Instalación y configuración remota
Recibirás ayuda remota de manera gratuita
con una conexión rápida y sencilla.
Soporte Remoto
El servicio de Soporte Remoto de Samsung permite a nuestros expertos conectarse
a tu equipo de manera remota para guiarte en la instalación y configuración.
Solucionaremos tus preguntas en tiempo real
y sin que tengas que salir de casa.
¿Cómo funciona el Soporte Remoto?
Un técnico te guiará mediante la cámara de tu dispositivo inteligente para dejar tu equipo listo para usar.
¿Cuáles son las ventajas del Soporte Remoto?
Asistencia personal y en tiempo real (como si estuvieras con un técnico en persona).
Configuración optimizada de tu dispositivo y consejos para aprovecharlo al máximo.
Vista del proceso en todo momento a través de la pantalla y desconexión cuando quieras.
¿Qué se necesita para utilizar Soporte Remoto?
Teléfono celular
Internet wifi / Datos móviles donde se encuentra el equipo
Servicio de asesoramiento gratuito para la de instalación y configuración remota de para tu dispositivo Samsung.
Para acceder a este beneficio contactá con el Samsung Contact Center de 8 a 23hs. Requiere un celular con conexión a Internet y capacidad para video llamadas.
Para más información ingresar en https://www.samsung.com/cl/support/
Contacto
WhatsApp
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Lunes a Domingo de 08:00 a 21:00hrs para Soporte Técnico
* Ventas y seguimiento de compras disponible de lunes a viernes de 09:00 a 20:00hrs. Sábados y festivos de 09:00 a 19:00hrs (Exceptuando feriados irrenunciables)
LiveChat
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Lunes a Domingo de 08:00 a 21:00hrs para Soporte Técnico
* Ventas y seguimiento de compras disponible de lunes a viernes de 09:00 a 20:00hrs. Sábados y festivos de 09:00 a 19:00hrs (Exceptuando feriados irrenunciables)
Durante las Fiestas Patrias tendremos horarios especiales de atención.
Soporte Técnico:
- Digital (WhatsApp/LiveChat): Lunes a Domingo de 08 am a 09pm
eStore:
- Call Center: No habrá atención hasta el día Sábado 20 de Septiembre- Digital (WhatsApp/LiveChat): Lunes a Domingo de 09am a 08pm.
