Dépannage d'un panneau de commande non réactif sur votre table de cuisson électrique Samsung
Certains de nos modèles de table de cuisson électrique et à induction utilisent une technologie tactile capacitive, similaire à celle des téléphones intelligents, qui nécessite un contact direct de la peau pour enregistrer un toucher. Ces modèles sont également équipés d’une fonction de verrouillage des commandes. Si vous rencontrez une situation où le panneau tactile capacitif s'allume mais ne répond pas au toucher, cela peut être dû à l'humidité ou à la saleté.
Remarque : Les informations fournies concernent les tables de cuisson électriques Samsung disponibles au Canada. Les paramètres et les options peuvent varier pour les appareils vendus dans d'autres pays.
Si le verrouillage des commandes est actif, il s'allumera, et le panneau peut émettre un bip et afficher un message si vous essayez de toucher un bouton autre que l'alimentation. Consultez votre manuel de l'utilisateur pour des instructions sur la désactivation du verrouillage des commandes.
L'interactivité du panneau capacitif dépend d'un contact direct avec la peau de vos doigts, tout comme l'écran d’un cellulaire, pour enregistrer les entrées tactiles. Assurez-vous que vos mains sont sèches lorsque vous interagissez avec le panneau.
Tout comme pour un téléphone, si le panneau est excessivement sale ou mouillé, il peut avoir du mal à détecter avec précision le toucher. Nettoyez délicatement le panneau pour éliminer tout résidu ou trace d’humidité.
Maintenir la propreté du panneau tactile capacitif et s'assurer qu'il reste sec sont essentiels pour des performances optimales. Dans la plupart des cas, ces étapes simples restaureront la réactivité du panneau de votre table de cuisson, mais si les problèmes persistent, notre centre d’assistance est prêt à vous aider et à vous fournir un service professionnel.
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