Copia de seguridad de carpeta segura en PC con Smart Switch

Paso 4. En el panel izquierdo, selecciona la copia de seguridad que quieres restaurar. Las copias aparecen con el nombre del celular y la fecha y hora en que se crearon. Smart Switch también te muestra el espacio libre que necesitas en el celular.

Paso 5. Haz clic en la flecha (>) de Aplicaciones para ver las aplicaciones de la copia y confirma que Carpeta segura esté marcada.

Paso 6. Haz clic en Restablecer.

Paso 7. Cuando termine la restauración de los datos, haz clic en Aceptar.

Paso 8. En tu celular, abre la Carpeta segura. Aparecerá el mensaje “¿Desea restaurar los datos de Carpeta segura?”. Toca Restaurar.

Paso 1. Prepara ambos celulares.

Primero, decide cómo quieres conectar los dispositivos.

• De forma inalámbrica: Pon los dos celulares muy cerca, a unos 10 centímetros de distancia.

• Por cable: Conecta ambos teléfonos usando un cable USB. Si usas un adaptador de USB a USB-C, conéctalo siempre en tu celular nuevo.

Paso 2. Abre Smart Switch en ambos dispositivos.

Busca y abre la aplicación Smart Switch en los dos celulares (suele estar en tu pantalla de aplicaciones o agrupada dentro de la carpeta de Samsung).

• En tu celular Galaxy nuevo: Toca la opción Recibir en este teléfono.

• En tu celular Galaxy viejo: Toca la opción Enviar desde este teléfono.

Paso 3. Seleccione el método de transferencia.

Dependiendo de la conexión que elegiste en el primer paso:

• Conexión inalámbrica: En tu celular nuevo, elige Galaxy/Android y luego Inalámbrico; verás que aparece un código QR en la pantalla. En tu celular viejo, toca inalámbrico y escanea ese código QR que aparece en el nuevo celular.

• Conexión por cable: En el celular nuevo, elige Galaxy/Android y luego Cable. En tu celular viejo, selecciona Cable y presiona Conectar.

Paso 4. Selecciona la Carpeta Segura y transfiere.

Toca Permitir en tu celular viejo para autorizar la conexión. En tu celular nuevo, verás una lista de cosas para transferir. Toca la flechita derecha (>) que está junto a "Aplicaciones" y selecciona únicamente Carpeta Segura. (Si quieres pasar solo fotos o archivos específicos de esa carpeta, toca la flecha junto a "Carpeta Segura" y escógelos).

Toca Realizado (o Hecho), nuevamente Realizado y, por último, Transferir. Cuando el proceso acabe, toca Cerrar en tu celular nuevo.

Paso 5. Verifica tus datos

Por último, abre la Carpeta segura en el nuevo dispositivo para asegurarte de que los datos se hayan transferido correctamente.

¿Por qué la Carpeta segura aparece en gris en Smart Switch?

Aparece en gris o no disponible cuando el celular se conecta con la Carpeta segura cerrada y se muestra el mensaje “Desbloquee la aplicación para transferir datos y reconectar la PC”. Desconecta el celular, abre la Carpeta segura y vuelve a conectarlo al computador.

¿Puedo ver los archivos de la copia de seguridad en el computador?

No. Aunque la copia se guarda en tu PC, no puedes abrirla ni explorar sus elementos (fotos, videos, notas, etc.) desde el computador. Para ver los datos, debes restaurar la copia en un celular Samsung compatible con carpeta segura, siguiendo los pasos de la sección de restauración.

¿Puedo elegir qué elementos de la Carpeta segura respaldar?

Sí. Al hacer la copia, haz clic en la flecha (>) de Carpeta segura y marca solo los elementos que quieras. Al restaurar, la Carpeta segura aparece como un solo elemento.

¿Se respalda todo el contenido de la Carpeta segura?

No siempre. Algunos datos de aplicación no se pueden transferir debido a las políticas de cada aplicación.

¿Qué hago si Smart Switch no reconoce mi celular?

Verifica que el cable permita transferencia de datos, desbloquea el celular, vuelve a conectarlo y toca Conectar cuando aparezca la ventana emergente.