effectués dans les boutiques expérience+ Samsung au Canada :
L’achat d’une montre Galaxy Watch 3, Galaxy Watch Active 2 ou Galaxy Watch Active et la vérification du produit de reprise se feront simultanément au point d’achat dans une Boutique expérience+ Samsung au Canada. Le processus est le suivant :
1. Au cours de la période d’achat, rencontrez un représentant de la boutique expérience+ Samsung pour faire évaluer physiquement votre produit de reprise admissible
2. Effectuez l’achat direct de la montre Galaxy Watch 3, Galaxy Watch Active 2 ou Galaxy Watch Active de Samsung d’ici le 1er juillet 2021
3. Le crédit promotionnel de reprise ainsi que la valeur du produit de reprise admissible sera appliqué au prix d’achat (avant taxes) de votre nouvelle montre Galaxy Watch 3, Galaxy Watch Active 2, or Galaxy Watch Active
Pour les boutiques expérience+ Samsung au Canada où les visites en magasin sont limitées ou interdites en raison des restrictions liées à la COVID-19, suivez le processus suivant :
1. Réservez pendant la période d’achat une montre Galaxy Watch 3, Galaxy Watch Active 2 ou Galaxy Watch Active admissible en ligne à http://www.samsung.com/ca_fr/ ou fournissez des renseignements à l’associé du magasin par téléphone.
2. Rendez-vous à la boutique expérience+ Samsung que vous avez choisie pour ramasser votre montre montre Galaxy Watch 3, Galaxy Watch Active 2, Galaxy Watch Active admissible (ramassage sur le trottoir) d’ici le 1er juillet 2021
3. Le crédit promotionnel de reprise ainsi que la valeur du Produit de reprise admissible sera appliqué au prix d’achat (avant taxes) de votre nouvelle montre Galaxy Watch 3, Galaxy Watch Active 2, or Galaxy Watch Active
III) Processus de réclamation pour les achats effectués en magasin ou en ligne auprès de détaillants ou d’opérateurs de télécommunications canadiens autorisés participants.
Pour les achats d’un appareil admissible Galaxy Watch 3, Galaxy Watch Active 2, ou Galaxy Watch Active effectués chez un détaillant ou un opérateur de télécommunications canadien agréé participant, le processus est le suivant :
1. Terminez l’achat d’une montre Galaxy Watch 3, Galaxy Watch Active 2 ou Galaxy Watch Active d’ici le 1er juillet 2021, conformément aux procédures d’achat du détaillant ou de l’opérateur de télécommunications canadien autorisé participant (mentionné ci-dessous dans la section « Partenaires participants »)
2. Rendez-vous sur le site www.galaxyupgrade.ca (exploité par Assurant Services Canada Inc.) pour commencer le traitement de la reprise de votre produit admissible à la reprise. Vous devez enregistrer le produit de reprise admissible et fournir tous les renseignements demandés, y compris la preuve d’achat de votre nouvelle montre Galaxy Watch 3, Galaxy Watch Active 2 ou Galaxy Watch Active. L’outil de reprise fournira une valeur estimée pour le produit de reprise. La valeur réelle de l’appareil de reprise est déterminée par Services Assurant Canada Inc. une fois l’appareil de reprise reçu. Vous devrez fournir les renseignements ci-dessous pour remplir l’étiquette d’expédition et terminer l’échange de votre produit de reprise admissible :
a. Numéro de série/IIEM de la montre Galaxy Watch 3, Galaxy Watch Active 2 ou Galaxy Watch Active achetée
b. Date d’achat
c. Votre courriel
d. Votre nom
e. Votre adresse complète
f. Votre numéro de contact
g. L’endroit où vous avez acheté la montre Galaxy Watch 3, la montre Galaxy Watch Active 2 ou Galaxy Watch Active
h. Une preuve d’achat de la montre Galaxy Watch 3, Galaxy Watch Active 2 ou Galaxy Watch Active indiquant l’emplacement de l’achat, la date, le prix payé et le numéro de série/IIEM
3. Une feuille de route prépayée sera envoyée à votre adresse courriel enregistrée dans un délai d’un jour ouvrable suivant l’enregistrement du produit de reprise admissible et la soumission de tous les renseignements demandés à www.galaxyupgrade.ca (exploité par Assurant Services Canada Inc.).
4. Postez votre produit de reprise à l’adresse indiquée sur la feuille de route prépayée avant le 16 juillet 2021.
5. Une fois le Produit de reprise admissible reçu, un chèque combiné correspondant à la valeur de reprise de votre produit de reprise et à la valeur du crédit promotionnel de reprise (100 $, selon le cas) vous sera envoyé par le service postal régulier de Postes Canada dans les trente (30) jours
Partenaires participants :
Airmiles, Amazon, Bell, Best Buy, Canada Computers, CDW, Chatr, Compugen, Direct Dial, Eastlink, Fido, Freedom, Insight, Koodo, London Drugs, Mobile Wireless, PC-Canada.com, PCM Canada, Rogers, Samsung.ca, Sasktel, SES, Softchoice, Staples, TBayTel, T-Booth, Telus, The Mobile Shop, The Source, Tiger Direct, Videotron, Virgin, Visions, Visions, Walmart, Wireless ETC, Wireless wave, WOW mobile!, Xplornet
Conditions générales pour l’offre de reprise de la montre Galaxy Watch 3, Galaxy Watch Active 2, Galaxy Watch Active de Samsung
* Certaines conditions s’appliquent. Recevez un crédit promotionnel de reprise allant 100 $, à l’achat d’une montre Galaxy Watch 3, Galaxy Watch Active 2, Galaxy Watch Active admissibles de Samsung (comme indiqué ci-dessous) du 2 juin au 1er juillet 2021 (la « Période d’achat ») auprès d’un détaillant canadien autorisé participant, dans une boutique expérience+ Samsung au Canada ou en ligne au http://www.samsung.com/ca_fr/ si vous :
1. achetez une montre Galaxy Watch 3, Galaxy Watch Active 2 ou Galaxy Watch Active admissible du 2 juin 2021 au 1er juillet 2021 auprès d’un détaillant canadien autorisé participant, d’une boutique expérience+ Samsung au Canada ou en ligne à http://www.samsung.com/ca_fr/; et
2. terminez le processus de reprise de votre produit de reprise admissible d’ici le 1er juillet 2021 et
3. expédiez l’ancien produit de reprise admissible d’ici le 16 juillet
Le « produit de reprise admissible » peut être une montre intelligente ou un bracelet d’entraînement de n’importe quel modèle et dans n’importe quelle condition, à condition : (i) qu’il soit vérifiable conformément à son IIEM, (iii) qu’il ait été acheté au Canada, (iii) qu’il ait une valeur de reprise minimale de 0 $, telle que définie par le logiciel d'évaluation des appareils du fournisseur de services, et (iv) qu’il soit la propriété du client.
Le crédit promotionnel de reprise est offert comme suit :
i. 100 $ si vous échangez tout appareil de reprise admissible
Cette offre est limitée à un (1) appareil de reprise admissible par montre Galaxy Watch 3, Galaxy Watch Active 2, Galaxy Watch Active de Samsung achetée. Cette offre n’a aucune valeur marchande. Toute question relative au produit de reprise admissible doit être posée à l’endroit où la reprise aura lieu. Pour toute question concernant le processus de reprise mené en ligne sur www.galaxyupgrade.ca, veuillez composer le 1 800 726-7864. Le crédit de reprise est final et non négociable. La disponibilité et la sélection peuvent varier. Jusqu’à l’épuisement des stocks. Aucune garantie-réclame. Cette offre s’adresse uniquement aux résidents du Canada. L’offre est en vigueur pour une durée limitée et peut être modifiée ou annulée sans préavis. Cette offre ne peut être jumelée à aucune autre offre, à moins que l’opérateur de télécommunications ou le détaillant canadien autorisé participant y ait expressément consenti ou que Samsung y ait consenti par écrit.
Liste des montres Galaxy Watch 3, Galaxy Watch Active 2 et Galaxy Watch Active de Samsung admissibles :
Modèle Couleur Taille Code UGS
Galaxy Watch Active2 44 BT AL Or 44 mm SM-R820NZDAXAC
Galaxy Watch Active2 44 BT AL Noir 44 mm SM-R820NZKAXAC
Galaxy Watch Active2 44 BT AL Argent 44 mm SM-R820NZSAXAC
Galaxy Watch Active2 40 BT AL Rose 40 mm SM-R830NZDAXAC
Galaxy Watch Active2 40 BT AL Noir 40 mm SM-R830NZKAXAC
Galaxy Watch Active2 40 BT AL Argent 40 mm SM-R830NZSAXAC
Galaxy Watch Active2 40 BT AL Rose doré 40 mm SM-R830NADAXAC
Galaxy Watch Active2 44 BT AL Noir 44 mm SM-R820NZKCXAC
Galaxy Watch Active2 44 BT ST Or 44 mm SM-R820NSDAXAC
Galaxy Watch Active2 40 BT ST Or 40 mm SM-R830NSDAXAC
Galaxy Watch Active2 44 – Golf Golf 44 mm SM-R820NZKGGFC
Galaxy Watch Active2 40 – Golf Golf 40 mm SM-R830NZDGGFC
Galaxy Watch Active2 44 LTE AL Noir 44 mm SM-R825FZKAXAC
Galaxy Watch Active2 40 LTE AL Or 40 mm SM-R835FZDAXAC
Galaxy Watch Active2 40 LTE AL Argent 40 mm SM-R835FZSAXAC
Galaxy Watch Active2 44 LTE ST Noir 44 mm SM-R825FSKAXAC
Galaxy Watch Active2 40 LTE ST Or 40 mm SM-R835FSDAXAC
Galaxy Watch Active2 40 LTE ST Noir 40 mm SM-R835FSKAXAC
Galaxy Watch Active2 40 LTE ST Argent 40 mm SM-R835FSSAXAC
Galaxy Watch Active Or S.O. SM-R500NZDAXAC
Galaxy Watch Active Vert S.O. SM-R500NZGAXAC
Galaxy Watch Active Noir S.O. SM-R500NZKAXAC
Galaxy Watch Active Argent S.O. SM-R500NZSAXAC
Montre Galaxy Watch 3 45 Noir mystérieux 45 mm SM-R840NZKAXAC
Montre Galaxy Watch 3 45 Argent mystérieux 45 mm SM-R840NZSAXAC
Montre Galaxy Watch 3 41 Bronze mystérieux 41 mm SM-R850NZDAXAC
Montre Galaxy Watch 3 41 Argent mystérieux 41 mm SM-R850NZSAXAC
Remarque :
1. une fois que l’appareil de reprise admissible est donné en reprise, il ne peut être retourné au client, même si le client a renvoyé une montre Galaxy Watch 3, Galaxy Watch Active 2, Galaxy Watch Active de Samsung pour quelque raison que ce soit, y compris, mais sans s’y limiter, si l’acheteur regrette son achat. Samsung n’est pas responsable du produit de reprise admissible une fois que celui-ci a été donné en reprise par le client dans le cadre de cette offre.
Remarque : La valeur de l’appareil de reprise admissible, le cas échéant, est déterminée par Assurant Services Canada Inc.; la valeur de reprise est finale et non négociable. Cette promotion est assujettie aux conditions générales du Programme d’échange de Samsung que vous pouvez consulter au https://www.samsung.com/ca_fr/trade-in-program.
Samsung et les boutiques expérience+ Samsung au Canada se réservent le droit de réclamer le crédit applicable si le client ne satisfait pas l’une des conditions générales de cette offre, y compris tout manquement à apporter, à expédier, à envoyer par la poste ou par tout autre moyen l’appareil de reprise admissible.