¿Qué debo de verificar cuando no baja el suavizante?

Fecha de última actualización : 2018-04-10

Pregunta  

 

Verificaciones que puedes realizar en tu lavadora antes de solicitar servicio técnico:

No baja el suavizante.

   

Paso a paso  

 

Samsung 

 

Verificaciones que puedes realizar en tu lavadora antes de solicitar servicio técnico: No baja el suavizante.

1. Verifica viscosidad del suavizante.

- Algunos suavizantes son muy viscosos, debes hacer una mezcla con un poco de agua para diluirlo.

2. Verifica si hay restos de suavizante seco en el ducto del cajetín.

- Puedes abrir paso en los conductos del cajetín, vertiendo un poco de agua caliente sobre los orificios.

3. Verifica la ubicación del tapón en el cajetín del suavizante.

-Este tapón controla el paso del suavizante, retíralo un poco para facilitar el paso del suavizante.

Si las verificaciones o recomendaciones indicadas no corrigen la falla de tu producto, sería entonces necesario que un Técnico Especializado de Samsung haga una revisión de forma presencial. Para esto, por favor comunícate con nuestro Contact Center a través de la línea de atención Nacional 018000 112 112 (En Bogotá: 6001272) o #726 desde un celular.  También, puedes contactar con un experto en soporte técnico en línea a través del Chat en Vivo Tu Amigo Samsung, quien te indicará el proceso para la visita técnica.

 

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