Nevecón - Verificaciones por si el refrigerador genera escarcha y/o condensación

Fecha de última actualización : 2018-05-11
Samsung 

  

El refrigerador genera escarcha y/o condensación. 

 

Verificaciones 

  

Samsung 

 

1. Si la condensación se produce en las esquinas frontales y en los laterales del producto:

-En las esquinas frontales del refrigerador hay unos conductos refractarios que evitan que se forme condensación. Si la temperatura ambiente aumenta, esto podría no ser tan efectivo. Sin embargo, es normal.

-En condiciones muy húmedas, puede formarse condensación en la superficie externa del refrigerador cuando la humedad del aire entra en contacto con la superficie fría del producto.

2. Si se forma escarcha en las paredes del refrigerador:

-Verifica si algún alimento bloquea las rejillas de ventilación del refrigerador.

-Distribuye los alimentos de forma que mejore la ventilación.

-Verifica que la puerta bien cerrada.

3. Si se produce condensación en las paredes del aparato y junto a las verduras:

-Verifica si los alimentos con un elevado contenido en agua se han guardado sin envoltorio o en un recipiente. Es posible que la puerta se haya dejado abierta durante mucho tiempo.

-Guarda los alimentos envueltos o en recipientes herméticos.

4. Verifica el cierre hermético de las puertas:

-Realiza la limpieza de empaques de caucho de las puertas con agua tibia para reducir la tensión provocada por el frio y permitir un cierre hermético.

Si las verificaciones o recomendaciones indicadas no corrigen la falla de tu producto, sería entonces necesario que un Técnico Especializado de Samsung haga una revisión de forma presencial. Para esto, por favor comunícate con nuestro Contact Center a través de la línea de atención Nacional 018000 112 112 (En Bogotá: 6001272) o #726 desde un celular.  También, puedes contactar con un experto en soporte técnico en línea a través del Chat en Vivo Tu Amigo Samsung, quien te indicará el proceso para la visita técnica.

 

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