Entorno de uso óptimo de la batería

Los teléfonos Galaxy están diseñados para funcionar mejor a 0°–35°C.
El uso continuo o la carga en temperaturas extremas pueden acelerar el deterioro de la batería.
La exposición temporal a temperaturas extremas activará los mecanismos de protección del dispositivo para minimizar los problemas de rendimiento de la batería, y la carga se limitará para proteger la batería si la temperatura pasa de un rango determinado.

Evita los apagones inesperados

Utiliza el dispositivo a una temperatura adecuada (0–35°C)

· El uso o almacenamiento prolongado a temperaturas superiores a 35 °C o inferiores a 0 ° exacerbará el rendimiento de la batería y puede provocar apagones inesperados y el acortamiento de la vida útil de la batería.
· Si expones tu dispositivo a temperaturas extremas, deja que se ajuste a la temperatura de uso óptima (0°–35°C) antes de usarlo.
· No utilices ni coloques el dispositivo en entornos calurosos, como un auto caliente en un día de verano, durante períodos prolongados de tiempo.
· No coloques ni almacenes tu dispositivo en ambientes fríos, como temperaturas bajo cero durante el invierno.

Si estás experimentando apagones frecuentes, visita tu centro de servicio más cercano

· Puede ser el momento de reemplazar la batería, ya que las baterías son consumibles, por lo que se deterioran naturalmente con el tiempo.

Ve a Consejos de ajustes para prolongar la vida útil de la batería

· La capacidad de la batería y las horas de uso pueden variar dependiendo de los ajustes del dispositivo y los patrones de uso.

Minimiza el deterioro de la batería
con una carga adecuada

¿Primera vez que usás el dispositivo? ¿Ha pasado un tiempo desde tu último uso?
Si es así, intentá cargar completamente la batería antes de usarla.

Imagen de puerto USB y cable cargador de dispositivo Galaxy. Imagen de puerto USB y cable cargador de dispositivo Galaxy.

Puerto USB y cable cargador de dispositivo Galaxy

Imagen de puerto USB y cable cargador de Galaxy Watch. Imagen de puerto USB y cable cargador de Galaxy Watch.

Puerto USB y cable cargador de Galaxy Watch

Imagen de puerto USB y cable cargador de Galaxy Buds. Imagen de puerto USB y cable cargador de Galaxy Buds.

Puerto USB y cable cargador de Galaxy Buds

· Usa siempre un cargador original Samsung para evitar daños y deterioros de la batería.

· Utiliza siempre el cargador original. Un cargador no compatible podría dañar el puerto USB.

· Conecta correctamente el cargador. No conectarlo correctamente puede dañar el dispositivo.

· Desenchufa el cargador luego de que el dispositivo haya alcanzado el 100% de carga para evitar que la batería se hinche.

Si no has usado tu dispositivo por un tiempo prolongado, prueba lo siguiente

· Apaga el dispositivo y cárgalo con un cargador Samsung original para prevenir descargas totales.

· Si no lo has usado hace algún tiempo, cargalo hasta que alcance del 50 o 70% del almacenamiento de la batería.

· Si lo usas muy poco, recuerda cargarlo al menos una vez cada 3 a 6 meses.

· Guárdalo en ambientes frescos y secos para conservar la batería estable.

El deterioro de la batería se puede acelerar si el dispositivo se deja con la batería descargada por un largo período de tiempo.
Si usted necesita chequear el estado de su batería, por favor diríjase al centro de servicio más cercano en https://www.samsung.com/co/support/service-center
Si desea deshechar su producto, por favor consulte nuestro programa de reciclaje en https://www.samsung.com/co/support/eco-conscious-service