Ich bin UPC-Kunde und empfange seit Kurzem keine Sender mehr auf meinem Samsung-Fernseher.

Durch eine vor Kurzem erfolgte Umstellung der digitalen und analogen Sender bei UPC, ist es möglich dass Sie diese auf Ihrem Fernseher nicht mehr empfangen.
 

Dies kann durch einen automatischen oder manueller Sendersuchlauf behoben werden.
 

Öffnen Sie bitte das «Menü» Ihres Fernsehers.
 

Unter «Senderempfang» (auf einigen Modellen auch «Sender» oder «Kanal») können Sie den automatischen Sendersuchlauf starten.
 

Bitte beachten Sie, dass sich je nach Modell die Menüführung unterscheiden kann.
 

Sie können hier eine detaillierte Anleitung zum Sendersuchlauf auf unseren gängigsten Modellen finden.
 

Wenn die angeführten Menüpunkte nicht zutreffen, bitten wir Sie im Handbuch Ihres Fernseher zu überprüfen, wie Sie den Sendersuchlauf starten können oder schauen Sie sich hierzu die FAQ Wie suche ich automatisch Sender bei meinem Smart TV der Serie H, J, K, M, N und QLED? und Wie starte ich einen automatischen Sendersuchlauf beim Smart TV der Serie B, C, D, E, F? an.
 

Sollten Sie nicht mehr über das Handbuch verfügen, können Sie diesen in unserem Download-Center herunterladen, oder auf einigen Modellen im Menüpunkt Unterstützung > E-Manual > Erste Schritte > Programmierung direkt auf Ihrem Fernseher aufrufen.

Hinweis: Die Informationen zur Frequenz erhalten Sie von Ihrem Anbieter. Nach einem erfolgreichen Sendersuchlauf können Sie die Sender in die von Ihnen gewünschte Reihenfolge bringen. Schauen Sie sich hierzu die FAQ Wie sortiere ich Sender bei meinem Smart-TV der Serie H, J, K, M, N und QLED? und Wie sortiere ich die Sender bei meinem Smart TV der Serie B, C, D, E, F? an.

Vielen Dank für Ihr Feedback!