¿Qué hacer si tus Galaxy Buds suenan bajo o mal?
Si tus audífonos Galaxy Buds suenan con volumen bajo, sonido distorsionado o solo funcionan en un lado, puede deberse a que no los llevas puestos correctamente, a acumulación de polvo o cera, a batería baja, a la configuración de sonido de tu celular o a software desactualizado. Sigue estos pasos para identificar y solucionar la causa.
Limpia el micrófono, el altavoz y el conducto de aire
Si el volumen suena más bajo de lo normal, revisa y limpia el micrófono, el altavoz y el conducto de aire de tus audífonos. Antes de limpiar el altavoz, retira la almohadilla de la parte inferior del audífono. Elimina cualquier residuo de cera o polvo con un cepillo suave, seco y limpio, o con copitos de algodón.
Orificio del micrófono
Parlante
Conducto de aire
Importante:
- No uses fuerza excesiva ni objetos con punta para retirar la cera o el polvo, ya que puedes dañar el micrófono, el altavoz o el conducto de aire.
Verifica que estés usando los audífonos correctamente
Al insertar los audífonos, asegúrate de que las aletas queden orientadas hacia arriba hasta que encajen cómodamente. Luego, gíralos levemente hacia la izquierda o derecha hasta lograr un ajuste firme. Si usas una almohadilla de tamaño incorrecto para tu oído, puede filtrarse el sonido y afectar la calidad del audio. Si el micrófono queda tapado, también puede generarse retroalimentación o eco.
Ajusta el volumen desde tu celular y desde los audífonos
Usa la tecla de volumen de tu celular para subir el sonido. Si el volumen ya está al máximo, pero el sonido sigue bajo, es porque el celular y los audífonos tienen controles de volumen independientes. Para ajustar el volumen directamente desde los audífonos, debes configurar los comandos táctiles del panel superior.
También revisa el limitador de volumen multimedia en la configuración de sonido de tu celular, ya que puede estar restringiendo el volumen máximo que perciben tus audífonos.
Revisa la distancia y las interferencias Bluetooth
Usa los audífonos y el celular a una distancia máxima de 9 metros (30 pies) entre sí. Evita usarlos cerca de paredes, routers, equipos eléctricos u otras fuentes de interferencia electromagnética, ya que pueden debilitar la señal Bluetooth y afectar la calidad del sonido.
Verifica el nivel de batería de los audífonos
El sonido bajo o distorsionado puede deberse a que los audífonos tienen poca batería. Puedes revisar el nivel de carga desde el menú de configuración Bluetooth de tu celular o desde la app Galaxy Wearable.
También puedes insertar los audífonos en el estuche para verificar el nivel de batería. Según el modelo, el indicador luminoso del estuche se ubica en la parte frontal o trasera.
Revisa el modo de sonido ambiente durante las llamadas
El modo de sonido ambiente te permite escuchar los sonidos externos mientras hablas por teléfono, pero también puede dejar entrar mucho ruido de fondo. Si esto afecta tus llamadas, desactiva esta función.
Si usas Galaxy Buds Live o Galaxy Buds Pro (o modelos posteriores con cancelación de ruido), activa en su lugar la cancelación activa de ruido, que bloquea el ruido externo.
Ten en cuenta que los Galaxy Buds Live no cuentan con modo de sonido ambiente.
Un audífono suena más bajo que el otro
Si los niveles de volumen izquierdo y derecho son diferentes, aunque uses los audífonos correctamente y estén completamente limpios, verifica y ajusta el balance de sonido.
Si tu celular Samsung tiene One UI 8 o una versión superior, puedes ajustar el balance directamente desde los Ajustes, sin necesidad de abrir la app Galaxy Wearable.
Paso 1. Ingresa a Ajustes de tu celular y selecciona el nombre de tus audífonos en la parte superior de la pantalla.
Paso 2. Desliza entre las opciones y selecciona Accesibilidad.
Paso 3. En Balance izquierdo/derecho, verifica que el control esté en el centro. Si no lo está, deslízalo hacia el centro, si lo mueves hacia la izquierda, aumentará el volumen del audífono izquierdo, y si lo mueves hacia la derecha, aumentará el volumen del audífono derecho.
Utiliza la aplicación Galaxy Wearable
Si tu celular Samsung tiene One UI 7 o una versión anterior, debes hacer el ajuste desde la aplicación Galaxy Wearable.
Paso 1. Abre la aplicación Galaxy Wearable.
Paso 2. Selecciona Ajustes de auriculares.
Paso 3. Pulsa sobre Accesibilidad.
Paso 4. En Balance de sonido izq/der, verifica que el control esté en el centro. Si no lo está, ajústalo: al deslizar hacia la izquierda aumenta el volumen del audífono izquierdo, y al deslizar hacia la derecha aumenta el del audífono derecho.
Reinicia el celular y los audífonos
Para reiniciar el celular, mantén presionadas las teclas de Encendido y Volumen abajo. Toca Apagar y confirma. Una vez apagado por completo, presiona de nuevo Encendido para reiniciarlo.
Para reiniciar los audífonos, colócalos en sus respectivos compartimentos del estuche de carga, ciérralo y retíralos después de al menos 10 segundos.
Si el problema continúa, puedes restablecer los audífonos por completo:
- Desde los Ajustes (One UI 8 o superior): Ingresa en Ajustes y selecciona el nombre de los auriculares en la parte superior; luego selecciona Administrar conexiones > Restablecer.
- Desde Galaxy Wearable: Abre la app Galaxy Wearable, toca Ajustes de auriculares > Restablecer.
Verifica si hay actualizaciones de software disponibles
Abre la app Galaxy Wearable, toca Ajustes de auriculares > Actualización de software auricular > Descargar e instalar.
Consulta más información en nuestra guía de Cómo actualizar los Galaxy Buds.
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