Lavadora - Verificaciones a realizar en tu lavadora antes de solicitar servicio técnico

Last Update date : 2018-04-10
Samsung 

 

La ropa sale sucia o con manchas

  

Verificaciones  

 

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 Verifica la calidad de ingreso del agua:

 

-Verifica que el agua que ingrese a la tina esté limpia.

-Si el agua que ingresa está sucia o de color amarillo puede generar manchas en la ropa.

 

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2 

 Verifica la limpieza de los filtros:

-Limpia los filtros de las mangueras que suministran el agua.

-Limpia el filtro atrapa motas.

-Limpia el filtro de la bomba de desagüe.

 

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3 

 Realiza el ciclo de limpieza de la tina:

-Realiza un ciclo de lavado con 4 o 5 copas de vinagre blanco sin agregar jabón ni prendas.

-Para modelos proyecto W 3050 Realizar el ciclo de lavado eco del tambor.

 

Si las verificaciones o recomendaciones indicadas no corrigen la falla de tu producto, sería entonces necesario que un Técnico Especializado de Samsung haga una revisión de forma presencial. Para esto, por favor comunícate con nuestro Contact Center a través de la línea de atención Nacional 018000 112 112 (En Bogotá: 6001272) o #726 desde un celular.  También, puedes contactar con un experto en soporte técnico en línea a través del Chat en Vivo Tu Amigo Samsung, quien te indicará el proceso para la visita técnica.

 

Información válida para productos comercializados por Samsung Electronics Colombia



Si tiene más preguntas o requiere asistencia técnica puede ingresar al Chat tu Amigo Samsung las 24 horas del día, 7 días a la semana y un experto le brindará soporte en línea.



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