Que faire lorsque le distributeur d’eau de votre réfrigérateur Samsung ne fonctionne pas
Si votre réfrigérateur Samsung ne distribue pas du tout d'eau, cela peut être dû à plusieurs problèmes potentiels. Ne vous inquiétez pas, nous sommes là pour vous aider! Dans ce guide de dépannage, nous vous fournirons des instructions détaillées pour identifier et résoudre les problèmes les plus communs qui peuvent empêcher le distributeur d'eau de fonctionner correctement. Que ce soit un problème d'alimentation en eau, de filtre ou du distributeur lui-même, nous avons une solution. Suivez nos conseils de dépannage pour remettre votre distributeur d'eau en marche.
Remarque : Les renseignements fournis concernent les réfrigérateurs vendus au Canada. Les paramètres et options disponibles peuvent différer pour les appareils vendus dans d'autres pays. Les modèles avec un distributeur d’eau externe ne distribueront pas d'eau si la porte est ouverte. Assurez-vous que la porte est fermée avant de vous servir de l’eau.
Sur la plupart des réfrigérateurs Samsung, le verrouillage des commandes est activé et désactivé en touchant et maintenant enfoncé le bouton de Verrouillage des commandes (représentée, généralement, par un cadenas ou le terme anglais « Child Lock ») pendant plus de 3 secondes.
Une fois que vous savez que votre distributeur n'est pas verrouillé, sélectionnez l'option « Eau », « Cubes de glace » ou « Glace pilée » (bien que certains modèles aient un levier séparé pour l'eau et la glace). Lors de la distribution d'eau, assurez-vous d'avoir sélectionné l'option « Eau ».
Remarque : Pour des instructions spécifiques à votre modèle, consultez votre manuel de l'utilisateur.
Pour savoir comment retirer le filtre à eau, consultez notre guide sur le remplacement du filtre à eau de votre réfrigérateur Sasmung.
- Si de l'eau est distribuée lorsque le filtre à eau est retiré, remplacez le filtre à eau.
- Si l'eau ne se distribue toujours pas même avec le filtre à eau retiré, vérifiez les éléments suivants :
- Une ligne d'arrivée d'eau est connectée au réfrigérateur.
- La ligne d'eau est ouverte et fonctionnelle.
- Le raccord de la ligne d'eau, au-dessus de la porte, a été correctement connecté (en particulier si les portes ont récemment été retirées).
Remarques :
- Nous recommandons que la ligne d'arrivée d'eau soit installée par un professionnel. Cependant, vous pouvez également suivre les instructions du manuel de l'utilisateur et le faire vous-même.
- Les modèles RS27T et RS22T possèdent deux lignes d'arrivée d'eau à connecter. Si elles sont mal connectées, les fonctions de distribution d'eau et de glace ne fonctionneront pas correctement. Si vous avez l'un de ces modèles et que le distributeur d’eau ne fonctionne pas depuis l'installation, vérifiez méticuleusement les lignes d'arrivée d'eau.
Remarque : Cette procedure doit généralement être effectuée uniquement si le filtre à eau a été récemment remplacé ou si la conduite d'arrivée d'eau a été récemment connectée.
Pour purger l'air de la ligne d'arrivée d'eau, maintenez le levier du distributeur enfoncé et essayez de distribuer de l'eau pendant 5 minutes. Si de l'eau commence à être distribuée, continuez jusqu'à ce que le débit soit régulier (ce qui peut prendre jusqu'à 7 à 11 litres d’eau).
Si le réfrigérateur n'a pas distribué d'eau depuis son installation, aucune réparation n'est nécessaire. Il s'agit probablement d'un problème d'installation, et les erreurs d'installation ne sont pas couvertes par la garantie. Reportez-vous aux étapes précédentes ou contactez un installateur professionnel pour obtenir de l'aide.
Si les étapes précédentes ont été effectuées, mais que l'eau n’est toujours pas distribuée, rendez-vous au centre de service Samsung pour demander une intervention par un technicien.
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