Configuration et gestion de votre compte Samsung
Samsung recommande de créer un compte Samsung afin d’accéder gratuitement à plusieurs services sur votre téléphone, tablette, téléviseur ou tout autre appareil Samsung. Ce compte vous permet notamment d’utiliser des services comme Samsung Cloud, SmartThings, Galaxy Store et Samsung Wallet, ainsi que de sauvegarder, restaurer et synchroniser vos données entre vos appareils. Vous pouvez également enregistrer vos produits, accéder à des promotions et récupérer vos identifiants en cas de besoin.
Remarque : Les informations suivantes s’appliquent aux appareils Samsung vendus au Canada. Le contenu des écrans et les options disponibles peuvent varier selon votre fournisseur de services sans fil et la version du système Android installée sur votre appareil.
Création
Vous pouvez créer un compte Samsung directement depuis votre téléphone ou tablette Galaxy afin d’accéder aux services et fonctionnalités proposés par Samsung.
Remarque : Sur certains appareils, vous devrez d’abord appuyer sur Vous avez oublie votre mot de passe ou vous n’avez pas de compte? pour accéder à l’option Créer un compte.
Remarque : Vous pouvez également accéder à votre boîte de réception à partir d’un autre appareil.
Remarque : Les étapes et les options peuvent varier selon votre appareil et la version du logiciel. Quelle que soit l’interface affichée, suivez simplement les instructions à l’écran pour terminer la procédure.
Vous pouvez créer un compte Samsung directement depuis votre téléphone ou tablette Galaxy afin d’accéder aux services et fonctionnalités proposés par Samsung.
Connexion
La meilleure façon de profiter pleinement de votre téléphone ou tablette Samsung Galaxy est de vous connecter à un compte Samsung. Vous aurez ainsi accès aux fonctionnalités, services et applications exclusifs de Samsung pour tirer le maximum de votre appareil.
Étape 1. Ouvrez le menu des Paramètres. Faites ensuite défiler le menu, puis appuyez sur Comptes et sauvegarde.
Étape 2. Appuyez sur Gestion des comptes.
Étape 3. Appuyez sur Ajouter compte.
Étape 4. Appuyez sur Compte Samsung.
Étape 5. Connectez-vous à votre compte Samsung en utilisant l’option de votre choix. Pour cet exemple, E-mail ou n° de téléphone est sélectionnée.
Étape 6. Saisissez l’adresse de courriel ou le numéro de téléphone de votre compte Samsung, puis appuyez sur Suivant.
Étape 7. Saisissez votre mot de passe, puis appuyez sur Se connecter.
Étape 8. Cochez les cases requises pour confirmer que vous avez pris connaissance des informations associées, puis appuyez sur Accepter.
Étape 9. Si vous souhaitez configurer Samsung Pass pour vous connecter plus rapidement, appuyez sur Créer une clé d’accès, puis suivez les instructions à l’écran. Sinon, appuyez sur Configurer la clé d’accès ultérieurement.
Remarque : Les étapes présentées dans cette section illustrent seulement l’une des façons de vous connecter à votre compte Samsung. D’autres méthodes de connexion peuvent aussi être proposées. Il est possible qu’un code de vérification soit requis dans le cadre de la validation en deux étapes. Les écrans et les options peuvent varier selon votre appareil et la version du logiciel, et évoluer au fil du temps. Quelle que soit l’interface affichée, suivez simplement les instructions à l’écran. Votre appareil Samsung Galaxy vous guidera tout au long du processus.
Se connecter à votre compte Samsung à partir d’un ordinateur ou d’un appareil doté d’un grand écran, comme une tablette, peut faciliter la gestion de votre compte. Vous pouvez ainsi accéder plus facilement à vos informations, modifier vos paramètres ou effectuer certaines démarches en ligne.
Remarque : Pour en savoir plus, consultez la section « Utiliser la vérification en deux étapes de Samsung » (ci-dessous).
Si vous ne possédez pas encore de compte Samsung, vous pouvez en créer un à partir de votre téléphone, tablette ou ordinateur (consultez les sections ci-dessus). Une fois cette étape terminée, la connexion de votre téléviseur à un compte Samsung est simple et rapide :
Remarque : Si vous avez choisi de numériser le code QR affiché à l’écran, suivez simplement les instructions sur votre téléphone pour terminer la connexion. Le processus est rapide et sans complication.
Gestion
Vous pouvez gérer votre compte Samsung directement depuis votre téléphone ou tablette Galaxy. Vous pouvez notamment consulter et modifier vos informations, gérer vos paramètres de sécurité, synchroniser vos données ou vous déconnecter de votre compte.
Remarques :
- Pour modifier les paramètres de la vérification en deux étapes, consultez les sections suivantes de cet article.
- Pour modifier l’adresse de courriel associée à votre compte Samsung, consultez notre guide complet.
- Pour mettre à jour le numéro de téléphone associé à votre compte Samsung, consultez notre guide complet.
- Si vous avez besoin de mettre à jour votre pays de résidence, consultez notre guide complet. Il est important de garder à l'esprit que changer votre pays de résidence supprimera votre historique d’achats Samsung, ainsi que les données associées aux services Samsung (Traçage du mobile, compte Samsung, applications Samsung, Samsung Cloud, Samsung Pay, Samsung Health, etc.).
Vous pouvez gérer votre compte Samsung à partir d’un ordinateur ou d’un appareil doté d’un grand écran, comme une tablette. Cela facilite la consultation et la modification de vos informations, ainsi que la gestion de vos paramètres en ligne.
Remarques :
- Pour modifier les paramètres de la vérification en deux étapes, consultez les sections suivantes de cet article.
- Pour modifier l’adresse de courriel associée à votre compte Samsung, consultez notre guide complet.
- Pour mettre à jour le numéro de téléphone associé à votre compte Samsung, consultez notre guide complet.
- Si vous avez besoin de mettre à jour votre pays de résidence, consultez notre guide complet. Il est important de garder à l'esprit que changer votre pays de résidence supprimera votre historique d’achats Samsung, ainsi que les données associées aux services Samsung (Traçage du mobile, compte Samsung, applications Samsung, Samsung Cloud, Samsung Pay, Samsung Health, etc.).
Vous pouvez accéder à plusieurs options de gestion de votre compte Samsung directement depuis votre téléviseur, comme la mise à jour de votre profil, la synchronisation de vos paramètres ou la déconnexion de votre compte.
- Modifier profil : Mettez à jour les renseignements de votre compte Samsung, comme votre nom ou votre image de profil.
- Réglage du NIP : Définissez ou modifiez le code NIP utilisé pour la sécurité ou les restrictions de contenu sur votre téléviseur.
- Information de paiement : Affichez ou gérez les modes de paiement enregistrés dans votre compte Samsung.
- Sauvegarde : Enregistrez les paramètres actuels de votre téléviseur dans Samsung Cloud. Vous pourrez les restaurer plus tard en cas de réinitialisation ou de remplacement de l’appareil.
- Inscription du produit : Enregistrez votre téléviseur ou consultez les détails de la procédure d’enregistrement. Cela facilite l’accès aux services d’assistance et de réparation.
- Sécurité et confidentialité : Consultez la politique de confidentialité de Samsung et gérez vos préférences de services personnalisés.
- Synchroniser Internet : Partagez les signets et favoris enregistrés sur vos autres appareils. Vous devez être connecté à votre compte Samsung et avoir activé l’option Synchroniser Internet sur tous vos appareils.
- À propos du compte Samsung : Consultez les conditions d’utilisation, l’accord d’utilisateur et la politique de confidentialité liés à votre compte.
- Retirer un compte : Supprimez votre compte Samsung du téléviseur. Le compte lui-même reste actif sur vos autres appareils.
- Déconnexion : Déconnectez-vous de votre compte Samsung pour empêcher tout accès non autorisé, particulièrement utile si le téléviseur est utilisé par plusieurs personnes.
Sécurité et paramètres avancés
Après avoir créé votre compte Samsung, un courriel de vérification est envoyé à l’adresse fournie afin de confirmer votre identité et sécuriser votre compte.
Remarque : Vous pouvez créer plusieurs comptes Samsung avec différentes adresses de courriel. Chaque compte est indépendant et les renseignements associés ne sont pas partagés entre eux.
Pour renforcer la sécurité de votre compte Samsung, la vérification en deux étapes peut être requise lors de la connexion. En plus de votre identifiant et de votre mot de passe, un code de vérification vous sera demandé et envoyé à un appareil mobile connecté au même compte Samsung ou par message texte.
Remarque : Si vous ne pouvez pas accéder à votre compte en raison d’un problème avec la vérification en deux étapes, veuillez contacter le service d’assistance à la clientèle de Samsung.
Vous pouvez modifier les paramètres de la vérification en deux étapes directement depuis votre téléphone ou tablette Samsung Galaxy. Vous pouvez notamment mettre à jour le numéro de téléphone utilisé pour recevoir les codes de vérification, gérer les appareils connectés ou ajouter une méthode d’authentification.
- SMS : Ajoutez, modifiez ou supprimez un numéro de téléphone utilisé pour recevoir les codes de vérification.
- Notifications de l’appareil Galaxy : Activez ou désactivez les appareils autorisés à recevoir les notifications de vérification lors de la connexion.
- Application d’authentification : Configurez une application d’authentification pour générer des codes de vérification au lieu d’utiliser les méthodes standards.
- Codes de secours : Consultez, téléchargez ou générez des codes de secours à utiliser si vous ne pouvez pas recevoir de code de vérification.
Remarques :
- Au moins un numéro de téléphone doit être enregistré pour recevoir les codes de vérification par message texte.
- Les codes de secours doivent être générés et conservés à l’avance pour pouvoir être utilisés en cas de besoin.
Vous pouvez également modifier les paramètres de la vérification en deux étapes à partir d’un ordinateur. Cette méthode peut être plus pratique pour gérer vos options de sécurité et effectuer certaines modifications.
- Numéros de téléphone : Ajoutez, modifiez ou supprimez les numéros utilisés pour recevoir les codes de vérification par message texte.
- Application d’authentification : Activez ou configurez une application d’authentification pour générer des codes de vérification.
- Envoi d’un code sur vos appareils : Activez ou désactivez l’envoi de codes de vérification sur vos appareils Galaxy connectés.
- Code de secours : Consultez, téléchargez ou générez des codes de secours à utiliser si vous ne pouvez pas recevoir de code de vérification.
- Appareil(s) fiable(s) : Gérez les appareils qui peuvent se connecter sans nécessiter de vérification en deux étapes.
Remarques :
- Au moins un numéro de téléphone doit être enregistré pour recevoir les codes de vérification par message texte.
- Les codes de secours doivent être générés et conservés à l’avance pour pouvoir être utilisés en cas de besoin.
- Les écrans et les options peuvent varier selon votre pays de résidence et la version du site Web utilisée.
Récupération de l’accès à votre compte Samsung
Si vous avez oublié l’identifiant de votre compte Samsung, vous pouvez le retrouver à l’aide de la page de récupération de compte.
Remarque : Si vous éprouvez des difficultés à récupérer votre identifiant, veuillez contacter le service d’assistance à la clientèle de Samsung.
Vous pouvez modifier votre mot de passe ou le réinitialiser si vous l’avez oublié, directement depuis votre appareil ou à l’aide d’un navigateur Web.
Réinitialiser votre mot de passe
Modifier votre mot de passe existant
Remarques :
- Si vous éprouvez des difficultés à réinitialiser ou modifier votre mot de passe, veuillez contacter le service d’assistance à la clientèle de Samsung.
- Les écrans et les options peuvent varier selon votre pays de résidence et la version du site Web utilisée.
Déconnexion ou suppression de votre compte Samsung
Vous pouvez déconnecter un appareil de votre compte Samsung à partir de votre téléphone, de votre tablette ou du site Web de Samsung Canada. Certaines fonctionnalités peuvent être désactivées après la déconnexion, mais vous pourrez connecter à nouveau votre compte plus tard si nécessaire.
Déconnexion sur un Samsung Galaxy
Déconnexion sur un ordinateur
Remarques :
- Si vous retirez votre compte Samsung de votre appareil, vos données synchronisées seront supprimées de cet appareil et les nouvelles données ne seront plus synchronisées. Les données enregistrées sur votre appareil, mais non synchronisées avec Samsung Cloud, resteront sur l’appareil.
- Si vous souhaitez supprimer définitivement votre compte Samsung, consultez la section suivante.
La suppression de votre compte Samsung entraînera la suppression de vos données associées, y compris votre historique d’achats, vos abonnements, vos téléchargements et les informations de votre profil. Ces données ne peuvent pas être récupérées. Assurez-vous de vouloir supprimer votre compte avant de continuer.
Remarques :
- Si vous ne parvenez pas à supprimer votre compte, il se peut que des paiements soient en attente. Veuillez contacter le service d’assistance à la clientèle de Samsung.
- Les écrans et les options peuvent varier selon votre pays de résidence et la version du site Web utilisée.
Ressources supplémentaires
Merci pour votre avis
Veuillez répondre à toutes questions.
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