El GPS parece no estar funcionando correctamente en el Samsung Galaxy Watch
Su Samsung Galaxy Watch incluye un sensor GPS integrado para rastrear su ubicación en tiempo real durante actividades al aire libre. Si su ubicación es imprecisa o el GPS no logra conectarse, siga los pasos a continuación para resolver el problema.
El GPS funciona mejor al aire libre, con una vista despejada del cielo, donde las señales pueden comunicarse directamente con los satélites. Los siguientes factores pueden interferir con las señales del GPS:
- Correas de reloj de metal o magnéticas: El uso de correas metálicas o magnéticas de terceros puede bloquear la antena interna del reloj e interferir con la recepción de GPS. Si está usando una correa de metal, reemplácela por una correa oficial de silicona o cuero.
- Obstrucciones de señal: Los edificios altos, los árboles frondosos, los puentes o estar en interiores debilitarán la señal de GPS. Trasládese a un área exterior abierta, lejos de obstáculos altos.
- Condiciones climáticas adversas: Las malas condiciones climáticas, como tormentas fuertes o nubes densas, pueden disminuir temporalmente la intensidad de la señal satelital.
- Desconexión prolongada: Si el reloj y el teléfono han estado desconectados durante más de un día, los datos de posicionamiento satelital pueden vencer y provocar un retraso en la obtención de datos de ubicación.
Asegúrese de que las funciones de ubicación estén completamente habilitadas en su reloj y de que la optimización de la batería no esté restringiendo el seguimiento por GPS.
Active Ubicación
Desactive el modo Ahorro de energía
Si está en interiores, salga a un área abierta y reinicie el reloj para actualizar su conexión satelital.
- Para reiniciar el reloj, mantenga presionadas simultáneamente la tecla Inicio (tecla Encendido) y la tecla Atrás.
- Luego, toque Apagar. Una vez que el reloj se haya apagado por completo, mantenga presionada nuevamente la tecla Inicio (tecla Encendido) para reiniciarlo.
Abra la aplicación Wearable en su teléfono. Si los dispositivos están conectados mediante Bluetooth, el nombre de su dispositivo será visible sin alertas de conexión.
- Si la aplicación muestra ‘Desconectado de su teléfono’, asegúrese de que el reloj esté encendido y toque Conectar.
- Si la aplicación muestra ‘Conectado de forma remota’, Bluetooth está desconectado actualmente. Asegúrese de que Bluetooth esté activado en ambos dispositivos.
Si los dispositivos están conectados mediante Wi‑Fi, la aplicación mostrará «Conectado de forma remota» o «Conectado de forma remota mediante la red móvil (o Wi‑Fi)». En este caso, deberá activar el Bluetooth en cada dispositivo.
Activa el Bluetooth en tu teléfono
Activa el Bluetooth en tu reloj
Cuando está vinculado, su reloj utiliza la red de su teléfono para consultar rápidamente los datos de los satélites GPS.
Nota: Si su teléfono tiene problemas de falta de datos móviles o señal baja, comuníquese con su operador para obtener soporte de red.
Las actualizaciones de software corrigen errores y mejoran el rendimiento de su reloj. Asegúrese de revisar regularmente si hay actualizaciones de software seleccionando Actualización de software en Ajustes en su reloj, o usando la aplicación Wearable en su teléfono.
Revisa tu teléfono
Revise su reloj
Si el problema de GPS ocurre solo en aplicaciones específicas de su reloj (por ejemplo, Samsung Health o aplicaciones de mapas), verifique que la aplicación tenga permiso para acceder a datos de ubicación precisa.
Si el problema persiste, restablezca el reloj con la aplicación Wearable. Después de completar el restablecimiento, vuelva a conectar el reloj al teléfono y luego continúe verificando si hay actualizaciones de software.
Nota: Los nombres de los menús, la configuración y los diseños de pantalla pueden variar según el modelo y la versión del software.
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